Μέλος Android Central Forums remii πήρε το λαμπερό νέο του Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (στο εξής θα αναφέρεται ως SGSIIE4GT για συντομία) σε ένα Best Buy στο Riverside, Καλιφόρνια, μόνο για να διαπιστώσει ότι δεν ήταν τόσο παρθένο όσο θα περίμενες, με το κουτί προφανώς ήδη ανοιχτό και την κάμερα του τηλεφώνου να έχει ήταν... δοκιμασμένο. Εδώ είναι η ιστορία remii's λόγια:
Έτσι, μπήκα στο Best Buy σήμερα για να αποκτήσω το Epic 4G Touch, και πάω να παίξω με αυτό καθώς ο εκπρόσωπος τελειώνει τη γραφειοκρατία μου και κοιτάξω τι βρήκα σε αυτό που το Best Buy αποφάσισε να ρίξει ως μπόνους! Ήμουν αρκετά αναστατωμένος. Υπήρχε και άλλο ένα τυχαίο αγώνα Sprint. Επίσης, πριν ακόμη πάρω το τηλέφωνο στο χέρι μου, οι εκπρόσωποι έδιναν το τηλέφωνο ο ένας στον άλλο για να το ελέγξουν. Δεν ήξεραν τίποτα για αυτό ούτε για την κυκλοφορία του σήμερα το πρωί... Πρέπει να ομολογήσω ότι η ποιότητα της κάμερας είναι πολύ καλή, lol. Αλλά, ναι, μίλησα με τον μάνατζέρ τους και απλά έβρισκε δικαιολογίες. «Όταν μπαίνουμε σε νέες συσκευές, στους τεχνικούς αρέσει να τις ανοίγουν και να τις εξερευνούν λίγο» ήταν το σκεπτικό του. Τότε ρώτησα γιατί θα υπήρχε μια τόσο χυδαία φωτογραφία στο τηλέφωνό μου τότε και συνέχισε λέγοντας ότι έπρεπε να την είχαν διαγράψει πριν πουληθεί. Φοβερός.
Είμαστε πρόθυμοι να στοιχηματίσουμε ότι δεν είναι η επίσημη πολιτική Best Buy (ή οποιουδήποτε άλλου, για αυτό το θέμα). Και ενώ θα συμφωνούσαμε ότι οι φωτογραφίες που έχουν μείνει στο τηλέφωνο δεν είναι και τόσο προσβλητικές, αλλά δεν είναι αυτό στην πραγματικότητα. Εάν αγοράζουμε ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο, θα προτιμούσαμε οι εκπρόσωποι του καταστήματος να μην «παίξουν» πρώτα μαζί του, ξέρετε; Μάλλον δεν χρειάζεται να κρατάμε τα πράγματα τόσο αποστειρωμένα ώστε να ανοίγουμε καθαρά το κουτί σε κοινή θέα του Θεού και του πελάτη, αλλά απλά μην "παίζετε" με αυτό που πρόκειται να αγοράσουμε, ε;
Οσον αφορά remiiκαι το σχεδόν νέο του SGSIIE4GT; Κάντε το διάλειμμα για να δείτε πώς εξελίχθηκαν τα πράγματα.
Συνεχίζεται remii:
Έτσι, επέστρεψα ξανά στο κατάστημα (αυτό είναι το κατάστημα Tyler στο Riverside της Καλιφόρνια) και μίλησα προσωπικά με έναν άλλο διευθυντή. Της εξήγησα την κατάστασή μου και για το πώς έχω ήδη μιλήσει με έναν άλλο διευθυντή που απλώς απέρριψε το θέμα. Φαινόταν πολύ πιο λογική και φαινόταν να αντιλαμβάνεται τη σοβαρότητα της κατάστασης. Ζήτησε άφθονα συγγνώμη και εξέφρασε την απογοήτευσή της και με διαβεβαίωσε ότι αυτή δεν είναι κανονική συμπεριφορά Best Buy. Με διαβεβαίωσε την υπάλληλο (που έτυχε να συναντήσω στο μαγαζί και το όνομα που ανακάλυψα είναι Βίκτορ. Δεν μπόρεσα να διακρίνω επίθετο δυστυχώς) θα με επιπλήξουν επαρκώς. Μου εγγυήθηκε ένα νέο τηλέφωνο που θα έπαιρνε προσωπικά από ένα αδελφό κατάστημα (βλέποντας πώς αυτό ήταν το μόνο καλύτερο Αγοράστε στην περιοχή για να αποθηκεύσετε το τηλέφωνο και ο φίλος μου και εγώ ήμασταν οι δύο πρώτοι που πήραμε τα δύο από τα έξι που είχαν έλαβε). Απλώς πρέπει να περάσω ξανά αύριο το πρωί για να αποκτήσω τα νέα μου *σταυρωμένα δάχτυλα* Epic 4G Touch. Κάτι που λειτουργεί εξαιρετικά αφού το "νέο" που αγόρασα σήμερα το πρωί αρνείται να το χρεώσει. Είναι συνδεδεμένο όλη μέρα και έχει μόνο 70% μπαταρία. Ήλπιζα πραγματικά να έχω την ευκαιρία να παίξω με αυτό το τηλέφωνο αφού περίμενα μήνες για να το πάρω στα χέρια μου. Έριξε ακόμη και μια δωροκάρτα 25 $ για τα προβλήματά μου. Με κάνει πραγματικά λυπημένος και απογοητευμένος να γνωρίζω ότι τέτοιου είδους καταστάσεις εξακολουθούν να συμβαίνουν. Ποιος ξέρει τι αποφασίζουν να κάνουν αυτοί οι έμποροι λιανικής σε αυτές τις φαινομενικά «νέες» συσκευές πριν τις πουλήσουν. Ελπίζω τουλάχιστον σε αυτήν την περίπτωση αυτός ο υπάλληλος να μάθει το μάθημά του και αυτό το κατάστημα ιδιαίτερα να κάνει καλύτερη δουλειά στην εκπαίδευση των υπαλλήλων του. Αυτή η κακή συμπεριφορά είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματική και θα πίστευε κανείς ότι μια μεγάλη αλυσίδα όπως η Best Buy θα είχε καλύτερες πρακτικές για να αποτρέψει την εμφάνιση αυτών των καταστάσεων. Συνολικά, αυτό δεν ήταν η κυκλοφορία μιας νέας συσκευής που περίμενα να αποκτήσω όταν μπήκα στο Best Buy this πρωί με τη χρεωστική μου κάρτα στο χέρι έτοιμη να αγοράσω ένα γυαλιστερό νέο τηλέφωνο, αλλά τελικά όλα λειτούργησαν έξω. Τώρα αν το πρωί ερχόταν νωρίτερα:]
Μπράβο στο Best Buy για να το κάνετε σωστά και να ρίξετε λίγο επιπλέον remii's ταλαιπωρία. Πόσο μεγάλη βρώμα θα είχατε δημιουργήσει; Ας το ακούσουμε στα σχόλια, παιδιά.
Πηγή: Epic 4G Touch φόρουμ