Οι πελάτες κάνουν μήνυση στη Samsung για μη αποκάλυψη ελαττώματος που προκάλεσε Samsung Galaxy S20 κάμερες smartphone για θραύση απροσδόκητα.
Παρά την καταβολή υψηλότερης τιμής για το τηλέφωνο, η Samsung "αρνείται να καλύψει το ζήτημα με την εγγύησή της", σύμφωνα με την αγωγή που κατέθεσαν οι δικηγόροι της Hagens Berman Sobol Shapiro LLP. ο κατατέθηκε αγωγή στις 27 Απριλίου και κατηγορεί τη Samsung για απάτη, παραβίαση της εγγύησης και παραβιάσεις πολλών νόμων περί προστασίας των καταναλωτών.
Το ελάττωμα επηρεάζει το γυαλί της μονάδας πίσω κάμερας που καλύπτει ότι "καταστρέφεται" τυχαία χωρίς καμία δύναμη να τοποθετηθεί πάνω του, ακόμη και αν το τηλέφωνο προστατεύεται από το καλύτερες θήκες Samsung Galaxy S20 Ultra. Το θραύσμα αφήνει ένα εμφανές μοτίβο "τρύπας"
Προσφορές VPN: Άδεια ζωής διάρκειας 16 $, μηνιαία πακέτα 1 $ και άνω
Η αγωγή πρόσθεσε ότι οι καταναλωτές πρέπει ακόμη να πληρώσουν 400 $ για να στείλουν το τηλέφωνο πίσω στη Samsung για να διερευνήσουν το ζήτημα ή να πληρώσουν 100 $ εάν ο καταναλωτής αγόρασε την ασφάλιση συσκευής φροντίδας Samsung.
"Η Samsung πούλησε το Galaxy S20 ως επιλογή υψηλής τεχνολογίας για τους καταναλωτές, με μια" επαγγελματική "κάμερα ποιότητας, με χρέωση 1.600 $ ανά συσκευή, για να χάσουν ξαφνικά μια σημαντική πτυχή της λειτουργικότητάς τους ", ο Steve Berman, διευθύνων σύμβουλος της Hagens Berman, είπε.
Ο Berman, ο οποίος είναι επίσης ο πληρεξούσιος που εκπροσωπεί τους καταναλωτές στην υπόθεση, είπε ότι αυτό το ζήτημα προκάλεσε την πίεση στους ανθρώπους κατά τη διάρκεια την πανδημία όταν χρειάζονται μια αξιόπιστη κινητή συσκευή, "ωστόσο η Samsung αρνήθηκε να προσφέρει την αξιοπιστία που υποσχέθηκε οι πελάτες."
Το 2020, τα έσοδα της Samsung ήταν πάνω από 200 δισεκατομμύρια δολάρια και το πρώτο τρίμηνο του 2020 κατέλαβε το 20% του παγκόσμιου μεριδίου αγοράς smartphone.
Η Samsung έδειξε ότι αυτό το ζήτημα συνέβη σε έναν από τους πρεσβευτές της και αναγνώρισε ότι το ζήτημα ήταν «ριζωμένο» μοναδική αναγνωρίσιμη αιτία και αποδίδεται στη Samsung. "Αλλά η αγωγή έδειξε ότι η εταιρεία απέτυχε να ξεκινήσει ανάκληση.
Η αγωγή ζητά από τη Samsung να πληρώσει για επισκευές και άλλες ζημιές που προκλήθηκαν λόγω του ελαττωματικού σχεδιασμού και των παραβιάσεων της εγγύησης.
"Η αγωγή ζητά επίσης αποζημίωση για τους επηρεαζόμενους πελάτες σχετικά με την απώλεια αξίας στο προϊόν", ανέφερε.
Τα επηρεαζόμενα προϊόντα περιλαμβάνουν smartphone στη σειρά Galaxy S20, συμπεριλαμβανομένου του Galaxy S20 FE. Εάν διαθέτετε ένα από αυτά τα smartphone, κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το αγωγή και τα δικαιώματά σας.
Έχετε ακούσει το Android Central Podcast αυτής της εβδομάδας;
Κάθε εβδομάδα, το Android Central Podcast σας προσφέρει τις τελευταίες τεχνολογικές ειδήσεις, αναλύσεις και καυτές λήψεις, με γνωστούς συν-οικοδεσπότες και ειδικούς καλεσμένους.
- Εγγραφείτε στο Pocket Casts: Ήχος
- Εγγραφείτε στο Spotify: Ήχος
- Εγγραφείτε στο iTunes: Ήχος
Ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
Η Google αποκάλυψε κατά λάθος ένα πρωτότυπο Clearly White Pixel 4a σε μια ιστορία Instagram. Είναι πιθανό η Google να είχε αρχικά προγραμματίσει να εκκινήσει το τηλέφωνο και στα δύο χρώματα Black Black και Clearly White κατά την κυκλοφορία.
Η Bowflex παράγει κάποιο εξαιρετικό υλικό εδώ, αλλά οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν το Android για να κάνουν μια καλύτερη εμπειρία χρήστη χρειάζονται σοβαρά υποστήριξη από την Google.
Υπάρχουν πολλά να περιμένουμε με το Android 11, αλλά πότε θα το πάρει πραγματικά το τηλέφωνό σας; Εδώ είναι ό, τι ξέρουμε!
Αναζητάτε τα καλύτερα τηλέφωνα με επεκτάσιμο χώρο αποθήκευσης για όλες τις ταινίες και τη μουσική σας; Έχετε έρθει στο σωστό μέρος.