Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα παιχνίδια Oculus Quest, δεν είστε μόνοι

Τι πρέπει να ξέρετε

• Τις τελευταίες ημέρες, οι χρήστες του Oculus Quest έχασαν την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους.
• Η απώλεια πρόσβασης σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακουστικά σας ή να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιβλιοθήκη εφαρμογών και παιχνιδιών σας.
• Η Meta λέει ότι έχει αποκαταστήσει την πρόσβαση στους περισσότερους λογαριασμούς, αλλά ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα μακροχρόνια προβλήματα.

Οι χρήστες του Oculus σε όλο τον κόσμο αντιμετώπισαν προβλήματα με την πρόσβαση στις βιβλιοθήκες των εφαρμογών και των παιχνιδιών τους τις τελευταίες ημέρες. Το πρόβλημα φαίνεται να συμβαίνει μόνο στα ακουστικά Quest και δεν φαίνεται να επηρεάζει την πλατφόρμα Rift στον υπολογιστή. Ενώ ορισμένοι χρήστες αρχικά θεώρησαν ότι αυτό προκλήθηκε από τη συγχώνευση λογαριασμών Oculus και Facebook, η Meta μας λέει ότι αυτό δεν συμβαίνει.

Ένας εκπρόσωπος της Meta είπε «πρόσφατα λάβαμε αναφορές για ζητήματα λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των αποσύνδεσης και των βιβλιοθηκών εφαρμογών που λείπουν. Αυτό επηρέασε τόσο λογαριασμούς που συνδέονται με το Facebook όσο και λογαριασμούς Oculus που δεν συνδέονται με το Facebook. Η συντριπτική πλειοψηφία των λογαριασμών έχει πλέον αποκατασταθεί. Όποιος εξακολουθεί να αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα, ενθαρρύνεται να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Oculus."

Ο Meta αναγνώρισε το θέμα στις 9 Μαρτίου, αναφέροντας ένα "υψηλό αριθμό χρηστών"Βλέποντας το λάθος. Ενώ φαίνεται ότι οι λογαριασμοί έχουν διαγραφεί για ορισμένους ανθρώπους, η Meta λέει ότι αυτό δεν συμβαίνει και ότι οι χρήστες δεν πρέπει να δημιουργούν νέους λογαριασμούς. Αντίθετα, οι χρήστες θα πρέπει να υποβάλουν ένα εισιτήριο με Υποστήριξη Oculus για να λυθεί. Η εταιρεία ήταν λίγο ασαφής στις λεπτομέρειες, αλλά θα μπορούσαμε να μαντέψουμε πώς θα μπορούσε να συμβεί ένα τέτοιο πρόβλημα.

Δεν έχουμε ακούσει πολλά από το Meta από τότε που ανακοίνωσε ότι θα είναι κατάργηση της απαίτησης λογαριασμού Facebook πίσω τον Οκτώβριο. Είναι απολύτως εύλογο ότι η εργασία σε αυτό το νέο χαρακτηριστικό θα μπορούσε να έχει προκαλέσει μια τέτοια διακοπή λειτουργίας. Είδαμε ένα παρόμοιο πρόβλημα να εμφανίζεται στις αρχές Οκτωβρίου, όταν όλες οι υπηρεσίες της Meta διακόπηκαν λίγο πριν ανακοινώσουν την αλλαγή του ονόματος Meta.

Δεδομένου ότι πρόκειται για πρόβλημα με καθυστέρηση λογαριασμού, δεν έχει σημασία αν το έχετε Oculus Quest 2 128 GB ή 256 GB μοντέλα. Εφόσον οι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα έχουν αποσυνδεθεί από τους λογαριασμούς τους και δεν μπόρεσαν να εισέλθουν ξανά, δεν υπήρχε τρόπος πρόσβασης ακόμη και σε παιχνίδια ή εφαρμογές που ήταν ήδη εγκατεστημένες στα ακουστικά.

Αυτός είναι ο λόγος που εμείς, μεταξύ πολλών χρηστών, καλέσαμε το Meta στο πρόβλημα λογαριασμού με ακουστικά Oculus από τότε που τέθηκε αρχικά η απαίτηση λογαριασμού Facebook. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα ακουστικά Meta Quest και δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη βιβλιοθήκη σας, η Meta λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να υποβάλετε ένα εισιτήριο. Θα το παρακολουθούμε και θα ζητάμε από τη Meta συνεχείς ενημερώσεις.