από τους Rene Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson
Υπήρχε μια εποχή που το smartphone ήταν εργαλείο του επιχειρηματία. Τα smartphone BlackBerrys και Treos και Windows Mobile ήταν συνδεδεμένα εταιρικά δίκτυα - και συχνά εκδόθηκαν από αυτές τις εταιρείες. Τα τελευταία χρόνια έχει αλλάξει δραματικά, με τα smartphone να γίνονται επαρχία του καταναλωτή.
Τόσο διαδεδομένη έχει γίνει η χρήση smartphone στο ευρύ κοινό ότι οι εταιρείες αρχίζουν να εφαρμόζουν πολιτική 180 σχετικά με τα smartphone. Είναι όλο και πιο άνετα μαζί σας συνδέοντας την προσωπική σας συσκευή στο ασφαλές εταιρικό τους δίκτυο.
Αυτό σημαίνει ότι χρειαζόμαστε μια νέα φυλή συσκευής, κάτι που μπορεί να εξισορροπήσει τις ανάγκες του προσωπικού χρήστη και του επιχειρηματικού χρήστη; Ή έχουμε ήδη τα smartphone και τα tablet που μπορούν να το κάνουν; Και πώς διαχειρίζεστε την απόσπαση της προσοχής του προσωπικού στην εργασία και την εργασία στο σπίτι; Θα ήταν καλύτερα να μετατοπίζουμε το τηλέφωνο σε συρτάρι καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας, ή υπάρχει όφελος από το να μπορείτε να το παραλάβετε και να πάρετε μια γρήγορη επιταγή στο Facebook;
Η πλοήγηση στον κόσμο των smartphone και των επιχειρήσεων, της εργασίας και της προσωπικής, δεν είναι το πιο εύκολο πράγμα, αλλά πρέπει να υπάρχει μια λύση, σωστά;
Ας ξεκινήσουμε τη συζήτηση!
Έγινε έτσι για έναν λόγο. Το BlackBerry σκοτώθηκε στην επιχείρηση, αλλά δεν προσαρμόστηκε αρκετά γρήγορα για να οδηγήσει το κύμα της επανάστασης του mainstream smartphone. Ούτε η Microsoft. Η Apple και το Android, εν τω μεταξύ, δεν είχαν την επιχείρησή τους να ενεργούν μαζί καθώς αυξήθηκαν στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών.
Έτσι, οι άνθρωποι είχαν κολλήσει με τηλέφωνα που ήταν υπέροχα για το ήμισυ της ζωής τους. Μερικοί υπέφεραν να προσπαθήσουν να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους σε iPhone ή Android ή προσπαθούσαν να διασκεδάσουν με BlackBerry ή Windows Mobile. Ή προσπάθησαν να μεταφέρουν δύο τηλέφωνα και να ασχοληθούν με τα απαιτούμενα γενικά έξοδα.
Τώρα είναι το 2013. Το Bring-Your-Own-Device έφερε το iPhone και το Android σε επιχειρήσεις και εντελώς νέες πλατφόρμες έφεραν πλήρως τα Windows Phone και BlackBerry 10 στον προσωπικό χώρο.
Μπορεί λοιπόν μία συσκευή να τα κάνει όλα;
Με το BlackBerry 10, η ιδέα του "dual personas" ενσωματώνεται απευθείας στη συσκευή. Με το BlackBerry Balance έχετε ουσιαστικά δύο τηλέφωνα σε ένα, ένα ασφαλές εταιρικό διαμέρισμα για εργασία και ένα άλλο για προσωπικά πράγματα. Μπορείτε να αλλάξετε μεταξύ των δύο κομψά και εύκολα - σύρετε προς τα κάτω στην αρχική οθόνη, αγγίξτε ένα εικονίδιο και είστε είτε στη δουλειά είτε εκτός λειτουργίας.
Όταν βρίσκεστε σε λειτουργία εργασίας, λαμβάνετε όλες τις λειτουργίες της εργασίας σας και η εταιρεία λαμβάνει επίσης όλη την ασφάλειά τους. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες και τις εφαρμογές της επιχείρησής σας και οι τύποι IT μπορούν να επιβάλουν πολιτικές ασφαλείας για να διασφαλίσουν ότι τα δεδομένα διατηρούνται ασφαλή. Όταν βρίσκεστε σε προσωπική λειτουργία, είναι δικό σας υλικό και δεν έχει παράθυρο σε αυτό.
Είναι το καλύτερο και των δύο κόσμων και κάτι που πρέπει να αγκαλιάσουν όλες οι πλατφόρμες.
Αυτό είναι το καλύτερο και των δύο κόσμων και είναι κάτι που θα ήθελα να δω όλες τις πλατφόρμες να αγκαλιάζονται. Αυτήν τη στιγμή μπορείτε να κάνετε κάτι παρόμοιο με εφαρμογές τρίτων που βρίσκονται στο πάνω μέρος του λειτουργικού συστήματος, αλλά αυτό δεν παρέχει το ίδιο επίπεδο ολοκλήρωσης ή την ομαλότητα μιας ενσωματωμένης λύσης.
Η δυνατότητα εναλλαγής λογαριασμών με ασφάλεια είναι μια βασική υπηρεσία του παραδοσιακού υπολογιστή. Είναι καιρός να γίνει βασική υπηρεσία φορητών υπολογιστών.
Ως καταναλωτής μπορώ να κατεβάσω το Angry Birds, ως διαχειριστής πληροφορικής. Μπορώ να ανησυχώ για την προστασία των πληροφοριών που με ενδιαφέρουν.
- Σκοτ Τότζκε / Ανώτερος Αντιπρόεδρος της BlackBerry Security
Τόσοι πολλοί από εμάς σε τόσα πολλά επαγγέλματα αναμένεται να είναι πιο προσβάσιμοι αυτές τις μέρες. Αυτό σημαίνει ότι η διαχωριστική γραμμή μεταξύ της επαγγελματικής σας ζωής και της οικιακής σας ζωής γίνεται όλο και πιο θολή - αν υπάρχει πλέον μια τέτοια γραμμή. Πώς μπορείτε λοιπόν να βρείτε αυτό το υπόλοιπο;
Για μερικούς, η απάντηση είναι να παλέψουμε για να ανακτήσουμε και να καθορίσουμε τη γραμμή. Παλέψτε για την ικανότητα να αφήσετε τη δουλειά στη δουλειά και το σπίτι στο σπίτι. Η δυνατότητα να μην απαντάτε σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έως ότου είστε πραγματικά στο γραφείο. Αυτό παρακάμπτει το αντικείμενο της μικρής άσκησής μας εδώ - και πιθανώς θέτει όρια σε οποιονδήποτε αριθμό σταδιοδρομιών τώρα - αλλά η ισορροπία μπορεί να βρεθεί με αμοιβαία αποκλειστικά μέσα.
Για άλλους, η καλύτερη προσέγγιση είναι να αγνοήσουμε τη γραμμή. Εξαλείψτε το. Δεν υπάρχει γραμμή μεταξύ εργασίας και σπιτιού - υπάρχει μόνο ο χρόνος που δαπανάται για το ένα ή το άλλο. Αν και ακούγεται περισσότερο από λίγο επεμβατικό, μπορεί να λειτουργήσει. Μην ανησυχείτε για τη γραμμή και απλώς μάθετε να το ακολουθείτε.
Το κόλπο λοιπόν είναι ότι ενώ μπορείτε να εργάζεστε ανά πάσα στιγμή, σε ταιριάζει και ξεκινά, δεν πρέπει απαραίτητα να εργάζεστε συνέχεια. Πρέπει να ξέρετε πότε είναι εντάξει να ασχοληθείτε με την εργασία στο σπίτι και πότε δεν είναι αποσπάσιμο από το να ασχολείστε με την εργασία στο σπίτι στην εργασία.
Ενώ μπορείτε να εργάζεστε ανά πάσα στιγμή, δεν πρέπει απαραίτητα να εργάζεστε συνέχεια.
Μια τρίτη επιλογή απαιτεί περισσότερη θέληση. Αγκαλιάστε τη γραμμή οριοθέτησης, αλλά σεβαστείτε και αυτό. Εργαστείτε όταν αναμένεται να εργαστείτε και αγνοήστε τη δουλειά όταν αναμένεται να είστε στο σπίτι. Μερικοί από τους νέους χώρους εργασίας όπως το SAFE της Samsung και το BlackBerry Balance βοηθούν σε αυτό. Αντιμετωπίστε τα σαν την μπροστινή πόρτα ενός πραγματικού γραφείου και μείνετε μακριά από ό, τι περιμένετε.
Έχουμε μιλήσει προηγουμένως για το πώς η σύνδεση στο Διαδίκτυο 24-7 δεν είναι - και περισσότερο στο σημείο δεν πρέπει - σημαίνει ότι είστε διαθέσιμοι 24-7. Κάθε δουλειά είναι διαφορετική, φυσικά. Αλλά αν δεν είστε γιατρός ή ηγέτης ενός κυρίαρχου έθνους, οι πιθανότητες είναι ότι δεν είστε πραγματικά τόσο σημαντικοί όσο θέλετε να νομίζετε ότι είστε και η ζωή θα συνεχιστεί για μια ή δύο ώρες ενώ αποσυνδέετε.
Μια μεμονωμένη συσκευή μπορεί να έχει πολλαπλά personas. Μπορεί να έχει προσωπική και επιχειρηματική πλευρά.
- Michael Singer / Ανώτερος Αντιπρόεδρος της BlackBerry Security
Το να έχετε μια φορητή συσκευή από την εργασία σας είναι ένα δίκοπο σπαθί. Δεν εννοώ ότι έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Εννοώ ότι αντλεί αίμα.
Δεν υπάρχει δωρεάν τηλέφωνο ή tablet. Κάθε τεχνολογικό πλεονέκτημα συνοδεύεται από προσδοκικό χρέος. Το αφεντικό δεν σας έδωσε ένα λαμπερό νέο smartphone, ώστε να μπορείτε να επιδεικνύετε στους φίλους σας στη ρακέτα. Το αφεντικό σας έδωσε για να μπορούν να σας BBM στις 2 το πρωί της Κυριακής για να βεβαιωθείτε ότι είστε επιδιορθώνοντας την παρουσίασή τους για τη Δευτέρα, ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε απλώς να περιμένει ένα πιο λογικό ώρα.
Ξεχάστε τις συμβολοσειρές. Στο σύγχρονο κινητό χώρο εργασίας σχεδόν όλα έρχονται με καλώδια βιομηχανικής αντοχής συγκολλημένα στο πλαίσιο.
Διαβάστε τις αποδείξεις, πρωτοποριακές από το BlackBerry Messenger, αλλά από τότε ευρέως προσαρμοσμένες από πολλές άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, φαίνεται σαν μια εξαιρετική ιδέα όταν τις στέλνετε και μπορείτε να γνωρίζετε με ασφάλεια τα μηνύματά σας ανάγνωση. Όταν το αφεντικό σας οργίζει ότι σας πήρε 20 λεπτά απόδειξη μετά την ανάγνωση για να απαντήσετε, ξαφνικά θέλετε να μην είχαν επινοηθεί ποτέ.
Ισχυροί φορητοί υπολογιστές που χωράνε στις τσέπες μας φαίνονται σαν θαύματα όταν μπορούμε να παρακολουθήσουμε ένα αστείο βίντεο ή να μιλήσουμε με την οικογένειά μας από όλη τη χώρα. Όχι τόσο πολύ όταν ξυπνήσαμε στη μέση της νύχτας για να διορθώσουμε το πράγμα και να μιλήσουμε με το άτομο.
Πρώτα προβλήματα στον κόσμο, μπορώ να σας ακούσω να σκέφτεστε ήδη. (Γιατί το πιστεύετε τόσο δυνατά;) Χάρη στις φορητές συσκευές μπορούμε ακόμα να «δουλεύουμε» ενώ κρυβόμαστε στο παιχνίδι μετά το μεσημεριανό γεύμα, ή πάρτε τις υπερωρίες από το κατάστρωμα της αυλής, ή αρχειοθετήστε την αναφορά λίγο πριν ανοίξει η Disneyland για το ημέρα.
Όπως κάθε εργαλείο, είναι αυτό που κάνουμε.
Όπως και οποιοδήποτε εργαλείο, στο τέλος της εργάσιμης ημέρας είναι αυτό που κάνουμε. Εάν θέτουμε σταθερά όρια, εάν χρησιμοποιούμε τη λειτουργία κομοδίνο και δεν ενοχλούμε, εάν διατηρούμε τις συσκευές μας στις τσέπες μας όταν βγαίνουμε με τις οικογένειές μας, και εάν εμείς Διαφορετικά, πείτε στους ανθρώπους, συμπεριλαμβανομένων των αφεντικών μας, τι είναι και δεν είναι αποδεκτό σε ενέργειες και όχι μόνο σε λόγια, τότε τα τηλέφωνα και τα tablet εργασίας, ακόμη και οι φορητοί υπολογιστές μπορούν να είσαι υπέροχος.
Επειδή, η ουσία, επειδή η τεχνολογία μας επιτρέπει να κάνουμε κάτι, δεν σημαίνει ότι πρέπει να το αφήσουμε.
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η σύγχρονη τεχνολογία, ιδίως το Διαδίκτυο και οι κινητές συσκευές, είχαν θετικό αντίκτυπο στην παραγωγικότητα. Το αντίθετο είναι ότι αυτές οι ίδιες συσκευές λειτουργούν τώρα ως περισπασμός της προσοχής σε πολλούς υπαλλήλους, οδηγώντας πολλά τμήματα πληροφορικής να μπλοκάρουν ορισμένους ιστότοπους "σπατάλη χρόνου" όπως το Reddit και το Facebook. Με αυτούς τους ιστότοπους αποκλεισμένους στο εταιρικό δίκτυο, οι εργαζόμενοι συχνά καταφεύγουν στις προσωπικές τους κινητές συσκευές με εξωτερική συνδεσιμότητα για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Βεβαίως, αυτές είναι γενικευμένες γενικεύσεις, αλλά δεν χρειάζεται να κοιτάξετε μακριά για να δείτε τον αντίκτυπο αυτού του δευτερολέπτου screening "(χρησιμοποιώντας άλλη οθόνη από υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο ενώ ταυτόχρονα χρησιμοποιείτε άλλη συσκευή). Το χτύπημα του μπάνιου εξυπηρετεί τώρα δύο σκοπούς: να αφήσει τη φύση να έχει το δρόμο της και να μπορείτε να παρακολουθείτε το Twitter, το Facebook και να παίζετε Angry Birds έως ότου χάσετε την αίσθηση στα πόδια σας.
Η προσωπική πειθαρχία και η ηλικία είναι δύο παράγοντες που πιθανότατα θα καθορίσουν σε ποιο βαθμό το τηλέφωνό σας αποσπά την προσοχή στην εργασία. Για μερικούς, η απλή τοποθέτηση του τηλεφώνου είναι το κλειδί για τη διαχείριση της απόσπασης της προσοχής, ενώ άλλα είτε από την ηλικία ή η επιλογή δεν είναι τόσο έντονη στη σύγχρονη τεχνολογική αίσθηση και δεν χρειάζεται να το αντιμετωπίσουμε για να ξεκινήσουμε με.
Τι γίνεται όμως με την εφηβική γενιά που μεγαλώνει με πολλές οθόνες; Οι εργοδότες θα πρέπει να έχουν "καμία πολιτική smartphone" όπου οι εργαζόμενοι πρέπει να κρατούν τις συσκευές τους αποθηκευμένες, ή οι εργοδότες θα εφαρμόσουν αποκλεισμούς κινητής τηλεφωνίας για να το επιβάλουν; Ή μήπως ο αυτοέλεγχος του smartphone είναι απλώς συνάρτηση της ηλικίας, της ωριμότητας και της αφοσίωσης;
Ενώ ο αποκλεισμός ιστότοπων ή σημάτων μπορεί να φαίνεται δρακόντερος, οι εργοδότες ενδιαφέρονται τελικά για ένα πράγμα: την παραγωγικότητα. Αν υπήρχε ποτέ απειλή για αυτήν τη μέτρηση, θα ήταν ο πολλαπλασιασμός ισχυρών smartphone με μεγάλη οθόνη συνεχούς σύνδεσης.
Είναι ο αυτοέλεγχος του smartphone απλώς συνάρτηση της ηλικίας, της ωριμότητας και της αφοσίωσης;
Κάποιος θα μπορούσε να υποστηρίξει ότι πίσω στην ημέρα, η επιλογή της συσκευής σας θα μπορούσε να καθορίσει το αποτέλεσμα στη συνεχή εναλλαγή μεταξύ εργασίας και παιχνιδιού. Για παράδειγμα, το BlackBerry εξακολουθεί να έχει τη φήμη ότι είναι "πιο σοβαρό" όταν πρόκειται για εργασία παρά σε σύγκριση με ένα iPhone ή Android. Αυτό αλλάζει τώρα, χάρη εν μέρει στις πολιτικές «Φέρτε τη δική σας συσκευή» που καθίστανται αργά ο κανόνας και το BlackBerry σήμερα έπρεπε να υποστηρίξει τις συσκευές του για να είναι πιο «διασκεδαστικό».
Στην πραγματικότητα όμως, αυτά τα ζητήματα δεν εξαφανίζονται και καθώς η ευρυζωνική σύνδεση των κινητών συσκευών γίνεται πιο συνηθισμένη μαζί με το Η διάδοση προσιτών έξυπνων συσκευών, οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι θα πρέπει να καταλήξουν σε ένα κοινό έδαφος για να διατηρήσουν το δυναμική εργασία-παιχνίδι.
Δεν υπάρχει καλή απάντηση που να καλύπτει όλες τις βάσεις. Εάν έχετε δύο smartphone, ένα για εργασία και ένα για προσωπικά, αυτό είναι δύο συσκευές που πρέπει να διαχειριστείτε. Και αυτό ξεπερνά σχεδόν καθόλου τον σκοπό του smartphone. Ή θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το προσωπικό σας smartphone για δουλειά, αλλά τότε πρέπει να χειριστείτε το προσωπικό σας smartphone ως το smartphone εργασίας σας.
Πότε ξεκινά η εργασία και ξεκινάει η προσωπική; Όταν είναι όλα στην ίδια συσκευή και πάντα μαζί σας, αυτή η γραμμή γίνεται αόριστη, συνεχώς κινούμενη και μερικές φορές απλώς εξατμίζεται. Εναπόκειται σε εμάς, κάθε μέρα, να σχεδιάσουμε αυτήν τη γραμμή.
Εξαρτάται και από τους εργοδότες μας. Δεν θα έπρεπε να μας πει πότε μπορούμε και δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές μας συσκευές στην εργασία. Θα πρέπει να είμαστε σε θέση να χειριστούμε αυτήν την απόσπαση της προσοχής οι ίδιοι. Μετά από όλα, εργαζόμαστε για έναν λόγο. Αυτός ο λόγος είναι να δουλεύεις.
Υπάρχουν τεχνικές ισορροπίες μεταξύ εργασίας και προσωπικού με συστήματα όπως το BlackBerry Balance και το Samsung SAFE, αλλά το μεγαλύτερο μέρος του υπολοίπου εξαρτάται από εμάς. Πρέπει να καθορίσουμε γραμμές και πρότυπα, πρέπει να επιβάλλουμε την αυτο-επιβολή και την αυτο-αστυνομία. Πού σχεδιάζουμε αυτή τη γραμμή και πώς αποφασίζουμε πότε θα την παρακάμψουμε;