Τρέχω ξεκίνησε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ με τον σούπερ σταρ του ποδοσφαίρου Ντέιβιντ Μπέκαμ, ξεκινώντας όχι μόνο τους ανταγωνιστές στις ΗΠΑ, αλλά και τονίζοντας τα νέα σχέδια του "All-in" του δικτύου. Η εταιρεία ελπίζει ότι τα νέα σχέδια θα προσφέρουν μια απλούστερη επιλογή για τους καταναλωτές, καθιστώντας σαφές πόσο ακριβώς το smartphone και το συνοδευτικό σχέδιο θα τους επαναφέρουν.
Τα σχέδια "Όλα σε" καλύπτουν όχι μόνο το ακουστικό, αλλά απεριόριστες κλήσεις, SMS και δεδομένα με μία μόνο χρέωση. Σημειώνεται από την Sprint ότι για το iPhone 6 ή Samsung Galaxy S6, τα προγράμματα All-in ξεκινούν από 80 $ ανά μήνα. Και για 60 $ (συν 20 $ για το τηλέφωνο) το μήνα, τα σχέδια δεν είναι φθηνά.
Η Sprint (NYSE: S) παρουσίασε ένα νέο σύστημα τιμολόγησης που ονομάζεται "All-In" που ενσωματώνει απεριόριστο πρόγραμμα εξυπηρέτησης 60 $ ανά μήνα και πληρωμή συσκευής 20 $ ανά μήνα σε ένα σημείο τιμής. Η Sprint λέει ότι το πρόγραμμα τιμολόγησης είναι πιο διαφανές σχετικά με το συνολικό μηνιαίο κόστος που πληρώνει ένας πελάτης από άλλους παρόχους » σχεδιάζει, και ξεκινά μια διαφημιστική καμπάνια με αστέρι ποδοσφαίρου και επιχειρηματία Ντέιβιντ Μπέκαμ για να αναδείξει τη νέα προσφορά.
Με το All-In, οι καταναλωτές θα πληρώνουν 20 $ ανά μήνα για να μισθώσουν ένα smartphone 16 GB της επιλογής τους και 60 $ ανά μήνα για απεριόριστη φωνή, γραπτά μηνύματα και δεδομένα. Ο Σπριντ είπε ότι δεν υπάρχει εκ των προτέρων κόστος τηλεφώνου ή φόρος επί των πωλήσεων, εκτός από μια εφάπαξ χρέωση ενεργοποίησης 36 $. Εάν οι πελάτες θέλουν ένα smartphone με περισσότερο εσωτερικό χώρο αποθήκευσης, θα πρέπει να πληρώνουν περισσότερα από 20 $ το μήνα στο κόστος της συσκευής, αλλά το πακέτο των 60 $ θα παραμείνει το ίδιο.
Η Sprint είπε ότι σύμφωνα με το πρόγραμμα All-In, όλα τα τηλέφωνα θα είναι διαθέσιμα με το πρόγραμμα χρηματοδοτικής μίσθωσης, στο οποίο οι πελάτες πληρώνετε μηνιαία χρέωση ανά συσκευή και, στη συνέχεια, μεταβείτε σε Sprint μετά από 24 μήνες και μπορείτε να επιλέξετε ένα νέο τηλέφωνο με $ 0 κάτω.
Η νέα δομή τιμολόγησης και η διαφημιστική καμπάνια αποτελούν μέρος μιας συντονισμένης προσπάθειας του Sprint να να παρουσιάσει το μήνυμα της επωνυμίας του, προσφέροντας την απλούστερη επιλογή και αυτή με την πιο αξιόπιστη τιμή Καταναλωτές. Η Sprint ελπίζει να πιέσει άλλους αερομεταφορείς να είναι πιο διαφανείς σχετικά με το συνολικό μηνιαίο κόστος που πληρώνουν οι πελάτες τους για τις συσκευές και τις τιμές υπηρεσιών. Το πρόγραμμα έρχεται επίσης λιγότερο από ένα μήνα μετά την έναρξη της δουλειάς του από τον νέο CMO της Sprint, Kevin Crull.
Σε συνέντευξή του στο FierceWireless, ο Crull σημείωσε ότι στο παρελθόν οι αερομεταφορείς έχουν επικεντρωθεί σε διάφορα μέρη της διάρθρωσης του κόστους στη διαφήμισή τους. Όταν οι περισσότεροι καταναλωτές αγόρασαν επιδοτούμενα smartphone, οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας τόνισαν το σημείο τιμής της επιδοτούμενης συσκευής - συνήθως 199 $ για ένα smartphone υψηλής ποιότητας 16 GB. Όταν η βιομηχανία απομακρύνθηκε από τις επιδοτήσεις και άρχισε να δίνει έμφαση στα σχέδια δόσεων εξοπλισμού, οι μεταφορείς άρχισαν να μιλούν σχετικά με το κόστος των προγραμμάτων τιμής τους στη διαφήμιση και την έμφαση στη μηνιαία πληρωμή συσκευών που θα χρειαζόταν οι πελάτες φτιαχνω, κανω. "Πιστεύουμε απλώς ότι η διαφήμιση προκαλεί σύγχυση", δήλωσε ο Κρουλ.
Αυτή η αλλαγή προβλεπόταν αυτή την άνοιξη, όταν ο διευθύνων σύμβουλος της Sprint, Marcelo Claure, ζήτησε μεγαλύτερη διαφάνεια στην ασύρματη διαφήμιση και μπήκε στο Twitter με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere σχετικά με τη διαφάνεια των διαφημίσεων της Sprint και για το κατά πόσον το μηνιαίο κόστος της συσκευής πρέπει να συμπεριλαμβάνεται στο διαφήμιση.
«Μπορεί να μην είναι επαναστατικό», είπε ο Crull για την απλή προσθήκη μηνιαίας τιμολόγησης υπηρεσιών και τιμολόγησης συσκευών σε έναν μόνο αριθμό. "Πιστεύουμε ότι αυτό είναι το επόμενο φυσικό βήμα στη δίκαιη διαφήμιση και τη διαφανή διαφήμιση, επομένως θέλουμε να ηγηθούμε".
Η «συντριπτική πλειοψηφία» του μηνιαίου κόστους ενός πελάτη εάν είναι σε πρόγραμμα EIP ή χρηματοδοτικής μίσθωσης είναι η τιμολόγηση της υπηρεσίας και της πληρωμής συσκευής. Βάζοντας αυτά τα δύο μαζί και εστιάζοντας σε αυτήν την τιμή, ο Crull είπε ότι η Sprint ελπίζει να ενθαρρύνει τους πελάτες της Άλλοι αερομεταφορείς να ρωτήσουν την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας τους ποια είναι η τιμολόγηση «all-in» και να μην δελεαστούν από μια διαφημιζόμενη τιμή. "Είμαστε σίγουροι ότι όταν οι άνθρωποι συγκρίνουν το All-In στο Sprint, θα δουν ότι το Sprint είναι πραγματικά μια αξιοσημείωτη αξία", είπε.
Η Sprint σχεδιάζει να κάνει τις συγκρίσεις προφανείς μέσω της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στα ψηφιακά κανάλια μάρκετινγκ. Ο αερομεταφορέας διαθέτει επίσης ένα εργαλείο που ανέπτυξε για την προσφορά του "Cut Your Bill in Half" για να επιτρέπει στους πελάτες να συγκρίνουν λογαριασμούς από άλλους παρόχους με τις τιμές της Sprint.
"Θα δουλέψουμε πολύ, πολύ σκληρά για να διαμαρτύρονται τα σχέδια άλλων παρόχων με μεγαλύτερη διαφάνεια", δήλωσε ο Crull. "Και νομίζω ότι καθώς το κάνουμε αυτό, ελπίζουμε ότι υπάρχει μια πίεση για να διαφημίσουν την τιμή" All-In "."
Ο Crull είπε ότι η επωνυμία της Sprint δεν είναι περίπλοκη. Είπε ότι ο αερομεταφορέας είναι "πραγματικά περήφανος" για την πρόοδο που έχει σημειώσει στη βελτίωση του δικτύου του. Σύμφωνα με την εταιρεία δοκιμών δικτύου RootMetrics, σε 111 αγορές που μετρήθηκαν το πρώτο εξάμηνο του 2015, η Sprint έχει απονεμηθεί συνολικά από 156 πρώτη θέση (εντελώς ή κοινόχρηστα) RootScore Awards για συνολική απόδοση, αξιοπιστία, ταχύτητα, δεδομένα, κλήσεις ή δίκτυο κειμένου. Στις ίδιες 111 αγορές, η Sprint κέρδισε μόλις 21 νίκες στην πρώτη θέση το πρώτο εξάμηνο του 2014. "Οι πελάτες αναμένουν ότι το προϊόν που παραδίδουμε θα λειτουργήσει για αυτούς παντού και οπουδήποτε το θέλουν", είπε.
Έτσι, ενώ η Sprint εργάζεται για να ξεπεράσει την αντίληψη ότι έχει ένα κακό δίκτυο, τόσο στην πράξη μέσω της προσθήκης επένδυση δικτύου και στις διαφημίσεις της, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας επιστρέφει στην «καλύτερη τιμή της ασύρματης» που έχει επιμείνει η Claure επί.
"Αναμφίβολα θα είμαστε πάντα η καλύτερη τιμή στο ασύρματο. Είτε πρόκειται για «Κόψτε το λογαριασμό σας στα μισά» είτε για την τιμή All-In των 80 $ », είπε. "Αυτή είναι μακράν η καλύτερη τιμή."
"Πρέπει να κάνουμε τους πελάτες να συνειδητοποιήσουν λίγο, αυτό δεν είναι το παλιό Sprint - δοκιμάστε μας", δήλωσε ο Crull. "Εάν είχατε μια κακή εμπειρία στο παρελθόν με το Sprint, δοκιμάστε μας."
Ο Beckham είναι φίλος και συνεργάτης της Claure (οι δύο προσπαθούν να φέρουν μια ομάδα Major League Soccer στο Μαϊάμι). Στις διαφημίσεις, ο Beckham πηγαίνει από κατάστημα σε κατάστημα, ζητώντας ένα απλό ασύρματο πρόγραμμα με σταθερό μηνιαίο κόστος, και λαμβάνει πολλές λεπτομέρειες σχεδίου στο T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) και στο Verizon Wireless (NYSE: VZ) προμήθεια. Είναι απογοητευμένος έως ότου μπαίνει στο Sprint και του προσφέρεται το πρόγραμμα All-In. "Θέλω απλώς κάτι που είναι απεριόριστο. Θέλω να μιλήσω ό, τι θέλω, να γράψω ό, τι θέλω, να παρακολουθήσω ταινίες και να ακούσω τη μουσική μου και να πάρω το τηλέφωνο που θέλω. All-In, για μία τιμή, "λέει ο Beckham στο διαφημιστικό.
Ο Κρουλ είπε ότι πιστεύει ότι η σχέση του Κλάουρε με τον Μπέκαμ έπαιξε «μεγάλο ρόλο» για να τον προσγειώσει για τη διαφημιστική καμπάνια. «Δεν πιστεύω ότι ο Ντέιβιντ Μπέκαμ είναι ο τύπος που θα μπορούσαμε να καλέσουμε μόνο τον πράκτορά του» και ζήτησε, είπε ο Κρουλ. Ο Μπέκαμ, είπε, θέλει να κάνει τις ασύρματες τιμές πιο διαφανείς.