Ein häufiges Problem beim Kauf eines neuen Smartphones mit einem 18- oder 24-Monats-Vertrag ist, dass Ihr Gerät fast immer schon lange vor Ablauf Ihres Servicevertrags veraltet ist. Dies gilt insbesondere für den Android-Bereich, wo sich die Hersteller offenbar alle paar Monate gegenseitig (und sich selbst) mit neuen High-End-Geräten übertreffen.
Der unabhängige britische Einzelhändler Phones4U hat heute einen neuen Service eingeführt, der es Kunden ermöglichen könnte, während der gesamten Vertragslaufzeit mit den neuesten Mobiltelefonen auf dem Laufenden zu bleiben. JUMP („Just Upgrade My Phone“) teilt die monatlichen Rechnungen der Kunden in einen Telefondienstanteil, der an den Mobilfunkanbieter zu zahlen ist, und eine „JUMP-Servicevereinbarung“-Rechnung, die an Phones4U zu zahlen ist, auf. Nach sechs oder mehr Monaten können sich Kunden dann für ein Upgrade ihres Mobiltelefons entscheiden und dabei ihr vorhandenes Telefon eintauschen. Das verbleibende JUMP-Guthaben, das bis zum Vertragsende zu zahlen ist, wird dann mit dem Preis des Telefons verrechnet und es kann ein neues Mobilteil ausgewählt werden, dessen Kosten dem JUMP-Guthaben hinzugefügt werden.
Das Endergebnis ist, dass Sie Ihr Telefon während der Laufzeit Ihres Vertrags gegen eine etwas höhere monatliche Gebühr upgraden können.
Es dauert eine Weile, bis man versteht, was tatsächlich vor sich geht, aber tatsächlich wird den Kunden die Möglichkeit gegeben, den Teil ihrer monatlichen Zahlung anzupassen, der die Kosten für das Telefon abdeckt. Es wird wahrscheinlich nicht wirtschaftlich sein, innerhalb eines 24-Monats-Vertrags drei Upgrades durchzuführen, aber es ist zumindest günstiger, als während der Vertragslaufzeit 500 £ für ein neues Mobiltelefon auszugeben.
JUMP ist ab heute in den Phones4U-Stores erhältlich und ab Mai online. Nach dem Sprung haben wir die volle Pressemeldung.
PHONES 4U STARTET „JUMP“
Der neue Vertragstyp gibt Kunden die Freiheit, ihr Mobilteil alle sechs Monate zu wechseln
10. Februar 2012: Phones 4u kündigt heute die landesweite Einführung von JUMP („Just Upgrade My Phone“) an – einer neuen Vertragsart Dies ermöglicht es Verbrauchern, ihr Mobiltelefon aus einer Auswahl der neuesten Smartphones auf dem Markt alle sechs zu aktualisieren Monate.
Im Gegensatz zu anderen flexiblen Angeboten auf dem Markt fallen bei JUMP keine Vorabgebühren zum Zeitpunkt des Upgrades an und Kunden besitzen das Mobilteil, anstatt es zu leasen. Für die zusätzliche Flexibilität, bis zu alle sechs Monate ein Upgrade durchführen zu können, müssen Kunden nur ein Upgrade durchführen Sie zahlen zunächst durchschnittliche monatliche Zusatzkosten von 2,99 bis 3,99 £, abhängig vom ursprünglich gewählten JUMP-Vertrag.
JUMP wurde seit Mai 2011 in 100 Filialen erfolgreich getestet. Die landesweite Einführung beginnt heute und das Angebot wird voraussichtlich bis Mai 2012 in allen über 586 Phones 4u-Filialen, über Phones 4u online und über Phones 4u-Telesales verfügbar sein. Wir werden JUMP dieses Jahr auch im Rahmen einer umfassenderen ATL Phones 4u-Kampagne im Wert von mehreren Millionen Pfund unterstützen.
Alistair Firth, Director of Customer Development bei Phones 4u, sagte: „Die Technologie schreitet schnell voran und es kommen ständig innovative Mobiltelefone auf den Markt auf dem Markt, aber bisher gab es eine Diskrepanz zwischen der Häufigkeit der Smartphone-Veröffentlichungen und der Laufzeit der bestehenden Mobilfunkverträge Angebot. Wir möchten unseren Kunden die Freiheit geben, die allerneuesten Smartphones wie das iPhone 4S zu besitzen, ohne 18 bis 24 Monate auf ein Upgrade warten zu müssen. Die Idee zu JUMP entstand aus einer von uns durchgeführten Untersuchung, die ergab, dass die Menschen frustriert waren, weil sie ihre Mobiltelefone nicht früher aufrüsten konnten.“
Das einzigartige Angebot von JUMP besteht darin, dass es Kunden mit einem Mobilfunknetz nicht nur einen Vertrag anbietet, sondern diesen in zwei Verträge aufteilt. Einmal beim Airtime-Anbieter für Minuten, SMS und Daten und einmal bei Phones 4u für das Mobilteil, jeweils mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Dadurch erhält der Kunde das vollständige Eigentum an dem Mobilteil und seinen monatlichen Zahlungsplan. Wenn sich Kunden für ein Upgrade entscheiden, fällt keine Vorabgebühr an – sie können das Mobilteil, das Phones 4u ist, eintauschen Garantien haben einen Wert von mindestens 100 £ für die ersten 12 Monate[1], zusammen mit bis zu zwei weiteren, und erstellen Sie einen neuen Plan. Alternativ haben sie die Möglichkeit, es für sich zu behalten oder an jemand anderen weiterzugeben.
„Wir haben vor dem Test und der landesweiten Einführung umfangreiche Untersuchungen durchgeführt, um das JUMP-Modell zu informieren und sicherzustellen, dass es den Verbraucherbedürfnissen wirklich entspricht“, fügt Firth hinzu. „Wir haben festgestellt, dass 18- bis 35-Jährige bei einem Leasingmodell kein Mobiltelefon zurückgeben möchten. Dies liegt daran, dass sie es gewohnt sind, Mobiltelefone als Teil ihres Mobilfunkvertrags zu behalten, weshalb sie Bedenken hegen Sie verlieren Daten oder erlöschen die Garantie, wenn sie das Telefon individuell anpassen, und machen sich Sorgen über die Zahlung eines Aufpreises, wenn das Telefon dies nicht tut beschädigt. Wir haben diese Erkenntnisse genutzt, um das JUMP-Angebot mitzugestalten und glauben, dass es die beste Flexibilität und die besten Vorteile aller derzeit auf dem Markt verfügbaren Angebote bietet.“
Im Rahmen des JUMP-Dienstes bietet Phones 4u auch die Ferndatensicherung und -speicherung für Kontakte, Musik, Bilder und Videos sowie engagierter Kundensupport, der über eine spezielle Nummer erreichbar ist Webseite. Phones 4u möchte mit dem JUMP-Angebot neue Kunden gewinnen, die die Möglichkeit haben möchten, die neuesten Smartphones zu besitzen, wann immer sie möchten. zu einem erschwinglichen monatlichen Preis und bietet zusätzliche Dienste, die derzeit im Rahmen anderer Smartphone-Verträge nicht verfügbar sind.