Niantic lanzó su enorme actualización para Ingress conocida como Ingress Prime, que le ha dado al juego un aspecto nuevo y fresco y la capacidad de los desarrolladores para comenzar a agregar contenido nuevo al juego. Desafortunadamente, el lanzamiento ha provocado que aparezcan algunos errores y problemas al cargar la nueva versión del juego. Si está buscando ayuda sobre cómo resolver estos problemas, aquí hay algunas cosas que puede probar.
Error al cargar los datos de la cuenta de Ingress
Si ya jugaste a Ingress e instalaste la nueva actualización de Ingress Prime, es posible que obtengas una pantalla que se parece mucho a la imagen de la derecha. En este momento, muchos usuarios tanto en Reddit como en Twitter parecen quejarse de ver este mensaje emergente, y parece ser un caso simple de servidores ocupados.
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Muchos usuarios han informado que esperar varios minutos e intentar cargar el juego nuevamente ha resuelto el problema. Esta fue también mi experiencia al cargar el juego por primera vez. Este mensaje apareció en la pantalla para mí cuatro o cinco veces antes de que finalmente me dejara entrar después de reiniciar la aplicación varias veces.
Los datos antiguos no se sincronizan
Algunos usuarios han informado de una pérdida de datos de su cuenta de Ingress al cambiar a Ingress Prime, lo que hace que comiencen desde el Nivel 1 nuevamente y sin progreso en su cuenta. Si bien algunos usuarios de Twitter han informado que esto se ha solucionado después de esperar varios minutos, Niantic se ha estado comunicando con personas en Twitter y las ha enviado para hacer un informe a Soporte de Ingress.
Es importante que inicie sesión en la misma cuenta que utilizó para Ingress si desea que su progreso se transfiera. Por lo tanto, verifique que esté ingresando los detalles correctos de la cuenta antes de enviar un informe a Niantic.
Otras correcciones
Al igual que con muchos errores diferentes en varias aplicaciones y juegos, a veces eliminar la aplicación y luego volver a instalarla puede corregir errores menores. Los resultados pueden variar en cuanto a la eficacia, pero si ya ha intentado esperar y reiniciar Ingress varias veces, puede valer la pena que intente este método.
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