Πηγή: Andrew Martonik / Android Central
Υποψιάζομαι ότι αν διαβάζετε αυτό το άρθρο και είστε τακτικοί του Android Central που είστε αρκετά τεχνολογικοί. Πιθανότατα να έχετε κληθεί περισσότερες φορές από ό, τι μπορείτε να υπολογίσετε για να βοηθήσετε στην επίλυση κάποιου είδους (πραγματικής ή φανταστικής) τεχνολογικής κρίσης για φίλους και οικογένειες. Για πολλούς σαν εμάς, αυτός ο κατακλυσμός κλήσεων και κειμένων επικεντρώνεται συνήθως στο διακοπές, αλλά τώρα που είμαστε όλοι πολύ Δουλεύοντας από το σπίτι και συνεργάστηκε, μπορεί να είχατε αυξηθεί πρόσφατα στα αιτήματα.
Εδώ είναι μερικές από τις συμβουλές, τα κόλπα και τα εργαλεία που χρησιμοποιώ όχι μόνο για να γράψω τα άρθρα μου, αλλά για να βοηθήσω τους φίλους και την οικογένειά μου όταν ρωτούν (απλά μην τους υπενθυμίζεις, εντάξει;).
Πώς να παρέχετε απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη
Συνομιλίες βίντεο
Πηγή: Android Central
Έχοντας κάνει υποστήριξη πελατών στο παρελθόν, μπορώ να σας πω ότι μπορεί να είναι ενοχλητικό να προσπαθήσετε να διαγνώσετε ένα πρόβλημα μέσω τηλεφώνου ή μέσω κειμένου. Ειλικρινά, ωστόσο, είναι εξίσου απογοητευτικό για το άτομο που χρειάζεται τη βοήθεια, όπως και για το άτομο που τη δίνει. Ο καλύτερος τρόπος για τη διάγνωση και την επίλυση προβλημάτων οικογενειακής τεχνολογίας (εκτός από το να είσαι εκεί μαζί τους) είναι μέσω μιας βιντεοκλήσης.
Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες Απεριόριστες γραμμές
Δεν έχει σημασία ποια πλατφόρμα χρησιμοποιείτε, αλλά προτείνω μία από τις καλύτερες εφαρμογές πολλαπλών πλατφορμών για καταναλωτές όπως το Google Duo, το Facebook Messenger ή το WhatsApp. Οι πιθανότητες είναι ότι οι φίλοι και η οικογένειά σας έχουν ήδη αυτές τις εφαρμογές στα τηλέφωνά τους και είναι εξοικειωμένοι με αυτές, οπότε γιατί να περιπλέξετε τα πράγματα με μια νέα εφαρμογή; Ω, και αν έχετε υπολογιστή Mac, iPad ή iPhone, μην ξεχνάτε το FaceTime. Είναι μια από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές βιντεοκλήσεων και οι πιθανότητες είναι τουλάχιστον ορισμένοι από τους φίλους και την οικογένειά σας να το χρησιμοποιούν αποκλειστικά.
Πολλές από αυτές τις κοινές εφαρμογές διαθέτουν λειτουργίες κοινής χρήσης οθόνης και δυνατότητα εναλλαγής μεταξύ εμπρός και κάμερες προς τα πίσω, ώστε να μπορείτε να δείτε ποιο είναι το πρόβλημα του αγαπημένου σας προσώπου και να τους μιλήσετε για το πώς να το διορθώσετε το. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις περισσότερες από αυτές τις εφαρμογές στον ιστό ή μέσω του τηλεφώνου σας. Τέλος, μπορείτε να ομαδοποιήσετε από 8-12 άτομα (ή περισσότερα) μέσω αυτών των εφαρμογών, οπότε αν και η γιαγιά και ο θείος σας έχουν προβλήματα, μπορείτε (δοκιμάστε) να τα συζητήσετε ταυτόχρονα.
- Πώς να ρυθμίσετε και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Google Duo στον ιστό
- Πώς να ρυθμίσετε και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Google Duo για Android
- Οι 15 κορυφαίες συμβουλές και κόλπα του Google Duo για καλύτερες βιντεοκλήσεις
- Πώς να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα ομαδικής κλήσης του WhatsApp για βιντεοκλήσεις και φωνητικές κλήσεις
Συσκευές εγγραφής οθόνης
Πηγή: Andrew Martonik / Android Central
Η εγγραφή οθόνης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καθοδηγήσετε το αγαπημένο σας πρόσωπο στο πρόβλημά του ή να τους δείξετε πώς να το κάνουν κάτι στη συσκευή τους με βήμα προς βήμα τρόπο που μπορούν να παρακολουθήσουν και να το ξανακάνουν στην καρδιά τους περιεχόμενο.
Τεχνικά, η εγγραφή οθόνης έχει ενσωματωθεί στο Android από το Android 7 Nougat, αλλά ήταν θαμμένη και θα μπορούσατε να έχετε πρόσβαση μόνο μέσω εντολές adb (Ήταν επίσης σε iOS από το iOS 11). Αυτό το χαρακτηριστικό είναι υποτίθεται τελικά έρχεται σε όλο το σύστημα με το Android 11, αλλά ίσως χρειαστεί να περιμένουμε λίγο περισσότερο.
Προς το παρόν, όλα τα OEM όπως η Samsung, η LG και το OnePlus διαθέτουν όλες τις επιλογές καταγραφής οθόνης ενσωματωμένες στις εκδόσεις του Android στις ρυθμίσεις συστήματος και είναι εξαιρετικά εύχρηστες.
Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια συσκευή εγγραφής οθόνης τρίτου μέρους Καταγραφέας οθόνης AZ εάν το τηλέφωνό σας δεν υποστηρίζει αυτήν τη λειτουργία εγγενώς. Απλώς φροντίστε να είστε πάντα προσεκτικοί, καθώς ορισμένες από τις εφαρμογές εγγραφής τρίτων είναι γνωστό ότι είναι δυνητικοί φορείς για κακόβουλα προγράμματα και κακούς ηθοποιούς.
- Πώς να χρησιμοποιήσετε την οθόνη εγγραφής στο Galaxy S20
- Πώς να χρησιμοποιήσετε τη νέα λειτουργία εγγραφής οθόνης στο OxygenOS 9.5
Στιγμιότυπα οθόνης και εργαλεία σήμανσης
Πηγή: Android Central
Εάν το πρόβλημα που προσπαθείτε να λύσετε δεν είναι αρκετά περίπλοκο για να δικαιολογηθεί η εγγραφή της οθόνης σας ή εάν δεν το πιστεύετε Οι φίλοι ή η οικογένειά σας θα ακολουθήσουν εύκολα, μια άλλη λύση είναι να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης για αυτό που εργάζεστε και να το επισημάνετε πάνω.
Στατικές σημειώσεις όπως αυτό είναι εύκολο για όλους να αναφέρουν αργότερα και μπορούν ακόμη και να τις αποθηκεύσουν στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή σημειώσεων ή στο Google Photos. Στην πραγματικότητα, μπορείτε ακόμη και να στείλετε μήνυμα στη φωτογραφία που έχετε επισημάνει στο άτομο που βοηθάτε Οι νέες δυνατότητες ανταλλαγής μηνυμάτων του Google Photo.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, να προσθέσετε σημειώσεις σε αυτό μέσω της εφαρμογής φωτογραφιών ή μιας άλλης εφαρμογής σήμανσης. Οι Φωτογραφίες Google είναι αυτήν τη στιγμή beta δοκιμή της ικανότητας σήμανσης φωτογραφιών απευθείας στην εφαρμογή, αλλά υπάρχουν πολλά εφαρμογές σήμανσης διαθέσιμες στο Google Play που μπορεί να το κάνει επίσης.
Τηλέφωνα με στυλ όπως το Σημείωση Samsung Galaxy, LG Stylo, και Moto G Stylus είναι υπέροχα για αυτό, καθώς τα στυλό σας δίνουν τα εργαλεία ακριβείας και επεξεργασίας που χρειάζεστε για να γράψετε μια εξήγηση. Είμαι τυχερός που έχω πρόσβαση σε ένα Galaxy Note, ένα Asus Chromebook Flip 214 με γραφίδα και Apple iPad 9,7 με Apple Pencil και όλες αυτές οι συσκευές είναι ιδανικές για τη σήμανση εικόνων και σημειώσεων. Ωστόσο, ακόμη και τα παχιά μου δάχτυλα έχουν κάνει τη δουλειά.
Εκπαιδευτικά βίντεο
Πηγή: Android Central
Γιατί να ανακαλύψουμε ξανά τον τροχό. Μερικές φορές ένας καλός εξηγητής του YouTube κάνει το τέχνασμα καλά.
Μερικοί άνθρωποι μαθαίνουν καλύτερα όταν μπορούν να παρακολουθήσουν κάποιον άλλον να εκτελεί μια εργασία. Γι 'αυτό μερικά από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία διδασκαλίας περιλαμβάνουν βιντεοκλήσεις ή εγγραφή οθόνης. Ωστόσο, δεν είμαι πάντα κοντά ή δεν είμαι διαθέσιμος για να βοηθήσω και να είμαι ειλικρινής, υπάρχει ήδη ένας τόνος εξαιρετικού περιεχομένου από πολλούς κατασκευαστές συσκευών σε πλατφόρμες όπως το YouTube.
Συνειδητοποιώ ότι η οικογένειά σας ενδέχεται να μην ακολουθεί τα επίσημα κανάλια YouTube της Samsung, Amazon ή της Apple, αλλά έχουν στην πραγματικότητα πολύ μεγάλο, εύπεπτο, σνακ μέγεθος για το πώς να χρησιμοποιούν τις συσκευές τους και χαρακτηριστικά.
Φυσικά, σας προτείνουμε επίσης να τα στείλετε στο Android Central, Κ. Mobile, iMore, και Windows Central) Κανάλια YouTube για τόνους εξαιρετικών τεχνολογικών πληροφοριών και περιεχομένου!
Ακραία μέτρα
Υπάρχουν πιο ακραίοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παρέχετε απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη, όπως τη χρήση μιας εφαρμογής όπως TeamViewer ή Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας Chrome, αλλά θα έπρεπε να προσέχω αυτήν την προσέγγιση Παρόλο που μπορεί να είναι ικανοποιητικό να ελέγχετε μόνο τη συσκευή του φίλου σας ή της οικογένειάς σας και να διορθώνετε το πρόβλημα μόνοι σας, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον εαυτό σας για μελλοντικά προβλήματα.
Για αρχάριους, πρέπει να εμπιστευτείτε ότι το άτομο στην άλλη άκρη κατανοεί πώς να ρυθμίσει σωστά το λογισμικό, και αυτό από μόνο του θα περιλαμβάνει πιθανώς τον δικό του βαθμό τεχνικής υποστήριξης. Επίσης, δεν θέλετε την ανησυχία, την πληγή ή την ευθύνη που έρχεται με το χάος στη συσκευή κάποιου άλλου. Τέλος, μόλις το κάνετε αυτό, έχετε ανοίξει τον εαυτό σας σε μια παρόμοια υποστήριξη διάρκειας ζωής (απλά ρυθμίσατε τη γραμμή τρόπος ψηλότερα φίλε μου).
Εκτός αυτού, είναι πιο ευχάριστο για όλους εάν μπορείτε να δώσετε στους ανθρώπους τα εργαλεία για να διορθώσουν τα δικά τους προβλήματα προχωρώντας. Είναι όπως είπε ο Κομφούκιος: "Δώστε σε έναν άνδρα ένα ψάρι και θα τον ταΐσετε για μια μέρα. Διδάξτε έναν άνδρα να ψαρεύει και τον έχετε ταΐσει για μια ζωή. "
μέσω GIPHY
Αυτά είναι τα καλύτερα ασύρματα ακουστικά που μπορείτε να αγοράσετε σε κάθε τιμή!
Τα καλύτερα ασύρματα ακουστικά είναι άνετα, υπέροχα, δεν κοστίζουν πολύ και χωράνε εύκολα στην τσέπη.
Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το PS5: Ημερομηνία κυκλοφορίας, τιμή και πολλά άλλα.
Η Sony επιβεβαίωσε επίσημα ότι εργάζεται στο PlayStation 5. Εδώ είναι ό, τι γνωρίζουμε μέχρι τώρα.
Η Nokia λανσάρει δύο νέα τηλέφωνα Android One προϋπολογισμού κάτω των 200 $.
Το Nokia 2.4 και το Nokia 3.4 είναι οι τελευταίες προσθήκες στην οικονομική σειρά smartphone της HMD Global. Δεδομένου ότι είναι και οι δύο συσκευές Android One, είναι εγγυημένο ότι θα λαμβάνουν δύο σημαντικές ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος και τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας για έως και τρία χρόνια.
Η εργασία από το σπίτι έγινε πιο εύκολη με αυτά τα υπέροχα γραφεία.
Το να νιώθετε άνετα είναι υπέροχο, αλλά δεν είναι πάντα εύκολο όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε φορητό υπολογιστή ή να γράψετε όταν χαλαρώνετε στο κρεβάτι ή στον καναπέ. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά υπέροχα γραφεία για να σας βοηθήσουν να είστε άνετοι και αποτελεσματικοί στη δουλειά, στα παιχνίδια ή στη γραφή στον ελεύθερο χρόνο.