Παρόλο που μπορεί να είναι περίεργο ή περιφρονητικό να "επιστρέψετε" ένα ηλεκτρονικό βιβλίο και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων (ειδικά αφού έχετε διαβάσει μερικά ή όλα), είναι απολύτως νόμιμο και εύκολο να γίνει. Εναλλακτικά, ενδέχεται να έχετε αγοράσει κατά λάθος ένα βιβλίο Kindle και πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Ανεξάρτητα από τον λόγο, η διαδικασία υποβολής αιτήματος επιστροφής χρημάτων είναι γρήγορη και απλή και χρειάζεται μόνο μερικά πατήματα ή κλικ μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon. Θα σας δείξουμε πώς γίνεται στα παρακάτω βήματα.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά βιβλίου Kindle από τη συσκευή Kindle
- Από την αρχική οθόνη του Kindle, πατήστε σε ένα βιβλίο θέλετε να αγοράσετε.
- Πατήστε στο Αγορά κουμπί.
-
Μόλις επιβεβαιωθεί η αγορά, θα δείτε την επιλογή ακύρωσης της παραγγελίας. Πατήστε στο Ακύρωση παραγγελίας Σύνδεσμος.
Πηγή: Android Central
Η λήψη θα διακοπεί ή θα καταργηθεί και θα προστεθεί επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Αξίζει να σημειωθεί ότι μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία μόνο από μια συσκευή Kindle αμέσως μετά την αγορά της. Εάν θέλετε να επιστρέψετε το ηλεκτρονικό βιβλίο και να λάβετε επιστροφή χρημάτων αργότερα, θα πρέπει να το κάνετε από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο Amazon.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά βιβλίου Kindle από τη συσκευή σας Android
- Ανοιξε το Εφαρμογή Amazon.
- Πατήστε στο μενού χάμπουργκερ στην επάνω αριστερή γωνία (3 γραμμές).
- Πατήστε Οι παραγγελίες σας.
- Πατήστε Φίλτρο.
- Πατήστε Ψηφιακές παραγγελίες.
-
Παρακέντηση Ισχύουν.
Πηγή: Android Central - Εντοπίστε το Kindle βιβλίο ότι θέλετε να επιστρέψετε και να πατήσετε σε αυτό.
- Κάντε κλικ Επιστροφή για επιστροφή χρημάτων.
-
Πατήστε Επιλέξτε μια απάντηση.
Πηγή: Android Central - Κάνε κλικ στο επιλογή απόκρισης που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.
-
Παρακέντηση υποβάλλουν.
Πηγή: Android Central
Τώρα το λάθος βιβλίο Kindle σας "επιστράφηκε" και η Amazon θα αρχίσει να επεξεργάζεται την επιστροφή χρημάτων σας. Ενώ έλαβα την επιστροφή χρημάτων μου αμέσως, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και τρεις έως πέντε ημέρες προτού δείτε τα χρήματα στο λογαριασμό σας.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορά βιβλίου Kindle από τον Ιστό
- Από ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού, συνδεθείτε στο Λογαριασμός Amazon.
-
Κάνε κλικ στο Επιστροφές & Παραγγελίες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
Πηγή: Android Central - Κάντε κλικ στο Ψηφιακές παραγγελίες.
- Εντοπίστε το Kindle βιβλίο που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ σε αυτό.
-
Κάντε κλικ στο Επιστροφη αντικειμενου.
Πηγή: Android Central -
Κάντε κλικ στο Επιλέξτε μια απάντηση.
Πηγή: Android Central -
Κάνε κλικ στο επιλογή απόκρισης που ταιριάζει καλύτερα στην περίπτωσή σας.
Πηγή: Android Central -
Κάντε κλικ υποβάλλουν.
Πηγή: Android Central
Αυτό είναι! Ακριβώς όπως το παράδειγμα της εφαρμογής, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία το αργότερο τρεις έως πέντε ημέρες αφού πατήσετε αυτό το κουμπί υποβολής.
Έχετε υπόψη σας ότι έχετε επτά ημέρες για να επιστρέψετε ένα βιβλίο Kindle και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, ενδέχεται να μην μπορείτε να το κάνετε και θα πρέπει να το κάνετε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Amazon.
Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά ακουστικού βιβλίου
Υπάρχουν δύο τρόποι επιστροφής χρημάτων ή ανταλλαγής ενός ηχητικού βιβλίου μέσω του Audible και εξαρτάται από το εάν ή όχι όχι έχετε ακουστική συνδρομή ή εάν δεν είστε μέλος και αγοράσατε το ηχητικό βιβλίο εντελώς.
Για ακουστικούς συνδρομητές:
- Είτε από την εφαρμογή Audible ή τον ιστότοπο, μεταβείτε στη δική σας Ιστορικό αγορών σελίδα.
-
Πατήστε ή κάντε κλικ στο τίτλος που θέλετε να επιστρέψετε.
Πηγή: Android Central - Πατήστε ή κάντε κλικ στο Ανταλλαγή.
- Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το βιβλίο και μετά πατήστε ή κάντε κλικ στο Ανταλλαγή.
Στη συνέχεια, θα λάβετε την ακουστική σας πίστωση, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε έναν άλλο τίτλο.
Για μη ακουστικούς συνδρομητές:
- Οι μη ακουστικοί συνδρομητές που αγοράζουν ένα ηχητικό βιβλίο απευθείας και επιθυμούν να επιστρέψουν τον τίτλο πρέπει επικοινωνήστε με την ακουστική εξυπηρέτηση πελατών κατευθείαν.
Λάβετε υπόψη ότι η Audible έχει το δικαίωμα να αρνηθεί ανταλλαγές, επιστροφές χρημάτων ή επιστροφές εάν πιστεύει ότι οι πελάτες κάνουν κατάχρηση αυτού του προνόμου (αν και δεν έχω ακούσει ποτέ να συμβαίνει αυτό)
Οι κορυφαίες επιλογές εξοπλισμού μας
Εάν εγγραφείτε στο πρόγραμμα Kindle Unlimited του Amazon, μπορείτε να δανειστείτε και να επιστρέψετε από μια επιλογή από ένα εκατομμύριο ηλεκτρονικά βιβλία και χιλιάδες περιοδικά και ακουστικά βιβλία - όσες φορές επιθυμεί η καρδιά σας!
Τζέραμι Τζόνσον
Η Jeramy είναι περήφανη που βοηθά Κρατήστε το Ώστιν παράξενο και λατρεύει την πεζοπορία στη λοφώδη χώρα του κεντρικού Τέξας με ένα taco πρωινού σε κάθε χέρι. Όταν δεν γράφει για έξυπνα οικιακά gadgets και φορετά, υπερασπίζεται τη σχέση του με τους έξυπνους βοηθούς φωνής του στην οικογένειά του. Μπορείτε να τον ακολουθήσετε στο Twitter στο @ jeramyutgw.