Εάν για κάποιο λόγο πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το MetroPCS, μπορείτε να το κάνετε μέσω μερικών διαφορετικών μεθόδων - αλλά παραδόξως όχι μέσω email. Η φροντίδα για πράγματα όπως η Αυτόματη Πληρωμή, η Ταχεία Πληρωμή ή η προβολή πληροφοριών λογαριασμού μπορούν να γίνουν εύκολα στο διαδίκτυο, αλλά αν πρέπει να προχωρήσετε πέρα από αυτό, η επικοινωνία με το MetroPCS μέσω τηλεφώνου είναι το καλύτερο στοίχημά σας.
Από το τηλέφωνο
Προφανώς, ο ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας με έναν αντιπρόσωπο είναι μέσω τηλεφώνου. Η απευθείας γραμμή προς την εξυπηρέτηση πελατών MetroPCS είναι 888-863-8768 (888-8metro8) ή μπορείτε απλά να καλέσετε 611 από το τηλέφωνό σας MetroPCS. Ναι, δυστυχώς, θα πατήσετε λίγο κουμπί για να φτάσετε σε ένα πραγματικό άτομο, αλλά οι χρόνοι αναμονής κυμαίνονται συνήθως κάτω από το σημάδι των 3 λεπτών.
Κελάδημα
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το MetroPCS μέσω του λογαριασμού υποστήριξής του στο Twitter, @MetroSupport. Αυτός ο λογαριασμός ασχολείται με γρήγορα προβλήματα που μπορεί να μην μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας, αλλά συνήθως δεν θα είναι τόσο βαθιά όσο ένα καλό παλιομοδίτικο τηλεφώνημα. Ωστόσο, για ευκολία στη χρήση, δεν μπορείτε να κερδίσετε ένα γρήγορο μήνυμα Twitter.
@MetroSupport στο Twitter
Εάν δεν είστε χρήστης του Twitter και το Facebook είναι η ταχύτητά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το MetroPCS στο Facebook επισης. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της φαίνεται αρκετά ενεργή και γρήγορη απάντηση σε σχόλια στη σελίδα τους στο Facebook, οπότε δεν θα πρέπει να έχετε πάρα πολλά προβλήματα χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο εάν χρειάζεστε μια γρήγορη απάντηση για κάτι.
MetroPCS στο Facebook
Με Snail Mail
Αν είσαι σούπερ παλιό σχολείο και θέλετε να επικοινωνήσετε με το MetroPCS με κανονικό ταχυδρομείο, μπορείτε να το κάνετε και αυτό. Λάβετε υπόψη ότι το MetroPCS έχει δύο διαφορετικές διευθύνσεις αλληλογραφίας - μία για αλληλογραφία και μία για πληρωμές.
Για πληρωμές MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Τ.Θ. 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Για μη πληρωμές MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
Τ.Θ. 601119
Ντάλας, TX 75360
ΟΧΙ μέσω email
Αν θέλατε να επικοινωνήσετε με το MetroPCS μέσω email, δυστυχώς δεν έχετε τύχη. Ενώ οι περισσότεροι πάροχοι έχουν κάποιο είδος διεύθυνσης email εξυπηρέτησης πελατών - ή ακόμα και μια επιλογή ζωντανής συνομιλίας - Το MetroPCS δεν το κάνει. Αυτό σημαίνει ότι εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας το ζήτημα μέσω του ιστότοπού τους, θα πρέπει να καλέσετε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών και να μιλήσετε με έναν ζωντανό άνθρωπο.
Επικοινωνήστε με το MetroPCS
Λοιπόν, το έχετε! Η επικοινωνία με το MetroPCS μέσω τηλεφώνου είναι πάντα το καλύτερο στοίχημά σας, αλλά υπάρχουν και άλλες επιλογές εκεί μέσω του Twitter ή του Facebook για λιγότερο αναδυόμενες ανάγκες.