Τι πρέπει να ξέρετε
- Οι ISP και οι πάροχοι στις ΗΠΑ αποσυνδέουν τους χρήστες, παρά τη δέσμευση "Keep Americans Connected".
- Ένας μεγάλος αριθμός ατόμων σε όλη τη χώρα αναφέρει ότι οι υπηρεσίες τηλεφώνου και διαδικτύου τους έχουν αποσυνδεθεί λόγω μη πληρωμής λογαριασμών.
- Σχεδόν 650 εταιρείες είχαν υπογράψει την υπόσχεση της FCC τον περασμένο μήνα να μην τερματίσουν την υπηρεσία σε κανέναν πελάτη λόγω της αδυναμίας τους να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού.
Τον περασμένο μήνα, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC) ζήτησε από τις εταιρείες ευρυζωνικότητας και τηλεπικοινωνιών να καθυστερήσουν την τερματισμός υπηρεσιών για πελάτες λόγω αδυναμίας πληρωμής λογαριασμών λόγω της πανδημίας του κορωνοϊού για 60 ημέρες. Περίπου 650 εταιρείες έχουν εγγραφεί στο "Διατηρήστε την υπόσχεση των Αμερικανών συνδεδεμένων,Και πολλοί από αυτούς συμφώνησαν ακόμη και να παραιτηθούν από τα τέλη καθυστέρησης και να απαλλαγούν από τα ανώτατα όρια δεδομένων.
Παρά τη δέσμευση, ωστόσο, πολλοί Αμερικανοί μεταφορείς και πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου έχουν αρχίσει να αποσυνδέουν τις υπηρεσίες πελατών που δεν έχουν πληρώσει τους λογαριασμούς τους πρόσφατα. Σύμφωνα με αναφορά από
NBC News, αρκετοί άνεργοι σε όλες τις Η.Π.Α. λαμβάνουν τώρα ειδοποιήσεις για την εκκαθάριση των λογαριασμών τους για την αποκατάσταση των υπηρεσιών τους.είπε η Jessica Rosenworcel, επίτροπος στο FCC NBC News ότι οι αποσυνδέσεις είναι «απαράδεκτες» και ότι η FCC πρέπει να διερευνήσει κάθε παράπονο για καταναλωτές που έχασαν άδικα την υπηρεσία σε αυτές τις δύσκολες στιγμές.
Η Verizon και η T-Mobile λένε ότι οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν προληπτικά μαζί τους για να διασφαλίσουν ότι η υπηρεσία τους δεν θα διακοπεί.
Η T-Mobile εξέδωσε την ακόλουθη δήλωση προς NBC News:
Έχουμε θέσει σε εφαρμογή μια σειρά μέτρων για να βοηθήσουμε τους υπάρχοντες πελάτες της Sprint και της T-Mobile που επηρεάστηκαν από αυτές τις δύσκολες στιγμές. Εάν κάποιος από τους πελάτες μας αντιμετωπίζει οικονομικές δυσκολίες ως αποτέλεσμα της τρέχουσας πανδημίας COVID-19 και ανησυχεί για την πληρωμή του λογαριασμού του, θέλουμε να συνεργαστείτε μαζί τους και τους ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσουν με τις ομάδες φροντίδας προτού ο λογαριασμός λήξει, για να διερευνήσουν επιλογές και να διασφαλίσουν ότι η υπηρεσία τους δεν είναι διακόπηκε
Η Amazon στοχεύει να κάνει τους αγοραστές να αγοράζουν λιγότερα με αλλαγές ιστοτόπων εν μέσω αβέβαιων καιρών