Was du wissen musst
- Google behebt endlich die Unfähigkeit, auf den Speicher seiner Geräte vom Pixel 6 bis zur neuesten Pixel-8-Serie nach der Installation von Android 14 zuzugreifen.
- Benutzer stehen vor der Möglichkeit, ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und alle ihre Daten zu verlieren. Wenn dies abgelehnt wird, kommt es zu einer „Pixel startet“-Schleife.
- Einen konkreten Zeitrahmen für die Einführung des Systemupdates hat Google nicht genannt. Es wurde jedoch ein Play Systems-Update herausgebracht, um zu versuchen, die Dinge unter Kontrolle zu halten.
Zu Beginn der Woche erkennt Google ein Problem bei mehreren Pixel-Geräten an, das nach der neuesten Betriebssystemversion aufgetreten ist.
Laut einem Pixel Community-BeitragGoogle behebt offiziell die Unfähigkeit, auf den Speicher des Pixel 6 zuzugreifen Pixel 8 Pro für Android 14-Benutzer mit mehreren Profilen. Der Beitrag fügt hinzu, dass dieses Problem diejenigen mit zusätzlichen Benutzern, Gästen, eingeschränkten Profilen und untergeordneten Benutzern auf einem einzelnen Pixel-Telefon betrifft.
Das Problem besteht darin, dass vielen Benutzern keine andere Wahl bleibt, als ihre Geräte auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Es versteht sich jedoch von selbst: Durch einen kompletten Neustart des Telefons werden alle Daten gelöscht, die weder im Cloud-Dienst von Google noch auf einem Computer gesichert wurden. Leider, wie Google hinzufügt, wurden diejenigen, die den Neustart ablehnten, bei Wiederholung mit der Meldung „Pixel startet“ konfrontiert.
Das Unternehmen gibt an, an einem Systemupdate zu arbeiten, um „das Problem zu beheben und den Zugriff auf Mediendateien wiederherzustellen, ohne dass ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich ist“. Bezüglich der Pixel-Startbildschirmschleife sagt Google, dass es alternative Methoden untersucht, um Nutzern dabei zu helfen, zumindest einen Teil ihrer Daten wiederherzustellen.
Im Moment sieht es so aus, als würde für die betroffenen Geräte ein vorübergehendes Google Play Systems-Update eingeführt, das verhindern sollte, dass noch mehr Menschen davon betroffen sind.
Das Problem war mit einer schieren Menge verbunden Benutzerberichte vor zwei Wochen und betraf offenbar nur das Pixel 6 Pro. Das meiste, was Google erwähnt hat, wurde in diesen Berichten besprochen, beispielsweise dass Nutzer auf ihrem Pixel ständig die Meldung „Speicher ist voll“ sehen.
Dies trat bei mehreren Benutzern auf, die über einen verbleibenden Speicherplatz zwischen 50 GB und 250 GB verfügten. Benutzer stellten außerdem fest, dass keine ihrer Daten angezeigt werden, wenn sie diese auf dem Telefon sichern, da sie keinen Zugriff auf ihren internen Speicher haben. Daher wurden viele dazu ermutigt, ihr Telefon an einen Computer anzuschließen und ihre Fotos, Videos und alles andere vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen manuell zu sichern.
Versucht, das Problem mit a zu reproduzieren Pixel 6a wurden gemacht, obwohl dauerhafte Abstürze die Variante der Wahl waren und nicht das frustrierende Speicherproblem.
Google hat um Geduld gebeten, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. In der Zwischenzeit wurde noch kein geschätzter Zeitrahmen genannt. Vermeiden Sie daher am besten die Erstellung neuer Benutzer auf Ihrem Pixel-Gerät.