Τι πρέπει να ξέρετε
- Δύο αμερικανοί γερουσιαστές έστειλαν επιστολή στον διευθύνοντα σύμβουλο της Amazon, Τζεφ Μπέζος, ζητώντας πληροφορίες για το πώς τα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα Amazon Choice.
- Οι νομοθέτες ανησυχούν ότι η ετικέτα θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να προωθήσει προϊόντα κατώτερης ποιότητας σε πελάτες παρόμοια με αυτά που βρέθηκαν σε έρευνα του Buzzfeed.
- Η Amazon έχει προθεσμία έως τις 16 Σεπτεμβρίου για να απαντήσει στους γερουσιαστές.
Με τα χρόνια, πιθανότατα έχετε κάνει το μερίδιο που σας αναλογεί στις αγορές από το Amazon και όταν κάνετε αναζήτηση, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει ότι ορισμένα αντικείμενα έχουν την ετικέτα "Amazon Choice". Εάν είστε κάτι σαν εμένα, αυτό πιθανότατα σας έχει παρασύρει περισσότερες από μερικές φορές να επιλέξετε αυτό το προϊόν έναντι άλλων.
Μέχρι τώρα, ο τρόπος με τον οποίο τα προϊόντα λαμβάνουν την κορυφαία χρέωση στον ιστότοπο της Amazon δεν έχει αποκαλυφθεί ποτέ. Γεγονός που εγείρει ορισμένα ερωτήματα, όπως πώς ένα προϊόν αποκτά αυτή την πολυπόθητη ετικέτα; Θα μπορούσε η Amazon να σας επιβάλλει προϊόντα λόγω δόλιων κριτικών;
Αυτό θέλουν να μάθουν οι αμερικανοί γερουσιαστές Bob Menedez (D-NJ) και Richard Blumenthal (D-CT) και στόχο να μάθετε. Στις 12 Αυγούστου, το ζευγάρι έστειλε επιστολή στον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Amazon, Τζεφ Μπέζος, ζητώντας λεπτομέρειες για το πώς τα προϊόντα λαμβάνουν το προνόμιο της ετικέτας Amazon Choice.
Ανησυχούμε ότι το σήμα εκχωρείται με αυθαίρετο τρόπο ή χειρότερα, με βάση δόλιες κριτικές προϊόντων. Ενώ αναγνωρίζουμε ότι η Amazon έχει λάβει μέτρα στο παρελθόν για να καταπολεμήσει τις δόλιες κριτικές -- το πρόβλημα επιμένει -- και η Amazon μπορεί να επιδεινώνει το πρόβλημα προωθώντας ενεργά προϊόντα με δόλια κριτικές.
Μεταξύ των ερωτήσεων που τίθενται στην επιστολή, μερικά από τα κυριότερα σημεία περιλαμβάνουν εάν ένας αλγόριθμος βρίσκεται πίσω από την επιλογή ή αν υπάρχουν άνθρωποι στα παρασκήνια που δοκιμάζουν αυτά τα προϊόντα.
Σίγουρα, εάν η Amazon έχει υπαλλήλους στα παρασκήνια που παίρνουν αυτές τις αποφάσεις, δεν θα βλέπαμε ζητήματα όπως το Buzzfeed που βρέθηκαν σε ένα από τα πρόσφατα διερευνήσεις. Σε εκείνο το άρθρο, το Buzzfeed αποκάλυψε προϊόντα όπως μια φιάλη που έγινε μαύρο αλκοόλ και ένα βρεφικό θερμόμετρο, το οποίο στη δική του περιγραφή αυτοαποκαλούσε τον εαυτό του "πολύ ανακριβές".
Το πρόγραμμα Amazon Choice ξεκίνησε το 2015 και είχε σκοπό να βοηθήσει τους καταναλωτές να πραγματοποιήσουν παραγγελίες Ηχεία Echo. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε πραγματικά να περιηγηθείτε σε προϊόντα με το ηχείο Echo, το να ζητήσετε ένα προϊόν θα επέλεγε το Amazon Choice ως προεπιλογή.
Αρχικά, προοριζόταν να επιλέξετε ένα προϊόν που είχε υψηλή βαθμολογία, καλή τιμή και διαθέσιμο για άμεση αποστολή. Ωστόσο, χρόνια δόλιων κριτικών μπορεί να έχουν αλλοιώσει τη μέτρηση του Amazon Choice και να έχουν κάνει τις επιλογές ύποπτες.
Η Amazon έχει προθεσμία έως τις 16 Σεπτεμβρίου για να απαντήσει στους γερουσιαστές, μετά από την οποία θα αποφασίσουν εάν η κυβέρνηση πρέπει να παρέμβει ή εάν η νομοθεσία είναι σωστή.
Πώς να ψωνίσετε στο Amazon με την Alexa
Έχετε ακούσει το Android Central Podcast αυτής της εβδομάδας;
Κάθε εβδομάδα, το Android Central Podcast σάς φέρνει τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές ειδήσεις, αναλύσεις και καυτές λήψεις, με γνωστούς συνοικοδεσπότες και ειδικούς καλεσμένους.
- Εγγραφείτε στο Pocket Casts: Ήχος
- Εγγραφείτε στο Spotify: Ήχος
- Εγγραφείτε στο iTunes: Ήχος