Xiaomis Aufstieg in Indien war auf das Geschäft mit Mobiltelefonen zurückzuführen. Der chinesische Hersteller überholte Samsung und wurde im Januar 2018 Indiens größte Telefonmarkeund es hat in den letzten zwei Jahren einen gesunden Vorsprung herausgearbeitet.
Aber Xiaomi ist viel mehr als ein Telefonhersteller. Das Unternehmen verkauft über 1.000 Produkte in mehreren Dutzend Kategorien in China - darunter Reiskocher, Walkie-Talkies, Schraubendreher, Roller, Tastaturen und Mäuse, intelligente Beleuchtung und vieles mehr. Als ich das letzte Mal einen Mi Home-Laden in Peking besuchte, kaufte ich mir einen Sofortübersetzer, ein Schraubenzieherset, eine Taschenlampe, Müllbeutel und einen Koffer, um sie alle aufzubewahren. Xiaomi ist das IKEA des Ostens und möchte nun seine Ökosystemprodukte nach Indien bringen.
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Xiaomi konzentriert sich zunehmend auf das Ökosystem, um sich von anderen Marken abzuheben. Und der chinesische Hersteller hat in diesem Bereich einen großen Vorsprung - er begann mit strategischen Investitionen in IoT und Smart-Home-Marken vor über fünf Jahren und haben sich damit zu einem wichtigen Akteur im Smart-Home-Segment entwickelt.
Als jemand, der sich schon lange für das Ökosystem von Xiaomi interessiert hat, wollte ich mehr darüber erfahren, wie die Marke entscheidet, welche Produkte in einem neuen Markt eingeführt werden sollen. Also sprach ich mit Raghu Reddy, Chief Business Officer bei Xiaomi India und Aufseher des Ökosystemspiels der Marke, um Einblicke in das zu bekommen, was die Marke für Indien bereithält.
Mit der Mi Box 4K und der bevorstehenden Einführung des Mi Notebooks diversifiziert sich Xiaomi in Indien.
Xiaomi hat in den letzten vier Jahren im Rahmen seiner umfassenderen Strategie einige Lifestyle-Produkte in Indien eingeführt. Das Mi Band Serie debütierte 2015 in Indien, gefolgt vom Mi Air Purifier im Jahr 2016, dem Mi Router 3C im Jahr 2017, dem Mi TV im Jahr 2018 und der Mi Wasserreiniger und Mi LED Smart Glühbirne letztes Jahr. Der Mi-TV erwies sich als rechtzeitiger Start, wobei Xiaomi nun der dominierende Player in der Kategorie Smart-TV in Indien ist. Reddy merkte an, dass der Start des Fernsehgeräts über 14 Monate dauerte, da es für den indischen Markt angepasst werden musste, und dazu gehörte auch die Einbeziehung lokaler Content-Partner.
Im Jahr 2020 legt Xiaomi einen Gang höher. Die Marke hat bereits die Mi Box 4K, das Mi TWS 2 Ohrhörer, und das Redmi Earbuds S. in Indien im Laufe des letzten Monats, und es wird jetzt bereit, die zu starten Mi Notebook-Serie im Land. Das Mi Notebook wird am 11. Juni in Indien eingeführt und das Produkt selbst wird für den indischen Markt angepasst. Während sich Xiaomi mit seinen Handys auf das Budget-Segment konzentrierte, richtet sich das Notebook an die High-End-Kategorie.
Das Mi Notebook ist Xiaomis größter Start nach dem Debüt der Mi-TV-Serie vor zwei Jahren, und die Marke wird versuchen, eine ähnliche Erfolgsgeschichte zu emulieren. Das Laptop-Segment in Indien hat viele Spieler, aber Xiaomi möchte mit dem Mi Notebook unter anderem Dell, HP, ASUS und andere unterbieten.
Die Einführung des Mi Notebook ist aufregend, da es das gefragteste Produkt der Xiaomi-Community war In Indien fragte ich Reddy, welche Parameter Xiaomi berücksichtigt, bevor ich mich entschied, ein Produkt im Land auf den Markt zu bringen. Er sagte, dass in erster Linie das Produkt für den Markt geeignet sein muss und dass ein in China bestehendes Produkt möglicherweise nicht unbedingt ideal für den indischen Markt ist. Bevor Xiaomi ein neues Produkt im Land auf den Markt bringt, wird geprüft, ob für Indien Anpassungen erforderlich sind.
Ein typisches Beispiel: die Mi LED-Lampe. Die intelligente Glühbirne selbst wird von Yeelight - einem der Ökosystempartner von Xiaomi - hergestellt. Da die Marke selbst in Indien keine Anerkennung findet, hat Xiaomi das Produkt unter dem Mi-Label eingeführt. Als nächstes kommt die Frage der Zertifizierung. Alle Produkte, die in Indien eingeführt werden, müssen von der indischen Normungsbehörde Bureau of Indian Standards zertifiziert werden. Dieser Vorgang dauert je nach Produkt in der Regel mehrere Monate oder länger. Für das Mi Notebook gab es ein engagiertes Team innerhalb von Xiaomi India, das in den letzten 18 Monaten daran gearbeitet hat, das Produkt für den indischen Markt zertifizieren zu lassen.
Bevor Xiaomi ein Produkt in Indien auf den Markt bringt, wird herausgefunden, ob es in dieser Kategorie eine ausreichend große Nutzerbasis gibt.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist natürlich der Kundendienst. Bevor Xiaomi eine neue Produktkategorie wie das Mi Notebook auf den Markt bringt, muss das Personal des Service-Centers geschult und sichergestellt werden, dass ausreichende Teile zur Verfügung stehen. Selbst nach alledem gibt es Produkte, die nach ihrem Debüt in Indien nicht gut abschneiden. Reddy erwähnte, dass der Mi Router 3C ein solches Beispiel sei - der Router-Markt in Indien stagniere und er bemerkte, dass Xiaomi nicht die Dynamik sah, die er mit dem Router suchte.
Xiaomi hat angedeutet, seine freizugeben Wi-Fi 6 Router in Indien, und obwohl Reddy dies nicht sofort bestätigt hat, ist es möglich, dass Xiaomi es erneut versucht, da jetzt alle von zu Hause aus arbeiten. Ein weiteres Produkt, das Xiaomis Skala nicht ganz entsprach, ist der Mi Air Purifier. Xiaomi ist der dominierende Spieler in dieser Kategorie, aber Reddy sagte, dass die Luftreinigerkategorie insgesamt im vergangenen Jahr nur 250.000 bis 300.000 Verkäufe in Indien ausmachte.
In Bezug auf die langfristige Strategie erklärte Reddy, dass Xiaomi plant, zwei bis drei "einfache" Ökosystemprodukte pro Jahr in Indien auf den Markt zu bringen. Produkte, die keiner zusätzlichen Anpassung bedürfen und keinen langwierigen Zertifizierungsprozess durchlaufen müssen, wie das Mi TWS 2 und die echten drahtlosen Ohrhörer der Marke Redmi.
Darüber hinaus nutzt Xiaomi seine Crowdsourcing-Plattform - Mi Crowdfunding -, um einige Produkte nach Indien zu bringen, die nicht unbedingt in sein breiteres Marktspiel passen. Wir haben bereits die Einführung der gesehen Mi Schraubendreher-Kit, und das Mi Electric Toothbrush T100 ist jetzt live auf der Plattform für nur £ 549 ($ 7,25). Interessanterweise ging Xiaomi den Crowdsourcing-Weg für die Mi Robot Vacuum auchund obwohl dieses spezielle Produkt seinen ursprünglichen Plan von 10.000 Unterstützern nicht erfüllte, aktualisierte Xiaomi das Ziel auf 3.000 Einheiten und hat den Unterstützern sichergestellt, dass sie das Vakuum in die Hände bekommen.
Ich fragte Reddy, warum Xiaomi das Robotervakuum nicht direkt im Land eingeführt habe, und er gab an, dass die gesamte Kategorie 2019 in Indien etwas mehr als 5000 Verkäufe verzeichnete. In diesem Zusammenhang war es für Xiaomi nicht sinnvoll, in die Vermarktung des Robotervakuums zu investieren, weshalb es auf der Crowdfunding-Plattform zum Verkauf angeboten wurde. Crowdfunding ist in Indien keine Sache, daher ist es für Xiaomi bemerkenswert, auch nur ein geringes Interesse an dieser Plattform zu sehen.
Xiaomi positioniert das Mi-Label als viel mehr als nur eine Telefonmarke in Indien.
Da Xiaomi sich auf Zahlen verlässt, bevor ein neues Produkt im Land eingeführt wird, wird die Marke keine ähnlichen Produkte veröffentlichen Mi Laserprojektor in dem Land. In Indien gibt es einfach keinen Markt für einen Projektor im Wert von 1.700 US-Dollar. Warten Sie also nicht, bis das Produkt in Indien auftaucht.
Alle Ökosystemprodukte von Xiaomi - vom Roboterstaubsauger über Wasser- und Luftreiniger bis hin zu intelligenten Lichtern - sind mit der Mi Home-App verbunden. Es dient als Drehscheibe für alle IoT-Bemühungen von Xiaomi und verfügt bereits über 40 Millionen MAUs (monatlich aktive Benutzer) - wobei sich die Mehrheit der Benutzer in China befindet. Durch die Einführung der Ökosystemprodukte nach Indien möchte Xiaomi nun seine Marke diversifizieren und das Mi-Label als mehr als nur eine Telefonmarke positionieren.
Letztendlich ist Xiaomi sehr strategisch in Bezug auf die Art der Produkte, die es nach Indien bringt. Das Mi-TV verdeutlicht diesen Punkt gut: Das Smart-TV-Segment in Indien machte vor dem Debüt des Mi-TV im Jahr 2018 nur 15% aller TV-Verkäufe aus; diese Zahl liegt jetzt bei 50%. Reddy erwähnte, dass Xiaomi nicht unbedingt der erste in einer Kategorie sein will, aber wenn es mit seinen Produkten genügend Differenzierung bieten kann, wird es sie nach Indien bringen. Das bedeutet, dass Sie sich auf viele aufregende Produkte freuen können, die in den kommenden Monaten und Jahren ihren Weg nach Indien finden.
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Harish Jonnalagadda
Harish Jonnalagadda ist der regionale Editor bei Android Central. Als reformierter Hardware-Modder verbringt er seine Zeit damit, über Indiens aufstrebenden Markt für Mobiltelefone zu schreiben. Zuvor dachte er bei IBM über den Sinn des Lebens nach. Kontaktieren Sie ihn auf Twitter unter @chunkynerd.