πίστωση εικόνας umpire.org
Οι Com2Us είναι οι διανομείς και οι προγραμματιστές ενός ημι-δημοφιλούς παιχνιδιού στο Android Market -- Homerun Battle 3D. Πρόσφατα, για να προσπαθήσουν να σκοτώσουν την ανεξέλεγκτη εξαπάτηση που συμβαίνει στα διαδικτυακά παιχνίδια πολλών παικτών, έκαναν ένα τεράστιο λάθος. Το Com2Us έστειλε μια ενημέρωση που απέκλεισε την αναπαραγωγή οποιουδήποτε είχε root το τηλέφωνό του. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, ο σάλος από ανθρώπους που είχαν ήδη ξοδέψει 5 $ για να αγοράσουν το παιχνίδι (είναι πολύ καλά ολοκληρώθηκε, και παρόλα αυτά αυτό το ζήτημα, μάλλον άξιζε τα 5 δολάρια) και δεν μπορούσα πλέον να ήταν άμεσα, και μεγαλόφωνος. Αρχίσαμε να λαμβάνουμε αναφορές για το θέμα και αρχίσαμε να περιεργαζόμαστε για να δούμε τι συμβαίνει.
Τα Com2Us μπορεί να έχουν ταλέντο στην ανάπτυξη διασκεδαστικών και συναρπαστικών παιχνιδιών για φορητές συσκευές, αλλά έχουν ένα πρόβλημα με την επικοινωνία. Προσπάθησα μάταια να επικοινωνήσω μαζί τους για προβλήματα με το συγκεκριμένο παιχνίδι στο παρελθόν,
πράγματα όπως το παιχνίδι που ζητά root χωρίς λόγο (τώρα ξέρουμε γιατί ήθελαν να δουν ποιος είχε root) ή να λάβουν μια επιδιόρθωση GPS ενώ ισχυρίστηκαν ότι δεν είναι, και δεν έλαβαν απάντηση μέσω του επίσημα κανάλια υποστήριξης. Κύριοι, αυτό σχεδόν προκάλεσε περιττή αμηχανία τόσο στην εταιρεία σας όσο και σε εμένα σήμερα το απόγευμα.Σήμερα, λήφθηκαν πολλά ακόμη παράπονα σχετικά με το μπλοκ σε χρήστες με root και τουλάχιστον ένα ήταν αρκετά παραπονεμένο για να τραβήξει την προσοχή μου. Αποφασίσαμε ότι έπρεπε να πούμε κάτι τώρα, και ο τρελός θείος Τζέρι έκανε καφεΐνη και άρχισε να δουλεύει τα κλειδιά, έτοιμη να σταυρώσει μια εταιρεία που αντιμετωπίζει τους ανθρώπους που κάνουν root το τηλέφωνό τους σαν κάποιου είδους ανεπιθύμητος. Αυτό ακριβώς νιώθω και ο Φιλ μου δίνει ευγενικά την ελευθερία να εξαερίζω μερικές φορές όταν χρειάζεται να εξαερίσω. Διάβολος, αυτός ο Φιλ. Λοιπόν, ξεκινώ, καταρρίπτω τους προγραμματιστές (και φτιάχνω αξιόλογο Photoshop των γραφικών του παιχνιδιού τους με ένα μεγάλο κόκκινο FAIL κολλημένο πάνω του) και ξεκινάω ψάχνω για τις πληροφορίες υποστήριξης για να σας πω πού να κατευθύνετε την οργή σας, όταν βρήκα τις πληροφορίες που έπρεπε να είχα ψάξει στην πρώτη θέση -- Το Com2Us αντιμετώπισε αυτόφρικτή καταπάτηση δικαιωμάτων των χρηστών και μικροκλοπές θέμα την επόμενη μέρα που συνέβη, στις 8 Νοεμβρίου.
Φυσικά, απέρριψα την επιτυχία μου, έκανα μερικά πράγματα για να μειώσω την αρτηριακή μου πίεση και μετά ενημέρωσα τον Phil τι συνέβη και ότι αγνοούσα το τίποτα. Η απάντησή του ήταν να μου πει ότι δεν ήταν όλα μάταια, και να ενημερώσει όλους πώς έγινε όλο αυτό, γιατί υπήρχε ένα μάθημα που έπρεπε να πάρουμε για πολλούς από εμάς. Ξέρω τι έκανα λάθος -- άφησα το πάθος μου για δικαιοσύνη (ή τη στρεβλή ιδέα μου για δικαιοσύνη) να με εμποδίσει να κάνω τη δουλειά μου και ευτυχώς έπιασα τον εαυτό μου εγκαίρως. Αντί να δημοσιεύσω κάτι που θα έπρεπε να επιστρέψω και να το επεξεργαστώ για να εξηγήσω ότι ξεπέρασα τον εαυτό μου, απλώς έχασα μισή ώρα φωνάζοντας με τον εαυτό μου και τον σκύλο μου.
Εδώ είναι που μπαίνεις. Η ζωή δεν είναι δίκαιη και θα συμβούν πολλά πράγματα που μας εξοργίζουν. Το καταλαβαίνω, γιατί το νιώθω κι εγώ. Αυτό που πρέπει να κάνετε (και όχι όλοι, μόνο όσοι έχουν πάθος και μεγάλο στόμα σαν εμένα) είναι να θυμάστε ότι μερικές φορές μια μανιακή απάντηση και ένα γράμμα γεμάτο μίσος δεν είναι ο σωστός τρόπος. Το να σας μπλοκάρει το Com2U από το να παίξετε ένα παιχνίδι στο οποίο ξοδέψατε τα χρήματα που κερδίσατε ήταν λάθος. Πολύ λάθος. Το να τρελαίνομαι σαν τρελός για αυτό δύο μέρες αργότερα, αφού διόρθωσαν το πρόβλημα είναι εξίσου λάθος -- το ξέρω γιατί σχεδόν το έκανα. Δεν απαιτούν όλα ένα κοστούμι ομαδικής δράσης ή μια καμπάνια στο Twitter ή μακροχρόνιες ατάκες στον συντάκτη του αγαπημένου σας ιστότοπου Android. Όταν κάτι χρειάζεται κάτι τέτοιο, ελέγξτε τα δεδομένα σας πριν ξεκινήσετε ή την επόμενη φορά μπορεί να μοιάζουμε και οι δύο σαν ηλίθιοι.