Η σειρά Pixel της Google για smartphone εκτιμάται συνήθως για τη φωτογράφηση της. Αυτό ήταν μέχρι πρόσφατα, όταν πολλοί χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα ακόμη και με το άνοιγμα της εφαρμογής κάμερας. Τους τελευταίους δύο μήνες, αρκετές αναφορές εμφανίστηκαν στο διαδίκτυο από χρήστες Pixel που δεν μπορούσαν να τραβήξουν φωτογραφίες, επειδή η εφαρμογή κάμερας συνεχίζει να διακόπτεται.
Μια γρήγορη ματιά στο Φόρουμ υποστήριξης του Google Pixel αποκαλύπτει νήμα μετά από νήμα των χρηστών που παραπονιούνται για προβλήματα με την κάμερα που καταρρέει, που χρονολογούνται από τον Δεκέμβριο του 2019 Πιο πρόσφατα, οι επηρεαζόμενοι χρήστες έχουν μεταβεί στο Play Store για να εκφράσουν τα παράπονά τους, αφήνοντας κριτικές ενός αστεριού στο Εφαρμογή Google Camera.
Εν τω μεταξύ, ορισμένοι χρήστες είχαν επιτυχία να αντικαταστήσουν το τηλέφωνό τους με εγγύηση, ενώ άλλοι εκτός της περιόδου εγγύησης είναι λιγότερο τυχεροί. Τους λένε να επαναφέρουν εργοστασιακά τα τηλέφωνά τους, τα οποία μέχρι στιγμής δεν ήταν χρήσιμα ή να επισκεφθούν έναν ειδικό επισκευής τρίτου μέρους όπου η αντικατάσταση κάμερας μπορεί να κυμαίνεται μεταξύ 110 και 180 $.
Η Verizon προσφέρει το Pixel 4a με μόλις $ 10 / μήνα σε νέες απεριόριστες γραμμές
Ενώ η πλειονότητα των καταγγελιών αφορά το Pixel 2, εξακολουθεί να υπάρχει μια αυξανόμενη λίστα αναφορών από κατόχους άλλων μοντέλων Pixel με τα ίδια ζητήματα κάμερας. Για να επιδεινωθούν τα πράγματα, το πρόβλημα δεν περιορίζεται μόνο στην εφαρμογή Google Camera. Οι χρήστες αναφέρουν επίσης άλλες εφαρμογές όπως το Snapchat, το Instagram, το WhatsApp και άλλες διακοπές λειτουργίας όταν προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν και την κάμερα.
Θα μπορούσε αυτό να μετατραπεί σε αγωγή για την επόμενη τάξη της Google; Νωρίτερα φέτος, ο γίγαντας αναζήτησης άρχισε τελικά να πληρώνει συμβιβασμούς για δύο από τα προηγούμενα τηλέφωνά του. Το πρώτο ήταν ένα σφάλμα υλικού με το μικρόφωνο στο αρχικό smartphone Pixel. Ο δεύτερος διακανονισμός οφειλόταν σε ένα άλλο ελάττωμα υλικού στο Nexus 6P, το οποίο οδήγησε σε bootloops και προβλήματα μπαταρίας.