Τι πρέπει να ξέρετε
- Ορισμένοι χρήστες του Samsung Galaxy S10 στο One UI 2.0 beta ανέφεραν ότι δεν μπορούν να ξεκλειδώσουν τα τηλέφωνά τους χρησιμοποιώντας το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο τους μετά την επανεκκίνηση.
- Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, θα πρέπει να αφαιρέσετε τις πληροφορίες ασφαλούς κλειδώματος χρησιμοποιώντας το Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα μέσω του Find της Samsung Η υπηρεσία μου ή χρησιμοποιήστε το Smart Switch για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναφορά στο Android 9 Pie, διαγράφοντας όλα τα δεδομένα σας στη διαδικασία.
- Αυτήν τη στιγμή κυκλοφορεί μια επιδιόρθωση, αλλά μπορεί να μην είναι χρήσιμη εκτός κι αν έχετε ήδη αποκαταστήσει την πρόσβαση στο τηλέφωνό σας.
Ορισμένοι χρήστες του Samsung Galaxy S10 μόλις αντιμετώπισαν τον κίνδυνο να δοκιμάσουν beta το ημιτελές λογισμικό αφού το πήραν κλειδώθηκαν έξω από τα τηλέφωνά τους. Ένα σφάλμα στο Android 10 / One UI 2.0 beta είναι υπεύθυνο για αυτό και αρνείται να αποδεχτεί το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας για να ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας μετά την επανεκκίνηση.
Ευτυχώς, δεν επηρεάζει όλους τους χρήστες, αλλά όσοι έχουν επηρεαστεί έχουν πολύ λίγες επιλογές. Μια επιλογή είναι να διαγράψετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης, το μοτίβο και τα βιομετρικά σας δεδομένα μέσω Απομακρυσμένου ξεκλειδώματος χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Find My Mobile της Samsung.
Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει προηγουμένως το Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch και να επιστρέψετε στο Android Pie. Κάνοντας αυτό, θα σκουπίσει το τηλέφωνό σας και θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας, επομένως δεν είναι ακριβώς α Καλός Λύση στο πρόβλημα.
Για να κάνετε τα πράγματα χειρότερα, ακόμα και αφού επιστρέψετε στο τηλέφωνό σας ή επιστρέψετε στο Android 9 Pie και χάσετε όλα τα τα δεδομένα σας, οι χρήστες αναφέρουν ότι δεν μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε PIN, μοτίβο, κωδικό πρόσβασης ή βιομετρικά στοιχεία για να κλειδώσετε με ασφάλεια τηλέφωνο.
Τέτοιοι είναι οι κίνδυνοι από τη δοκιμή beta ασταθούς λογισμικού, αλλά τα καλά νέα είναι ότι η Samsung μόλις κυκλοφόρησε ένα κηλίδα για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Δυστυχώς, εάν αυτή τη στιγμή είστε κλειδωμένοι έξω από το τηλέφωνό σας, αυτό δεν πρόκειται να σας βοηθήσει πολύ. Για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση, θα πρέπει αρχικά να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, τουλάχιστον θα μπορείτε να κλειδώσετε ξανά με ασφάλεια το τηλέφωνό σας μόλις χρησιμοποιήσετε το Απομακρυσμένο ξεκλείδωμα ή επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.
Για να γίνουν τα πράγματα χειρότερα, αυτό δεν είναι το μόνο πρόβλημα που αντιμετώπισε πρόσφατα η Samsung με το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας. Στις 17 Οκτωβρίου, αναφέραμε για το ελάττωμα όπου ο αισθητήρας δακτυλικών αποτυπωμάτων υπερήχων στην οθόνη της Samsung επέτρεπε στο δακτυλικό αποτύπωμα οποιουδήποτε να ξεκλειδώσει το τηλέφωνό σας. Μια επιδιόρθωση για αυτό το ελάττωμα άρχισε από τότε να κυκλοφορεί στις 23 Οκτωβρίου στη Νότια Κορέα και αναμένεται να πλήξει και άλλες χώρες σύντομα.