Τι πρέπει να ξέρετε
- Το Facebook ανακοίνωσε μια ολοκαίνουργια λειτουργία WhatsApp για να σας βοηθήσει να συνδεθείτε με επιχειρήσεις.
- Οι χρήστες θα μπορούν να σαρώνουν κωδικούς QR για να ξεκινήσουν μια συνομιλία με μια επιχείρηση.
- Ας ελπίσουμε ότι θα βοηθήσει τις επιχειρήσεις καθώς προσαρμόζονται στη ζωή μετά τον COVID-19.
Το Facebook ανακοίνωσε σήμερα μια ολοκαίνουργια λειτουργία που θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε με επιχειρήσεις στο WhatsApp.
Σε ανάρτηση στο blog σήμερα, το Facebook δήλωσε:
Καθώς οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο προετοιμάζονται να ανοίξουν ξανά και να επεκταθούν στο Διαδίκτυο, οι άνθρωποι χρειάζονται εύκολους τρόπους να έρθουν σε επαφή με επιχειρήσεις για να κάνουν ερωτήσεις, να λάβουν πληροφορίες ή να βρουν κάτι που θα ήθελαν να αγοράσουν. Σήμερα υποστηρίζουμε περισσότερους από 50 εκατομμύρια χρήστες της εφαρμογής WhatsApp Business. Για να βοηθήσουμε τους ίδιους και τις χιλιάδες μεγαλύτερες επιχειρήσεις στο WhatsApp Business API να ανακαλυφθούν, είμαστε παρουσιάζοντας νέες δυνατότητες για να ξεκινήσετε μια συνομιλία με μια επιχείρηση στο WhatsApp και να δείτε ποια προϊόντα και υπηρεσίες έχουν προσφορά.
Το σύστημα είναι αρκετά αυτονόητο, οι επιχειρήσεις θα μπορούν να παρέχουν στους χρήστες κωδικούς QR σε μέρη όπως η βιτρίνα τους, οι συσκευασίες προϊόντων, οι αποδείξεις ή οι ιστότοποι για να βοηθήσουν τους πελάτες να ξεκινήσουν εύκολα ένα συνομιλία. Αυτό αντικαθιστά τη διαδικασία προσθήκης του αριθμού των επιχειρήσεων στις επαφές σας, έναν αριθμό κάθε φορά:
Για παράδειγμα, η Ki Mindful Wearing, μια επωνυμία ενεργών ρούχων στη Βραζιλία που μας βοήθησε να δοκιμάσουμε τη λειτουργία, είναι τοποθέτηση κωδικών QR σε πακέτα και ετικέτες προϊόντων για να προσκαλέσετε τους πελάτες να απευθυνθούν για υποστήριξη WhatsApp. Η σάρωση ενός κωδικού QR θα ανοίξει μια συνομιλία με ένα προαιρετικό προσυμπληρωμένο μήνυμα που δημιουργήθηκε από την επιχείρηση για να ξεκινήσει η συνομιλία. Με τα εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων της εφαρμογής, οι επιχειρήσεις μπορούν να στείλουν γρήγορα πληροφορίες, όπως ο κατάλογός τους, για να ξεκινήσουν τη συζήτηση. Για να αρχίσουν να χρησιμοποιούν κωδικούς QR, οι επιχειρήσεις μπορούν να ακολουθήσουν αυτά τα γρήγορα βήματα.
Από σήμερα, οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο θα μπορούν να δημιουργούν κωδικούς QR χρησιμοποιώντας την εφαρμογή WhatsApp Business ή το WhatsApp Business API. Το Facebook τόνισε επίσης πώς οι κατάλογοι έχουν γίνει ένας δημοφιλής τρόπος για τους ανθρώπους να αλληλεπιδρούν με επιχειρήσεις στο WhatsApp, δηλώνοντας ότι 40 εκατομμύρια άνθρωποι βλέπουν έναν κατάλογο επιχειρήσεων κάθε μήνα στην πλατφόρμα. Το Facebook καθιστά πλέον δυνατή την κοινή χρήση καταλόγων και μεμονωμένων αντικειμένων ως συνδέσμων σε ιστότοπους, στο Facebook, στο Instagram και αλλού.
Μπορείτε να διαβάσετε το πλήρες δελτίο τύπου εδώ.