Τον περασμένο μήνα, εμφανίστηκαν αναφορές ότι η Apple σχεδίαζε μια προσφορά συνδρομής smartphone που μοιάζει πολύ με το Pixel Pass της Google. Bloomberg ανέφερε ότι η Apple φέρεται να εργάζεται σε αυτό το μοντέλο συνδρομής εδώ και μερικούς μήνες και ότι θα συνέδεε το iPhone και άλλα προϊόντα υλικού.
Η Google κάπως το έχει καταλάβει, αλλά αν συμβεί, η Apple θα είναι πολύ μπροστά από το παιχνίδι και θα εκτοξεύσει άλλες εταιρείες να προσφέρουν συνδρομή υλικού smartphone, εκτιμούν οι ειδικοί. Αλλά ορισμένοι από αυτούς λένε ότι θα μπορούσε να αποδειχθεί πρόκληση στη Βόρεια Αμερική, η οποία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις προσφορές των αερομεταφορέων.
Σύμφωνα με το άρθρο του Bloomberg, το σχέδιο της Apple θα ήταν η «μεγαλύτερη ώθηση της εταιρείας μέχρι στιγμής σε αυτόματα επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, επιτρέποντας στους χρήστες να εγγραφούν σε υλικό για πρώτη φορά».
Ο Hanish Bhatia, ανώτερος αναλυτής στην Counterpoint Research, λέει ότι οι εταιρείες έχουν αρχίσει να συνειδητοποιούν η αξία διάρκειας ζωής του πελάτη «παρέχει πολύ υψηλότερη ροή εσόδων εάν συνδυάζεται με υπηρεσίες και λογισμικό."
Λέει ότι η επιρροή και η δύναμη της Apple την τοποθετούν να φέρει αυτή τη δραματική αλλαγή στον τρόπο που πωλούνται τα smartphone, προσθέτοντας ότι αυτό θα ανοίξει πόρτες για άλλους να ακολουθήσουν το παράδειγμά τους.
Πώς θα ήταν μια συνδρομή υλικού;
Αυτή τη στιγμή υπάρχουν δύο τρόποι για να αποκτήσει κανείς ένα smartphone στη Βόρεια Αμερική. Μπορείτε είτε να το αγοράσετε άμεσα, είτε μπορείτε να περάσετε από έναν μεταφορέα. Οι πάροχοι θα προσφέρουν ένα τηλεφωνικό πρόγραμμα με τηλέφωνα σε επιδοτούμενες τιμές, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να έχουν τα πιο πρόσφατα και τα καλύτερα τηλέφωνα Android.
Πτώση smartphone Οι πωλήσεις φαίνεται να υποδηλώνουν ότι οι καταναλωτές φαίνεται να έχουν κουραστεί από το τρέχον μοντέλο πωλήσεων και να θέλουν κάτι άλλο.
Αλλά μια συνδρομή υλικού θα ήταν κάτι περισσότερο από μια απλή λήψη ενός προγράμματος τηλεφώνου και μιας συσκευής.
Ο Jitesh Ubrani, διευθυντής έρευνας για τον παγκόσμιο ιχνηλάτη συσκευών της IDC, λέει ότι θα πρέπει να ενσωματώσει υλικό καθώς και υπηρεσίες. Στην περίπτωση της Apple, λέει ότι πιθανότατα θα στοχεύει ισχυρούς χρήστες που έχουν συνήθως πολλά προϊόντα Apple και αναβαθμίζουν το υλικό τους πιο συχνά. Αλλά όχι μόνο αυτό, λέει ότι πιθανότατα θα έχει πρόσθετες υπηρεσίες όπως Apple TV+, iCloud, Apple Music, Arcade και πολλά άλλα.
«Αυτό είναι όπου άλλοι πωλητές smartphone μπορεί να δυσκολεύονται καθώς οι περισσότεροι δεν έχουν ευρύ χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών σε σύγκριση με την Apple», λέει.
Σύμφωνα με το άρθρο του Bloomberg, το μοντέλο της Apple θα μπορούσε να επιτρέψει στους καταναλωτές να «ανταλλάξουν τις συσκευές τους με νέα μοντέλα όταν είναι νέο υλικό βγαίνει έξω." Η ιδέα όχι μόνο θα βοηθούσε τους καταναλωτές να μπορούν να αντέξουν οικονομικά τις ακριβές συσκευές αλλά θα βοηθούσε την «Apple να δημιουργήσει περισσότερα έσοδα."
Ο Ubrani σημειώνει ότι η Apple τείνει να είναι η εταιρεία που άλλοι παρακολουθούν στενά και συχνά ακολουθούν.
«Υποψιάζομαι ότι η Samsung θα ήταν στην πρώτη γραμμή αυτής της γραμμής», λέει, αν και προσθέτει ότι «πολύ λίγες εταιρείες θα μπορέσουν να το πετύχουν και να ανταγωνιστούν άμεσα την Apple».
«Είμαι σίγουρος ότι θα δούμε πολλούς να προσπαθούν, αλλά οι τυπικοί προμηθευτές smartphone Android δεν διαθέτουν το κρίσιμο στοιχείο υπηρεσιών. Η Google θα μπορούσε ενδεχομένως να προσφέρει ένα συγκρίσιμο πρόγραμμα συνδρομής, αλλά το Pixel δεν έχει την ίδια κλίμακα και ελκυστικότητα με το iPhone», λέει.
Η Samsung είχε ένα πρόγραμμα που ονομαζόταν Samsung Access, το οποίο ήταν παρόμοιο με αυτό που θέλει να κάνει η Apple, αλλά δεν είναι πλέον διαθέσιμο.
Η Google έχει καταλάβει αυτό το είδος με το Pixel Pass. Η συνδρομητική υπηρεσία προσφέρει στους πελάτες ένα τηλέφωνο Pixel με προστασία συσκευής, χώρο αποθήκευσης στο cloud έως 200 GB, βίντεο, μουσική και παιχνίδια χωρίς διαφημίσεις και ξεκινά από 45 $ το μήνα. Η υπηρεσία φαίνεται να περιορίζεται μόνο σε μια συσκευή Pixel, από τώρα.
Και ενώ ο Anshel Sag, ανώτερος αναλυτής στο Moor Insights & Strategy, λέει ότι η Google έχει πιθανώς την καλύτερη ιδέα με ένα πρόγραμμα συνδρομής, υστερεί στο κόστος του.
«Δεν νομίζω ότι η εξοικονόμηση είναι αρκετά καλή για να δώσει κίνητρα στους ανθρώπους να στραφούν σε αυτήν και θα ήταν έξυπνο να προσφέρει η Google λειτουργίες όπως απεριόριστες μεταφορτώσεις φωτογραφιών ως πλεονέκτημα στο Pixel pass μεταξύ άλλων πλεονεκτημάτων περιεχομένου για να το κάνουν πιο ελκυστικό», είπε. λέει.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το Pixel Pass δεν περιλαμβάνει την υπηρεσία Google Fi, αλλά προσφέρει έκπτωση για αυτό.
Η επιτυχία ενός μοντέλου συνδρομής smartphone υλικού θα είναι προκλητική στη Βόρεια Αμερική
Επειδή το μοντέλο στη Βόρεια Αμερική έχει επικεντρωθεί σε μεγάλο βαθμό στη μεταφορά μιας συσκευής μέσω του φορέα σας, λέει ο Bhatia Αυτό είναι πιθανό να είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο για την Apple ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία να προσπαθήσει να πετύχει με αυτό ιδέα.
«Πιστεύουμε ότι θα έχει πολύ μικρότερο αντίκτυπο στις ΗΠΑ, καθώς οι συσκευές επιδοτούνται ήδη σε μεγάλο βαθμό και συνοδεύονται από υπηρεσίες από αμερικανικούς αερομεταφορείς», λέει.
Η Ubrani συμφωνεί, προσθέτοντας ότι αν κάποια εταιρεία μπορεί να το καταλάβει και να δώσει στους καταναλωτές έναν εύκολο λογαριασμό περιλαμβάνει το τηλέφωνο, το πρόγραμμα τηλεφώνου και όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες, τότε το μοντέλο έχει περισσότερες πιθανότητες επιτυχία.
«Διαφορετικά, ο πάροχος συνδρομής smartphone θα αντιμετωπίσει τον ανταγωνισμό από επιλογές χρηματοδότησης που προσφέρονται από πολλούς παρόχους», λέει. «Είμαι λίγο δύσπιστος σχετικά με την επιτυχία ενός προγράμματος συνδρομής smartphone στη Βόρεια Αμερική, είτε από την Apple είτε από οποιονδήποτε άλλο. Η αγορά της Βόρειας Αμερικής εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τους μεταφορείς και δεν πρόκειται να φανούν ευγενικά σε αυτήν την κίνηση».
Οι καταναλωτές θα ωφεληθούν σε μεγάλο βαθμό επειδή θα εξοικονομήσουν χρήματα
Έχοντας ένα βελτιωμένο μοντέλο συνδρομής που ενσωματώνει πολλές δυνατότητες, υλικό και ενδεχομένως ένα πρόγραμμα τηλεφώνου, θα ήταν ωφέλιμο για τους καταναλωτές επειδή στους καταναλωτές αρέσει να ασχολούνται με έναν μόνο λογαριασμό, λέει η Carmi Levy, μια τεχνολογία αναλυτής.
«Με τη μείωση της εμπειρίας σε μηνιαία χρέωση - την οποία οι καταναλωτές έχουν ήδη δεσμευτεί να πληρώσουν με βάση τα ήδη μηνιαία προγράμματα τηλεφώνου, τους λογαριασμούς ροής και άλλες συνδρομές τους - οι πωλητές μετατοπίζουν την εμπειρία των καταναλωτών σε ένα όπου μπορούν πιο εύκολα να αντικαθιστούν τα τηλέφωνά τους σε τακτά χρονικά διαστήματα αντί να κρατούν την ίδια συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα», λέει.
Ο Sag συμφωνεί προσθέτοντας ότι στους ανθρώπους αρέσει η απλότητα να έχουν όλες τις προσφορές που αναφέρονται σε έναν λογαριασμό.
«[Οι άνθρωποι] θέλουν να κάνουν πράγματα σε ένα μέρος και να χειρίζονται τόσα πολλά ταυτόχρονα», λέει. «Πιστεύω ότι θα μπορούσε να ωφελήσει τους καταναλωτές με την έννοια ότι θα μπορούσε να ελευθερώσει περισσότερα χρήματα ή χρήστες για να ξοδέψουν σε άλλα πράγματα από τότε δεν θα χρειαζόταν να πληρώσει την πλήρη τιμή της συσκευής και να τη διατηρήσει μόνο για όσο χρόνο θέλουν/χρειάζονται μέχρι να σκεφτούν ότι ήρθε η ώρα να αναβαθμίζω."
Και ενώ φαίνεται σαν κάτι καλό στην επιφάνεια, ο Levy σκάβει βαθύτερα και λέει ότι μπορεί να μην εξοικονομήσει χρήματα μακροπρόθεσμα.
«Μόλις προσθέσετε το κόστος συνδρομής κατά τη διάρκεια ζωής της συσκευής, το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας για τους καταναλωτές μπορεί εύκολα να υπερβεί αυτό του παραδοσιακού μοντέλου αγοράς. Οι αυξήσεις τιμών κρύβονται πιο εύκολα μέσα σε μια μηνιαία συνδρομή, με τους καταναλωτές να είναι λιγότερο πιθανό να το αναζητήσουν εναλλακτικές λύσεις εάν η συνδρομή συνοδεύεται από ένα σωρό άλλα προϊόντα, αξεσουάρ ή/και υπηρεσίες», λέει
Ο Levy προσθέτει ότι οι δυνατότητες για κλείδωμα προμηθευτών είναι υψηλότερες με τα μοντέλα συνδρομής και τους καταναλωτές όσοι δεν αφιερώσουν χρόνο για να ελέγξουν τη δραστηριότητα του λογαριασμού τους θα βρεθούν σε χειρότερη θέση λόγω το.