Ενημέρωση (27 Μαΐου, 12:25 μ.μ. ET): Η T-Mobile έχει παράσχει στους πελάτες λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής της επιδιόρθωσης.
Τι πρέπει να ξέρετε
- Η T-Mobile αντιμετώπισε ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό που έκανε πολλά τηλέφωνα LG άχρηστα.
- Οι κάτοχοι τηλεφώνων LG στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας υποδέχτηκαν με ένα επίμονο μήνυμα σφάλματος IMS, που τους εμποδίζει να χρησιμοποιούν τις συσκευές τους.
- Για το θέμα μπορεί να φταίει η T-Mobile.
LG τερμάτισε επίσημα την επιχείρηση smartphone πριν από περισσότερο από ένα χρόνο, αλλά η εταιρεία συνεχίζει να προωθεί ενημερώσεις ασφαλείας σε κατάλληλα τηλέφωνα και μάλιστα πρόσφατα έχει λεπτομερώς επερχόμενα σχέδια ενημέρωσης Android 12 για επιλεγμένες συσκευές. Δυστυχώς, μια πρόσφατη ενημέρωση δικτύου έχει καταστήσει μη λειτουργικά πολλά παλιά τηλέφωνα LG.
Φαίνεται ότι η T-Mobile προκάλεσε κατά λάθος το πρόβλημα και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας το έχει επιλύσει τώρα. Σύμφωνα με Ο ιστότοπος ιστολογίου T-Mo Report, η T-Mobile κυκλοφόρησε μια επιδιόρθωση για το μήνυμα σφάλματος που εμπόδισε πολλούς κατόχους τηλεφώνων LG να χρησιμοποιήσουν τα ακουστικά τους. Εάν είστε ένας από αυτούς που επηρεάζονται, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να εφαρμόσετε την επιδιόρθωση.
Το σφάλμα επηρέασε την υπηρεσία IMS (υποσύστημα πολυμέσων IP) και ώθησε επίμονα τις αναδυόμενες ειδοποιήσεις οθόνη με ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "το LG IMS έχει σταματήσει", καθιστώντας αδύνατη τη χρήση του επηρεασμένου συσκευές. Για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι, το IMS είναι το πλαίσιο που είναι υπεύθυνο για το χειρισμό μηνυμάτων κειμένου και τηλεφωνικών κλήσεων μέσω ενός δικτύου IP.
Ένας σημαντικός αριθμός χρηστών τηλεφώνων LG που κατέχουν πολλά από αυτά τα καλύτερα τηλέφωνα LG, συμπεριλαμβανομένων των LG G-series, V-series και του LG Velvet, υποδέχτηκαν με το μήνυμα σφάλματος IMS. Τα παράπονα ξεχύθηκαν σε ιστότοπους όπως Reddit και Κελάδημα.
Ούτε το κλείσιμο του αναδυόμενου μηνύματος ούτε η επαναφορά ενός επηρεαζόμενου τηλεφώνου δεν έλυσαν τίποτα το πρόβλημα. Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να βρουν μια προσωρινή λύση αφαιρώντας την κάρτα SIM, αλλά η επανατοποθέτησή της είχε ως αποτέλεσμα το ίδιο μήνυμα σφάλματος.
Η ομάδα υποστήριξης της T-Mobile στο Twitter είπε στους πελάτες ότι γνώριζε το πρόβλημα και ότι θα κυκλοφορήσει σύντομα μια επιδιόρθωση. Το πρόβλημα προφανώς προκλήθηκε από μια ενημέρωση συστήματος από την πλευρά του δικτύου που κυκλοφόρησε από την T-Mobile. Ο πάροχος ανακάλυψε το σφάλμα μόνο αφού είχε ήδη αναπτυχθεί η ενημέρωση.
Αν και το πρόβλημα έχει πλέον επιδιορθωθεί, υπογραμμίζει τον κίνδυνο συνέχισης της χρήσης ενός smartphone που δεν λαμβάνει πλέον υποστήριξη από τον κατασκευαστή.
Εκσυγχρονίζω
Η T-Mobile αναγνώρισε επίσημα το πρόσφατο σφάλμα IMS που παρουσιάστηκε σε πολλά τηλέφωνα LG αφού προώθησε μια ενημέρωση ρυθμίσεων δικτύου.
Ακολουθούν τα βήματα για την εφαρμογή της επιδιόρθωσης:
- Από τη λίστα των εφαρμογών σας, πατήστε το γρανάζι "Ρυθμίσεις".
- Είτε επιλέξτε "Σύστημα" ή επιλέξτε την καρτέλα "Γενικά".
- Επιλέξτε Κέντρο ενημερώσεων > Ενημερώσεις εφαρμογών.
- Επιλέξτε "Λήψη για LG IMS Improved" και περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση.
- Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.