Κατά τη χρήση του Facebook Messenger, οι χρήστες θα μπορούν να βρίσκουν νέες εφαρμογές για χρήση με την υπηρεσία πατώντας τις τρεις τελείες στο συνθέτη. Θα δείτε μια λίστα εφαρμογών, είτε που έχετε ήδη εγκαταστήσει είτε που μπορείτε να εγκαταστήσετε, για να έχετε περισσότερες επιλογές στα μηνύματά σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GIPHY για να στείλετε ένα GIF στον φίλο σας.
Από Facebook:
Μόλις εκεί, οι άνθρωποι θα μπορούν να λαμβάνουν σχετικά μηνύματα από την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων παραγγελιών ενημερώσεις κατάστασης αποστολής και θα μπορεί να κάνει βασικές ενέργειες όπως τροποποίηση, παρακολούθηση ή επιστροφή ενός Σειρά. Οι άνθρωποι θα έχουν επίσης την επιλογή να κάνουν ερωτήσεις σε μια επιχείρηση, να υποβάλλουν αιτήματα και να λαμβάνουν γρήγορες απαντήσεις. Όλο αυτό το σύνολο αλληλεπιδράσεων και χαρακτηριστικών ενοποιούνται σε ένα ενιαίο, συνεχές νήμα μεταξύ του ατόμου και της επιχείρησης.
Εκτός από την πλατφόρμα Messenger, το Facebook παρουσίασε και τις Επιχειρήσεις στο Messenger. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους πελάτες να επικοινωνούν με επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας το Facebook Messenger. Θα σας επιτρέψει, για παράδειγμα, να δείτε την απόδειξή σας στο Messenger, ακόμη και να παρακολουθείτε και να αλλάξετε τις παραγγελίες σας:
Μόλις εκεί, οι άνθρωποι θα μπορούν να λαμβάνουν σχετικά μηνύματα από την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων παραγγελιών ενημερώσεις κατάστασης αποστολής και θα μπορεί να κάνει βασικές ενέργειες όπως τροποποίηση, παρακολούθηση ή επιστροφή ενός Σειρά. Οι άνθρωποι θα έχουν επίσης την επιλογή να κάνουν ερωτήσεις σε μια επιχείρηση, να υποβάλλουν αιτήματα και να λαμβάνουν γρήγορες απαντήσεις. Όλο αυτό το σύνολο αλληλεπιδράσεων και χαρακτηριστικών ενοποιούνται σε ένα ενιαίο, συνεχές νήμα μεταξύ του ατόμου και της επιχείρησης.
Οι επιχειρήσεις στο Messenger θα ξεκινήσουν με μερικούς επιλεγμένους συνεργάτες τις επόμενες εβδομάδες, ενώ σύντομα θα προστεθούν κι άλλοι.
Πηγή: Facebook