Google Play ειδοποιήσεις επιστροφής χρημάτων αποστέλλονται στους πελάτες ως αποτέλεσμα του ελάχιστου διακανονισμού 19 εκατομμυρίων δολαρίων της Google με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ. Εάν ο λογαριασμός σας στο Google Play χρεώθηκε μεταξύ 1ης Μαρτίου 2011 και 18 Νοεμβρίου 2014 ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων αγορών εντός εφαρμογής από μικρά παιδιά, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μέσω της Google.
Η Google στέλνει ειδοποιήσεις σε μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες της που πραγματοποίησαν αγορές εντός εφαρμογής κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου.
Τα αρχεία μας δείχνουν ότι ο λογαριασμός σας είχε προηγουμένως χρεωθεί για αγορές εντός εφαρμογής. Εάν κάποια από αυτές τις χρεώσεις ήταν αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων αγορών από ανήλικο μεταξύ της 1ης Μαρτίου 2011 και 18 Νοεμβρίου 2014 και δεν έχετε λάβει ήδη επιστροφή χρημάτων για αυτές τις χρεώσεις, ενδέχεται να πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων.
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητά από τους πελάτες να επισκεφτούν τον λογαριασμό τους για να επαληθεύσουν το ιστορικό αγορών εντός εφαρμογής και να επιλέξουν αυτά που θα μπορούσαν να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Οι πελάτες θα έχουν προθεσμία έως τις 2 Δεκεμβρίου 2015 για να υποβάλουν τα αιτήματά τους για επιστροφή χρημάτων
Ως μέρος του διακανονισμού με την FTC, το ποσό επιστροφής χρημάτων της Google δεν είναι μικρότερο από 19 εκατομμύρια δολάρια. Η FTC ανέφερε σε ανακοίνωσή της:
Σύμφωνα με τους όρους του διακανονισμού, η Google θα παρέχει πλήρεις επιστροφές χρημάτων – με ελάχιστη πληρωμή 19 $ εκατομμύρια – σε καταναλωτές που χρεώθηκαν για αγορές παιδιών χωρίς εξουσιοδότηση του λογαριασμού κάτοχος. Η Google συμφώνησε επίσης να τροποποιήσει τις πρακτικές χρέωσης για να διασφαλίσει ότι λαμβάνει ρητή, ενημερωμένη συγκατάθεση από τους καταναλωτές προτού τους χρεώσει για προϊόντα που πωλούνται σε εφαρμογές για κινητά.