Πηγή: Android Central
Η κίνηση της T-Mobile να προσθέσει δωρεάν γραμμές για να ενισχύσει τις προσθήκες ασύρματου δικτύου είναι μια τακτική για να γίνει ο νικητής, αλλά στο Μακροπρόθεσμα, ο αερομεταφορέας θέλει να "cross-selling και upsell" και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες με ακριβά σχέδια, ειδικούς λένε.
Στις 4 Μαΐου, ο μεταφορέας δημοσίευσε το Κέρδη 121 του 201 δείχνοντας ότι πρόσθεσε περίπου 800.000 νέους πελάτες μετά την πληρωμή με αύξηση εσόδων 19,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ο μεταφορέας, τον οποίο ορισμένοι υποστηρίζουν ότι είναι ένας από τους οι καλύτερες ασύρματες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας στις ΗΠΑ, συγχωνεύει ακόμα το δίκτυο της Sprint με το δικό του.
Η T-Mobile ανέφερε επίσης ότι το καθαρό εισόδημά της παρέμεινε σταθερό "καθώς τα υψηλότερα έσοδα αντισταθμίστηκαν από αυξήσεις δαπανών ως αποτέλεσμα της Sprint Merger, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών που σχετίζονται με τις συγχωνεύσεις."
Προσφορές VPN: Άδεια ζωής διάρκειας 16 $, μηνιαία πακέτα 1 $ και άνω
Ο Roger Entner, αναλυτής τηλεπικοινωνιών και ιδρυτής της Recon Analytics, δήλωσε σε συνέντευξή του ότι ακόμη και αν αυτές οι δωρεάν γραμμές δεν προσθέτουν έσοδα στην T-Mobile, προσθέτουν "κολλητικότητα", προσθέτοντας ότι οι πελάτες θα μείνουν με μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας εάν γνωρίζουν ότι δεν θα πρέπει να πληρώσουν γι 'αυτό.
"Το κάνουν αυτό εδώ και χρόνια. Αυτό δεν είναι νέο. Δεν κοστίζει πάρα πολύ και σε κάνει να μοιάζεις με νικητή. Και θέλουν να έχουν αυτό το nimbus της αλάθητης ", είπε ο Entner.
Αφού έκανε τα μαθηματικά, ο Entner είπε ότι ο αριθμός των ασύρματων γραμμών ανά νοικοκυριό αυξάνει περίπου το 4,7.
"Το μέσο οικογενειακό μέγεθος είναι 2,3 στις Η.Π.Α. Θα μπορούσε κανείς να σκεφτεί, ίσως αυτό είναι δουλειά επειδή έχουν πολλά γραμμές, αλλά μόλις πριν από λίγες μέρες (T-Mobile) έβαλε μια άλλη ανάρτηση ιστολογίου όπου είπαν ότι έχουν 9% επιχειρηματική αγορά μερίδιο. Το είπαν και πριν από τρεις μήνες, έτσι δεν είναι, "είπε. "Δεν ήταν 700.000 πραγματικές γραμμές."
Η T-Mobile θέλει να μετατοπίσει τους πελάτες στα προγράμματα Magenta Max, διατηρώντας χαμηλό το ρυθμό churn
Πηγή: T-Mobile
Ο Bill Ho, κύριος αναλυτής της 556 Ventures, συμφώνησε με την Entner στο ότι η εταιρεία «αγωνίζεται για το νούμερο ένα», αλλά ότι ο πραγματικός στόχος της T-Mobile είναι να «διασταυρώσει και να αναβαθμίσει».
Ο Χο εξήγησε ότι πολλοί παλαιότεροι πελάτες της Sprint είναι πιθανότατα επί του παρόντος σε ένα σχέδιο που μπορεί να μην προσφέρει αρκετά gigabyte δεδομένων που μπορεί να θέλει ένας πελάτης.
"Προσπαθώντας να τα μετακινήσω στο νέο σχέδιο που είναι Ματζέντα Μέγ. Έτσι, εάν ήσασταν σε κοινόχρηστο σχέδιο, μετακινείστε σε ένα πρόγραμμα Magenta Max, υπάρχει όλη αυτή η αξία ", είπε. Το Android Central βαθμολόγησε το Magenta Max το καλύτερο σχέδιο κινητού τηλεφώνου για τους περισσότερους ανθρώπους σήμερα.
"Το παιχνίδι μετακινεί άτομα που είναι ευαίσθητα στις τιμές, σε κάτι που είναι πιο ακριβό, που σας δίνει περισσότερη αξία."
Πρόσθεσε ότι ένα παράδειγμα ήταν το δωρεάν τηλέφωνο 5G δώρο που η εταιρεία προσέφερε και διατηρούσε για ένα χρόνο.
"Αυτό το promo κάνει δύο πράγματα. Το ένα είναι η απόκτηση νέων πελατών, καθώς και η αναβάθμιση υπαρχόντων πελατών ", είπε. "Από πλευράς τεχνικής λειτουργίας, αν θέσετε άτομα σε 5G, χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας περισσότερο. Από την επένδυση capex (κεφαλαιουχικές δαπάνες), η δυνατότητα γρήγορης ενεργοποίησης και απενεργοποίησης των ατόμων, σημαίνει ότι το κόστος σας μειώνεται. "
Πρόσθεσε ότι αναβαθμίζει τους χρήστες σε καλύτερη εμπειρία χρήστη, προκειμένου να διασφαλίσει ότι ο ρυθμός μετακίνησης είναι χαμηλός. Το ποσοστό καύσης είναι το μέτρο με το οποίο ένας πελάτης είναι ικανοποιημένος με τον πάροχό του και δεν θα μεταβεί σε άλλη εταιρεία.
Περισσότερες γραμμές αφορούν την «εμβάθυνση» της πελατειακής σχέσης: T-Mobile
Πηγή: T-Mobile
Κατά τη διάρκεια της κλήσης για τα κέρδη της εταιρείας, ο αναλυτής της New Street Research, Jonathan Chaplin, ρώτησε αν αυτές οι γραμμές ανά λογαριασμό "αυξήθηκαν πολύ αυτό το τρίμηνο."
Φαίνεται ότι οι γραμμές ανά λογαριασμό αυξήθηκαν πολύ αυτό το τρίμηνο. Αναπτύξατε γραμμές πολύ πιο γρήγορα από ό, τι μεγαλώσατε λογαριασμούς, "είπε ο Chaplin. "Αναρωτιέμαι αν μπορείτε να μας δώσετε λίγο χρώμα για το τι συμβαίνει σε επίπεδο λογαριασμού έναντι των γραμμών ανά επίπεδο λογαριασμού που οδήγησαν στη διαφορά στην τάση εκεί."
Ο Jon Freier, εκτελεστικός αντιπρόεδρος της ομάδας καταναλωτών της T-Mobile στις ΗΠΑ, δήλωσε ότι οι καθαρές προσθήκες με περισσότερα Οι γραμμές είναι αποτέλεσμα της "εμβάθυνσης των υφιστάμενων σχέσεων με τους πελάτες μας", καθώς και της μετάβασης από συναγωνιστές.
"Ένα από τα πράγματα, επίσης, απλώς να θυμόμαστε, είναι ότι παραδοσιακά, οι πελάτες μας με την επωνυμία Sprint, έχουν συνήθως τον χαμηλότερο αριθμό γραμμών ανά λογαριασμό", είπε. "Έχουμε λοιπόν περισσότερες ευκαιρίες να εμβαθύνουμε τις σχέσεις μας και να μεγαλώνουμε και εκεί. Έτσι, είχαμε πολλές αλληλεπιδράσεις με τους υπάρχοντες πελάτες μας, επιτρέποντάς μας να αναπτύξουμε πραγματικά τους λογαριασμούς. "
Ο Mike Sievert, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της T-Mobile, πρόσθεσε κατά τη διάρκεια της κλήσης ότι ο αριθμός των δωρεάν γραμμών είναι "μικρό ποσοστό των συνολικών ακαθάριστων δραστηριοτήτων μας".
Πρόσθεσε ότι η εταιρεία ήταν ο μόνος "διαδοχικός κερδισμένος στο churn αυτό το τρίμηνο", ο οποίος ήταν 0,98%.
Το Moto G Stylus 2020 της Motorola προσπαθεί να συνεχίσει την τάση των φανταστικών φθηνών τηλεφώνων, αλλά αυτό πέφτει.
Θέλετε να δώσετε στο τηλέφωνό σας Android μια νέα εμφάνιση με ελάχιστη προσπάθεια; Τι θα λέγατε για να δοκιμάσετε έναν νέο εκτοξευτή; Αν αυτό ακούγεται σαν κάτι για εσάς, έχουμε συγκεντρώσει το καλύτερο που υπάρχει.
Η Google μόλις κυκλοφόρησε μια ενημέρωση για το Gboard στο Wear OS που βελτιώνει την εμπειρία διάταξης και πληκτρολόγησης, φέρνοντάς την πολύ πιο κοντά στην εφαρμογή smartphone.
Η T-Mobile διαθέτει πολλά τηλέφωνα σε προσφορά, οπότε ίσως αναρωτιέστε για τα καλύτερα τηλέφωνα Android που προσφέρει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Σας έχουμε καλύψει με τις καλύτερες επιλογές που μπορείτε να αγοράσετε αυτήν τη στιγμή.