Η υποστήριξη πελατών για τηλέφωνα Google Pixel είναι ανταγωνιστική από λίγους στη βιομηχανία smartphone, ειδικά όσον αφορά το πότε κάτι πάει στραβά με το τηλέφωνό σας. ο 24/7 γραμμές συνομιλίας και τηλεφωνικής υποστήριξης διαθέσιμα για τα τηλέφωνα Google Pixel είναι μια σωτηρία - και πρέπει να ξέρω! Το Google Pixel μου έφτασε στις 5 π.μ. το πρωί του γάμου του διδύμου μουκαι μια γρήγορη συνομιλία και κλήση με υποστήριξη είχε έναν αντικαταστάτη Pixel στο δρόμο για το σπίτι μου στο διαμέρισμά μου πριν ακόμη έφυγα από τον χώρο.
Ωστόσο, αυτή ήταν μια αντικατάσταση εγγύησης. Αν απλώς έριχνα το Pixel μου στο θρυμματισμένο γρανίτη, η Υποστήριξη Google δεν θα μπορούσε να με βοηθήσει. Αν όμως συμβεί αυτό σήμερα, το νέο κέντρο επισκευών του Google Store θα το έκανε.
Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες απεριόριστες γραμμές
Η Υποστήριξη Google είχε επισκευή αλληλογραφίας / αντικατάσταση για τηλέφωνα Google Pixel από το 2016 και σήμερα το πρόγραμμα επεκτείνεται στο νέο Google Store
Κέντρο επισκευής. Εάν το τηλέφωνό σας σπάσει εκτός εγγύησης, μπορείτε να ανοίξετε μια νέα εντολή επισκευής και να λάβετε μια εκτίμηση για την επισκευή σας. Μόλις αποστείλετε στο τηλέφωνό σας, οι τεχνικοί της Google θα εξετάσουν το τηλέφωνό σας και θα επιβεβαιώσουν ότι το κόστος επισκευής και επισκευής ταιριάζει με την εκτίμησή τους.Εάν ταιριάζει, θα χρεώσουν την πιστωτική σας κάρτα, θα επισκευάσουν το τηλέφωνό σας και θα την επιστρέψουν. Εάν το τηλέφωνό σας φτάσει και η ζημιά είναι πιο εκτεταμένη από αυτήν που περιγράφεται, ή το κόστος επισκευής είναι υψηλότερο από το αρχικό, τότε το Google Store θα επικοινωνήσει μαζί σας για να εξετάσει εάν οι επισκευές μπορούν και θα προχωρήσουν με μια ενημερωμένη εντολή επισκευής με το υψηλότερο κόστος. Μόλις επισκευαστεί το τηλέφωνό σας, αποστέλλεται σπίτι σας, συνήθως 2 εβδομάδες ή λιγότερο από την αποστολή του.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι επισκευές του Google Store δεν είναι οι ίδιες με τις επισκευές της Υποστήριξης Google. Εάν τα προβλήματα του Pixel σας φαίνεται ότι υπόκεινται σε εγγύηση, θα εξακολουθήσετε να επικοινωνείτε Υποστήριξη Google, και οι κάτοχοι της εκτεταμένης εγγύησης θα επικοινωνούσαν Προτιμώμενη φροντίδα. Το Κέντρο επισκευής του Google Store προορίζεται για επισκευές τηλεφώνου για τις οποίες πρέπει να πληρώσετε. Αυτή η νέα επιλογή είναι μια ευπρόσδεκτη επιλογή επισκευής, αν και ορισμένοι μπορεί να επιλέξουν να επισκεφθούν ένα uBreakiFix Αν δεν έχουν εφεδρικό τηλέφωνο για εναλλαγή για 7-10 εργάσιμες ημέρες.