Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
Η εγγύηση Oculus Quest είναι μια αρκετά τυπική εγγύηση. Ο κύριος σκοπός της εγγύησης είναι να διασφαλίσει ότι η συσκευή λειτουργεί όπως προορίζεται. Αυτό καλύπτει πράγματα όπως ελαττώματα του κατασκευαστή και άλλα ελαττώματα που προκαλούνται από την Oculus ή τους συνεργάτες τους.
Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η εγγύηση καλύπτει τυχαίες ζημιές ή άλλους εξωτερικούς παράγοντες μετά την αγορά του Quest, αλλά αυτό δεν ισχύει. Οι ζημιές από ατυχήματα ή άλλη κακή χρήση εξαιρούνται συγκεκριμένα από την εγγύηση.
Άλλοι τύποι ζημιών
Πολλοί άλλοι τύποι ζημιών δεν καλύπτονται από την εγγύηση. Ένα άλλο μεγάλο είναι το φαγητό ή το ποτό. Η υγρά ζημιά είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για τους χρήστες VR, καθώς μόνο μια μικρή ποσότητα υγρασίας μπορεί να προκαλέσει ζημιά στα ευαίσθητα εσωτερικά μέρη. Η τροποποίηση της αποστολής σας με οποιονδήποτε τρόπο ακυρώνει επίσης την εγγύηση. Για παράδειγμα, η αντικατάσταση των φακών ή άλλων εξαρτημάτων με το δικό σας σίγουρα θα την ακυρώσει.
Αυτή η εγγύηση δεν ισχύει και σε περίπτωση μεταπώλησης. Ένα άλλο πράγμα που δεν καλύπτεται από την εγγύηση είναι η απώλεια δεδομένων, οπότε είναι σημαντικό να φροντίζετε το λογισμικό σας δημιουργώντας συχνά αντίγραφα ασφαλείας για τα πράγματα. Στην περίπτωση εφαρμογών στο κατάστημα Oculus, έχετε πάντα τη δυνατότητα να κάνετε λήψη των παλιών αγορών σας, επομένως είναι εύκολο να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.
Επικοινωνία με την Oculus για επισκευές
Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιδιορθώσετε το Quest σας, μπορείτε υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης εδώ για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Oculus. Η υποβολή του εισιτηρίου διαρκεί λίγα λεπτά και μόλις το στείλετε, ο Oculus λέει ότι μπορείτε να περιμένετε απάντηση εντός μίας έως δύο εργάσιμων ημερών.