Τα δίκτυα δεδομένων και επικοινωνιών μας, τόσο φυσικά όσο και ασύρματα, αποτελούν μέρη ζωτικής σημασίας υποδομής με μόνιμες συνέπειες όταν δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτά, ειδικά σε περίπτωση καταστροφής. Όταν δεν είναι απασχολημένοι με το να σας δείχνουν στίγματα κόκκινους χάρτες και να υπερηφανεύονται για ανώτερη κάλυψη στις ΗΠΑ, Verizon Wireless χύνει χρήματα σε εφεδρικά σχέδια και σενάρια ετοιμότητας έκτακτης ανάγκης που περιλαμβάνουν κάθε πτυχή του Εταιρία. Η Verizon έχει μια ομάδα αφοσιωμένη στον σχεδιασμό για το χειρότερο και η ομάδα έχει αποδείξει πολλές φορές τον εαυτό της στο παρελθόν ως κάτι περισσότερο από μια ομάδα που εργάζεται για την αποκατάσταση ασύρματων και σταθερών επικοινωνιών.
Με την πάροδο του χρόνου αυτή η ομάδα ανέπτυξε τους πόρους για να προσφέρει βοήθεια στους πρώτους ανταποκριτές, και σε ορισμένες περιπτώσεις έχει ακόμη αναπτυχθεί πλήρως προτού μπορέσουν αυτές οι ομάδες έκτακτης ανάγκης να συγκεντρώσουν σταθμούς βοήθειας άμαχος πληθυσμός. Πρόσφατα μπορέσαμε να ρίξουμε μια ματιά σε μερικούς από τους σχεδιασμούς και το υλικό που χρειάζεται για να γίνει αυτό δυνατό, καθώς και να μιλήσουμε με τους ανθρώπους που μπαίνουν σε αυτές τις καταστροφές έτοιμοι να βοηθήσουν.
«Σε ό, τι με αφορά, όταν χτυπάει μια καταστροφή κάπου, κάθε υπάλληλος της Verizon είναι στη διάθεσή μου για να βοηθήσω εκεί». Tom Serio, διευθυντής στη Verizon's Η ομάδα αντιμετώπισης κρίσεων, είπε καθώς ξεκίνησε την παρουσίασή του αυτή την εβδομάδα σε μια αίθουσα γεμάτη κυβερνητικές υπηρεσίες από το Μέριλαντ, τη Βιρτζίνια και την Περιφέρεια της Κολούμπια. Το εννοούσε και αυτός. Όταν ο τυφώνας Sandy έπληξε τη Νέα Υόρκη και το Νιου Τζέρσεϊ το 2012, τα καταστήματα Verizon Wireless άνοιξαν ξανά πολύ πριν ανακάμψουν οι γύρω περιοχές και αυτές οι τοποθεσίες μετατράπηκαν αμέσως σε ασφαλείς ζώνες που μοιάζουν με καταφύγιο για να φορτίζουν οι άνθρωποι τις συσκευές τους και να επωφελούνται από οποιουσδήποτε πόρους μπορούσε να συγκεντρώσει η τοποθεσία, ακόμα κι αν αυτό ήταν απλώς κλιματισμός και εμφιαλωμένο νερό. Ταυτόχρονα, οι ομάδες της Verizon συνεργάζονται με τους πρώτους ανταποκριτές - πυροσβεστική, αστυνομία και άλλες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης - μοιράζοντας τηλέφωνα, tablet και μονάδες MiFi σε όσους τα χρειάζονται. Αυτή είναι μια διαδικασία που η Verizon και άλλοι χειριστές έχουν επαναλάβει σε όλες τις ΗΠΑ και περιστασιακά περιλαμβάνει πτήσεις εθελοντών από άλλες περιοχές για να βοηθήσουν στην αποκατάσταση μιας περιοχής σε λειτουργική κατάσταση.
Ονομάζεται «Big Red» για αρκετούς προφανείς λόγους.
Δεν υπάρχει πάντα ένα ανεπηρέαστο κατάστημα της Verizon που βρίσκεται σε βολική τοποθεσία στη μέση όλου του χάους, επομένως η εταιρεία έχει συγκεντρώσει έναν στόλο οχημάτων για να το αντιμετωπίσει. Εάν είστε εξοικειωμένοι με τα εκτεταμένα σχέδια ανάπτυξης για εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, πιθανότατα γνωρίζετε τα οχήματα Cell on Wheels και Cell on Light Truck — συντομεύτηκε με αγάπη σε ΑΓΕΛΑΔΕΣ και ΠΗΛΑΚΙΑ από τους ανθρώπους που τα κατασκευάζουν και τα χρησιμοποιούν — αλλά ο στόλος της Verizon ξεπερνάει πολύ τις φορητές γεννήτριες και τα κινητά πύργους κυττάρων. Σε μια κατάσταση κρίσης, η εταιρεία είναι σε θέση να αναπτύξει γρήγορα τεράστια τρέιλερ και προσωρινές κατασκευές γεμάτες με σταθμούς εργασίας, συστήματα κινητών επικοινωνιών, ακόμη και εξοπλισμός φωτισμού και επιτήρησης που θα βοηθήσουν στη δημιουργία ενός λειτουργικού basecamp για πρώτη φορά ανταποκριτές.
Εικόνα 1 από 6
Το πρώτο όχημα που μας έδειξαν κέρδισε τον τίτλο "Big Red" για αρκετούς προφανείς λόγους. Είναι ένα τεράστιο ρυμουλκούμενο 44 ποδιών στο πίσω μέρος ενός τρακτέρ-ρυμουλκού, με μια γεννήτρια στο μέγεθος ενός μικρού αυτοκινήτου που τροφοδοτεί 50 σταθμούς εργασίας μέσα. Ένα τεράστιο πιάτο κάθεται στην κορυφή για να συνδέσει το τρέιλερ με το δίκτυο της Verizon εάν είναι κάτω στην περιοχή, επιτρέποντας να χρησιμεύει ως λειτουργική βάση λειτουργίας ακόμα και όταν όλα στη γύρω περιοχή έχουν υπάρξει καταστράφηκε από.
Η Verizon έδειξε πώς αυτοί οι σταθμοί εργασίας έχουν χρησιμοποιηθεί για οτιδήποτε, από σταθμούς γραφειοκρατίας FEMA και προσωρινούς θέσεις εργασίας για αστυνομικούς έως προσωρινά γραφεία για εκτοπισμένους εργαζομένους που πρέπει να κάνουν check-in και να χρεώσουν σκεύη, εξαρτήματα. Οι ίδιοι οι σταθμοί εργασίας είναι απλοί αλλά αποτελεσματικοί, προσφέροντας πρίζες και θύρες USB με HP Chromebook και τηλέφωνο για όποιον τις χρειάζεται.
Εικόνα 1 από 5
Επειδή δεν είναι πάντα εύκολο - ή δυνατό - να μεταφερθεί αυτό το τεράστιο όχημα σε μια περιοχή καταστροφής, τα τρέιλερ κρίσης της Verizon συμβάλλουν στην κάλυψη των κενών. Ενώ αυτά εξυπηρετούν παρόμοιο σκοπό, ο σχεδιασμός τους είναι πολύ πιο αρθρωτός. Τα ρυμουλκούμενα αναπτύσσονται με μια άκαμπτη σκηνή προσαρτημένη στο πλάι, η οποία έχει σχεδιαστεί για να στέκεται μόνο ως ενιαία δομή ή έχουν προστεθεί πολλές άλλες σκηνές ανάλογα με την ανάγκη χρόνος.
Το τμήμα του τρέιλερ της κατασκευής έχει παρόμοιους σταθμούς εργασίας για να μπουν και να χρησιμοποιήσουν οι άνθρωποι, αλλά οι εξωτερικοί προβολείς, οι κάμερες HD και Ογκώδες ελαφρύ μπαλόνι που έχει σχεδιαστεί για να γεμίζει με φως τη γύρω περιοχή προσφέρει κάποια πρόσθετη λειτουργικότητα ως βάση λειτουργίας για πρώτη φορά ανταποκριτές. Αυτές οι σκηνές ελέγχονται επίσης με μια φορητή μονάδα θέρμανσης και κλιματισμού, έτσι η Verizon μπορεί αναπτύξτε γρήγορα έναν ασφαλή και άνετο χώρο γραφείου για τα πληρώματα έκτακτης ανάγκης ή τους εκτοπισμένους πολίτες να εργάζονται και να ξεκουράζονται του.
Εικόνα 1 από 2
Όσο εντυπωσιακή και αν είναι η προσέγγιση της κοινότητας και η φυσική παρουσία σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, αξίζει επίσης να αναφερθούν οι άνθρωποι που βάζει η Verizon στο έδαφος για να αντιμετωπίσουν ζημιές στον εξοπλισμό της. Για παράδειγμα, η Ομάδα Περιστατικών Αντιμετώπισης Έκτακτης Ανάγκης της Verizon - MERIT για συντομία - αποτελείται από επαγγελματίες της Hazmat που είναι σε θέση να ταχεία ανάπτυξη σε μια περιοχή και συντονισμός με τις υπάρχουσες ομάδες έκτακτης ανάγκης για τον μετριασμό των ζημιών και την αποκατάσταση των συνδέσεων οπτικών ινών το συντομότερο δυνατόν. Πολλοί από τους ανθρώπους της ομάδας MERIT είναι Πυροσβέστες την ημέρα, και όταν η Verizon τους καλεί, αναπτύσσουν αυτές τις ίδιες δεξιότητες για να διασφαλίσουν την ασφάλεια όσων εμπλέκονται σε μια κατάσταση κρίσης.
Αυτό αντιπροσωπεύει ένα μικρό μέρος του τι η Verizon είναι έτοιμη να αναπτύξει σε περίπτωση καταστροφής. Είναι τουλάχιστον μια εντυπωσιακή προσφορά και η εταιρεία εργάζεται συνεχώς για νέους τρόπους για να βελτιώσει τον χρόνο απόκρισης και τη διαθεσιμότητα αυτών των ομάδων. Είναι κάτι που δεν θέλετε ποτέ να χρειαστείτε, αλλά ταυτόχρονα είναι απίστευτο να βλέπετε τι συμβαίνει όταν μια εταιρεία τόσο μεγάλη όσο η Verizon παρέμβει και προσφέρει ένα χέρι βοήθειας.