Το πρόβλημα έγκειται στο Google Messenger και τα APN που χρησιμοποιούνται από ορισμένους παρόχους
Η επικοινωνία μέσω κινητής τηλεφωνίας μπορεί να μετατοπίζεται συνεχώς προς τις υπηρεσίες που βασίζονται σε δεδομένα, αλλά το ταπεινό μήνυμα κειμένου (SMS) και το μήνυμα πολυμέσων (MMS) δεν θα εξαφανιστούν σύντομα. Και οι δύο είναι ζωτικής σημασίας λειτουργίες οποιουδήποτε smartphone και, επομένως, όταν μία από αυτές δεν λειτουργεί στη συσκευή σας, δεν είναι καθόλου μικρή υπόθεση. Πρόσφατα ανακαλύψαμε ένα πρόβλημα που επηρεάζει την εφαρμογή Google Messenger που έχει φορτωθεί στο Nexus 6 σε ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας.
Συγκεκριμένα, διαπιστώσαμε ότι εξαρχής, το Nexus 6 (και το Nexus 5 στο Lollipop, εάν κάνετε λήψη του Google Messenger) αποτυγχάνουν να στείλουν μηνύματα MMS σε ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένης της EE στο Ηνωμένο Βασίλειο. (Η λήψη MMS φαίνεται να μην επηρεάζεται.) Είναι ένα ενοχλητικό πρόβλημα, αλλά ευτυχώς υπάρχει μια εύκολη λύση.
Η λύση: Απλώς χρησιμοποιήστε μια διαφορετική εφαρμογή SMS
Το Google Hangouts δεν έχει κανένα από τα προβλήματα που έχουμε δει στο Messenger — μετάβαση στο Hangout για μηνύματα SMS και MMS φαίνεται να παρακάμπτει το πρόβλημα, καθώς το Hangouts είναι προφανώς αρκετά έξυπνο ώστε να χρησιμοποιεί τα σωστά APN (ονόματα σημείων πρόσβασης) για την αποστολή MMS. Να αφήσει Hangouts χειριστείτε όλα τα μηνύματα κειμένου σας, ανοίξτε την εφαρμογή, σύρετε προς τα έξω το πλαίσιο μενού από τα δεξιά και, στη συνέχεια, πατήστε Ρυθμίσεις > SMS και πατήστε το κουμπί στο επάνω μέρος για να κάνετε την εναλλαγή.
Η λύση: Διαγράψτε τα περιττά APN
Η πηγή του προβλήματος φαίνεται να είναι το Messenger που μπερδεύεται APN για χρήση για αποστολή μηνυμάτων MMS. Η απλούστερη λύση που έχουμε καταλήξει είναι να αφαιρέσουμε τυχόν επιπλέον APN, αφήνοντας στο Messenger μόνο το σωστό για χρήση. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ασύρματο και δίκτυα > Περισσότερα > Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας > Ονόματα σημείων πρόσβασης.
Η κατάργηση των ξένων APN αναγκάζει το Messenger να χρησιμοποιήσει τα σωστά
Εδώ θα πρέπει να δείτε μια λίστα APN, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει ορισμένα για τον πάροχο σας και τυχόν MVNO (εικονικούς χειριστές) που εκτελούνται στο ίδιο δίκτυο. Στην περίπτωση του EE στο ΗΒ, πρέπει να διαγράψετε όλα εκτός από το "EE Internet" και το "EE MMS". Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το APN που θέλετε διαγράψτε, μετά πατήστε τις τρεις τελείες στην επάνω αριστερή γωνία και μετά πατήστε "διαγραφή APN" — θα πρέπει να το κάνετε αυτό για κάθε APN που θέλετε αφαιρώ.
Περισσότερο: Τι είναι το APN και πώς μπορώ να το αλλάξω;
Για άλλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας όπου αντιμετωπίζετε προβλήματα MMS, δοκιμάστε να διαγράψετε τυχόν APN που δεν σχετίζονται με τον πάροχο της επιλογής σας. Μπορείτε εύκολα να επαναφέρετε όλα τα APN πατώντας το κουμπί μενού (τρεις κουκκίδες) στη σελίδα επισκόπησης APN και, στη συνέχεια, πατώντας "επαναφορά σε προεπιλογή", οπότε αν βρεθείτε χωρίς σύνδεση δεδομένων λόγω διαγραμμένου APN, απλώς κάντε αυτό και θα επιστρέψετε στο κανονικός.
Όταν η συσκευή σας Nexus έχει φορτώσει μόνο τα απαραίτητα APN και δεν έχει επιπλέον, το Messenger θα μπορεί να στέλνει σωστά μηνύματα MMS.
Τυλίγοντας
Το πρόβλημα φαίνεται να αφορά συγκεκριμένα το Google Messenger σε συσκευές Nexus που εκτελούνται Android 5.0 Lollipop — πιθανότατα ένας συνδυασμός των APN που είναι προεγκατεστημένα στη συσκευή, του παρόχου που χρησιμοποιείται και κάποιας αγανάκτησης με το ίδιο το Messenger. (Αξίζει επίσης να υπογραμμιστεί ότι αυτό το ζήτημα πιθανότατα δεν σχετίζεται με τα προβλήματα που αναφέρουν ορισμένοι άνθρωποι κατά τη λήψη μηνυμάτων κειμένου και πολυμέσων στο Sprint Nexus 6.)
Το υποκείμενο σφάλμα εδώ πρέπει να διορθωθεί από την Google, αλλά τουλάχιστον είναι εύκολο να παρακάμψετε αυτά τα ζητήματα μόλις ξέρετε πώς.