Οι Καναδοί κάτοχοι Xperia Z5 θα περιμένουν λίγο περισσότερο για το Marshmallow

Εκσυγχρονίζω: Η Sony ενημέρωσε Android Central σχετικά με τα συνεχιζόμενα προβλήματα με την ενημέρωση Xperia Z5 και Z5 Premium Marshmallow.

«Προς το παρόν, δεν υπάρχουν νέα σχετικά με τον αριθμό των smartphone Xperia Z5 και Xperia Z5 Premium που πραγματοποιήθηκαν από την ενημέρωση λογισμικού Android 6.0 στον Καναδά. Οι επηρεαζόμενοι πελάτες Bell έχουν λάβει οδηγίες να περάσουν από την κανονική διαδικασία εγγύησης Bell και θα παρασχεθεί ένας δανειστής στο ενδιάμεσο. Επίσης, έχουμε δώσει οδηγίες στα τηλεφωνικά μας κέντρα της Sony να εκδώσουν έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής καταναλωτή αποστέλλουν τις συσκευές τους στο κέντρο σέρβις μας για να πραγματοποιήσουν ένα flash back λογισμικού χωρίς χρέωση Γλειφιτζούρι. Η Sony Mobile θα εκδώσει ξανά μια ενημέρωση λογισμικού σύντομα."

Η Sony Canada απέσυρε την ενημέρωση Android 6.0 Marshmallow για τα Xperia Z5 και Z5 Premium μετά από αναφορές ότι το λογισμικό προκαλεί προβλήματα με το Google Play Store άρχισε να εμφανίζεται λίγο μετά την κυκλοφορία του τον Μάρτιο 23η.

Είπε η Sony:

Το ζήτημα φαίνεται να επικεντρώνεται γύρω από τη διαφθορά στις Υπηρεσίες Google Play μόλις προωθηθεί η ενημέρωση Marshmallow. Μόλις εγκατασταθεί το νέο υλικολογισμικό, οποιοσδήποτε χρήστης προσπαθεί να εισέλθει στο Play Store θα δει ένα σφάλμα ότι οι Υπηρεσίες του Play χρειάζονται ενημέρωση, χωρίς να υπάρχει τρόπος να το πράξουν λόγω ενός επαναλαμβανόμενου σφάλματος του Play Store.

Η Sony έχει αναγνωρίσει το σφάλμα και σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Sony στον Καναδά συνεργάζεται με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για να λύσει το πρόβλημα και να κυκλοφορήσει τόσο μια διορθωμένη ενημέρωση όσο και μια ενημέρωση κώδικα για όσους επηρεάζονται.

Στο μεταξύ, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι με λύσεις στο πρόβλημα στα επίσημα φόρουμ της Sony, αν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημέρωση Marshmallow. Από χρήστη ο ίδιος ο άνθρωπος:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του περιεχομένου στο τηλέφωνό σας
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συγχρονίσει τα δεδομένα της εφαρμογής σας με την Google
3. Διαμορφώστε το τηλέφωνό σας (χρησιμοποιώντας PC Companion σε Windows ή Γέφυρα για Mac στο OS X). Θα πρέπει να εγκαταστήσει ξανά το Marshmallow χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.
4. Κάντε την αρχική ρύθμιση μόλις διαγραφεί το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης στο Google
5. Αφήστε τη διεπαφή χρήστη να φορτώσει και μεταβείτε στο Play Store και κατεβάστε ξανά όλες τις εφαρμογές που είχατε στο παρελθόν (*Πρέπει να το κάνετε πρώτα πριν την επαναφορά)
6. Χρησιμοποιήστε το αντίγραφο ασφαλείας που δημιουργήσατε προηγουμένως για να επαναφέρετε όλο το άλλο περιεχόμενο που είχατε πριν
7. Τώρα έχετε ένα λειτουργικό Xperia Z5 με Marshmallow και όλα τα αρχεία και τις ρυθμίσεις σας στο τηλέφωνό σας.

Είχατε πρόβλημα με την ενημέρωση Marshmallow στο Xperia Z5 ή Z5 Premium; Ενημερώστε μας στα σχόλια!