In der vergangenen Woche haben wir alles gesehen US-Flüge am Boden, Menschen Ich saß in einem kalten, dunklen Amtrak-Zug fest für 29 Stunden und jeder einzelne Twitter-Client eines Drittanbieters gleichzeitig aufhören zu arbeiten.
Offensichtlich ist eines dieser Dinge schlimmer als die anderen, aber eines haben sie alle gemeinsam: Sie wurden gestürzt, weil die Technologie dahinter „kaputt“ war. Keiner von uns sollte überrascht sein.
Ich schlage nicht die Leute an, die dafür verantwortlich sind, dass die gut geölten Maschinen gut geölt bleiben. Ich bin mir sicher, dass es eine schwierige und größtenteils undankbare Aufgabe ist, hinter den Kulissen dafür zu sorgen, dass alle Pflaster halten und nichts Kritisches ausfällt. Aber wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass Technologie meistens wie ein großer Jenga-Turm ist, bei dem es nur einer falschen Bewegung bedarf.
Sie haben das aus erster Hand erlebt, genau wie ich. Internetdienstanbieter gehen zugrunde. Bei Telefonanbietern kommt es zu Ausfällen. Instagram und jeder andere Dienst, den viele Menschen nutzen und genießen, können zufällig ausfallen und sind immer anfällig für zufällige Ausfälle. Normalerweise sind sie schnell behoben.
Normalerweise.Wir hassen es, durch all das belästigt zu werden. Wenn WhatsApp oder Twitter ausfällt, Tech-Websites wie Android Central werden mit Berichten über Probleme überschwemmt, damit wir davon erfahren können Ich weiß also, wie sehr die Leute es hassen, wenn die Software oder der Dienst, den sie nutzen möchten, auch nur für kurze Zeit nicht mehr funktioniert Bit.
Was viele von uns – ich bin hier auch oft schuldig – vergessen, ist, wie kompliziert selbst die einfachste Sache sein kann. Wir sind dabei, unsere aufzunehmen wöchentlicher Podcast. Dies hängt davon ab, dass vier verschiedene Dienste auf unseren einzelnen Computern funktionieren und ein cloudbasierter Kommunikationsdienst wie erwartet funktioniert. Wenn es an der Zeit ist, es zu bearbeiten, müssen diese Dienste auch ordnungsgemäß funktionieren. Schließlich müssen der Dienst, den Sie zum Anhören nutzen, und die Art und Weise, wie Sie auf das Internet zugreifen, einfach funktionieren. Ein Fehler im System führt dazu, dass alles zum Erliegen kommt.
Wenn etwas so Einfaches wie das Aufzeichnen eines einstündigen Podcasts von so viel Technologie abhängen kann, stellen Sie sich vor, was nötig ist, um die Luftfahrtbranche am Laufen zu halten. Systeme, die das Frontend mit Strom versorgen, damit Sie einen Flug bekommen, Methoden, um den Überblick darüber zu behalten, wo sich die Flugzeuge befinden, damit das richtige Flugzeug drin ist Der richtige Ort zur richtigen Zeit, Techniken zur Verfolgung des Passagiergepäcks usw. müssen alle funktionieren einwandfrei.
All dies sowie wichtige Technologien, die die Flugzeuge in der Luft und die Sicherheit der Passagiere gewährleisten, hängen von Servern, Software und Menschen ab. Wenn ein Teil dieses technologischen Puzzles fehlt, muss alles stehen bleiben, bis es „repariert“ ist. Redundanz, bei der Backups kritischer Teile der Infrastruktur laufen, für den Fall, dass einer ausfällt, hilft und ist vorhanden, aber manchmal reicht es nicht aus und Sie haben Flüge 12 Stunden lang am Boden festsitzen, oder Menschen, die in einem Zug festsitzen, weil ein Zug auf einem anderen Gleis eine Panne hat, oder sogar kaputte APIs, die Twitter-Clients von Drittanbietern überhaupt töten einmal.
Es ist einfach und macht oft Spaß, jemandem die Schuld zu geben. Die FAA-Systeme sind ausgefallen? Bürgermeister Pete hat es getan. Sind alle Twitter-Clients kaputt? Elon muss wieder jemanden gefeuert haben. Hat Instagram einen Ausfall? Roboter Zuckerberg muss ausgesteckt und dann wieder eingesteckt werden. Tatsächlich funktioniert das alles jedoch nicht so.
Ja, Minister Buttigieg hätte versuchen können, die Luftfahrtindustrie zu sabotieren, aber wir alle wissen, dass er es nicht getan hat. Musk hat kreative Wege gefunden, Twitter-Geld zu sparen, also unterbindet er möglicherweise den Zugriff Dritter. Das ist möglich, aber sehr unwahrscheinlich. Wahrscheinlich braucht Zuckerberg hin und wieder einen Neustart, damit der Kill-All-Humans-Modus nicht aktiviert wird, aber das ist nicht die Art und Weise, wie man Instagram repariert.
Wir sehen es so, wie es ist. Wenn es schlimmer zu werden scheint, liegt das daran, dass wir mehr Dienste nutzen, die auf komplizierter Technologie basieren, und jeder Fehler wird durch technische Websites und Benutzer bis zum n-ten Grad verstärkt.
Ihr Kabel hatte schon immer Ausfälle. Bei Ihrem Mobilfunkanbieter gab es schon immer Störungen. Twitter hatte schon immer einen großen Blauwal. Sogar die FAA hat aufgrund technischer Probleme schon früher Flugzeuge am Boden gelassen. Es wird weiterhin passieren, und das Einzige, was die Technologie nicht beheben kann, ist zu verhindern, dass die Technologie ausfällt und neu gestartet, repariert oder ersetzt werden muss.
Das stellt eigentlich kein Problem dar und es gibt Systeme, die dafür sorgen, dass das so bleibt. Seien es Sicherheitsrichtlinien, wie wir sie bei der FAA gesehen haben, oder Serverredundanz, damit WhatsApp wieder verfügbar sein kann Die Menschen, die das 21. Jahrhundert gestalten, wissen, dass das Kartenhaus so schnell wie möglich zusammenbrechen kann, und planen dafür Es. Aber es ist scheiße, wenn es zu einem Zeitpunkt passiert, an dem Du möchte weiterspielen dein Telefon oder etwas Produktives tun.
Ich bin mir sicher, dass Möglichkeiten, die Technik zu reparieren, wenn sie kaputt geht, Teil der ersten Schritte sind, um sie überhaupt zu implementieren. Wenn nicht, kann ChatGPT uns bestimmt sagen, wie wir das Problem beheben können.