Die dunkle Seite von Prepaid

Es gab einen langsamen, aber stetigen Drumbeat von Leuten, die anfingen, über die Vorzüge von Prepaid zu sprechen und über einen Wechsel für sich selbst nachzudenken. Eine kleine Gruppe engagierter Personen, die seit Jahren keinen Telefonvertrag mehr hatten, treibt die Idee noch häufiger voran. Ich habe seit mehr als 2 Jahren keinen Vertrag mehr Ich bin näher an der letzteren Gruppe, und obwohl ich das Lob des Prepaid-Telefondienstes schnell gesungen habe, finde ich es auch a Notwendigkeit zu erklären, dass das Gras nicht immer grüner ist - es gibt einige braune Flecken und Unkraut hier drüben.

Die Idee, dies zusammenzuführen, kam aus einer jüngsten Erfahrung mit dem Trägerwechsel. Obwohl ich mit meiner Entscheidung zufrieden war, Straight Talk (eine AT & T-SIM-Karte, wenn Sie sich fragen) für das zu verwenden In den letzten 5 Monaten war ich aufgrund eines Umzugs in ein Gebiet mit hervorragender T-Mobile-Abdeckung bereit, auf etwas umzusteigen Neu. Schließlich ist einer der besten Aspekte des Prepaid-Service Ihre Möglichkeit, monatlich zu einem neuen Anbieter zu wechseln. T-Mobile hat kürzlich einen neuen Prepaid-Anbieter ohne Markenzeichen auf den Markt gebracht

genannt GoSmart Mobile, der Straight Talk einen vergleichbaren 45-Dollar-Plan bot, also beschloss ich, es auszuprobieren.

Aber wie gesagt, das Gras ist es nicht immer grüner ...

Obwohl ich Google Voice seit mehr als einem Jahr als meine primäre Nummer verwende, gibt es immer noch einige Orte, an denen meine "alte" Nummer nützlich ist. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, meine Nummer von Straight Talk auf GoSmart zu portieren. Das war eine schlechte Idee. Um es kurz zu machen (und zu meinem größeren Punkt überzugehen), der Port ist ausgefallen. Nach dem Ausschalten meines Straight Talk-Dienstes hatte ich eine tote Straight Talk-SIM-Karte und eine tote GoSmart-SIM-Karte. Und natürlich kein funktionierendes Telefon, um anzurufen und Abhilfe zu schaffen.

Ich hatte zwei tote SIM-Karten und kein funktionierendes Telefon, um anzurufen und die Situation zu beheben.

Zum Glück konnte ich mir ein anderes Telefon ausleihen und den GoSmart-Kundendienst anrufen. Obwohl die CS im Allgemeinen hilfreich war (und in den USA ansässig ist, was großartig ist), waren sie verblüfft, als sie versuchten, meine Anfrage zu bearbeiten. Irgendwann wurde mir gesagt, dass ich nicht einmal eine Rückerstattung für meinen Service beantragen könnte - unabhängig davon, dass mein Service nie tatsächlich gestartet wurde. Nach viel Zeit und Haltung wurde ich schließlich zu einem Kundendienstmitarbeiter exportiert bei T-Mobile das könnte mir tatsächlich helfen. Aber selbst zu diesem Zeitpunkt konnte er den Port nur vollständig stornieren, sodass ich immer noch keinen Dienst und zwei tote SIM-Karten hatte.

Der Prepaid-Kompromiss

Als Gegenleistung für günstige Preise erhalten Sie einen günstigen Service - Prepaid ist ein Geschäft mit geringen Margen.

Dies ist der große Kern, wenn es um Prepaid-Service geht. Es gibt nicht viel, was Sie von dem Prepaid-Anbieter erwarten können, mit dem Sie es zu tun haben, wenn Sie nur einen Monat Service schulden, für den Sie bereits bezahlt haben. Die Ränder sind dünn auf Prepaid-Service, und sie mussten nicht viel Geld ausgeben, um Sie als Kunden zu gewinnen. Aus diesem Grund werden sie wahrscheinlich auch nicht viel ausgeben, um dich zu behalten. Vergleichen Sie dies mit einem typischen Postpaid-Anbieter, der wahrscheinlich eine Menge Geld in die Kundenakquise investiert hat (so sehr dass sie Sie an einen Vertrag binden wollen) und eher bereit sind, Sie in der Nähe zu halten und die monatlichen Rechnungen über 100 USD am Laufen zu halten im.

Als Gegenleistung für günstige Preise erhalten Sie einen günstigen Service - und der einfachste Weg für Spediteure, Kosten zu senken, ist der Kundenservice und die Kundenakquise / -bindung. Nun ist das alles schön und gut, wenn Sie einfach eine neue Zeile mit einer neuen Nummer aufnehmen, sie einige Monate lang verwenden und dann ablaufen lassen. Aber sobald Sie (zumindest vorerst) mehr von einem Prepaid-Anbieter erwarten, wie wir oben gesehen haben, bereiten Sie sich auf eine unfreundliche Erfahrung vor.

Erwartungen verwalten

Wenn Sie also jemand sind, der keinen Anhang zu Ihrer vom Mobilfunkanbieter zugewiesenen Telefonnummer hat - Google Voice, jemand? - und gehen Sie in die Prepaid-Erfahrung mit einem moderaten Verständnis dessen, was Sie davon bekommen werden, es gibt unglaubliche Angebote zu haben. Zumindest im Moment dreht sich bei Prepaid alles um das Management von Erwartungen. Ich bin der festen Überzeugung, dass ein Großteil der schlechten Erfahrungen, die Menschen mit Prepaid gemacht haben, auf der Tatsache beruht, dass Sie kamen von einem anderen Postpaid-Spediteur und erwarteten genau den gleichen Service zum halben (oder weniger) Preis Monat.

Lesen, recherchieren und sehen Sie, was für Sie richtig ist, und wählen Sie dann einen Anbieter, der Ihren Anforderungen entspricht.

Und das wird einfach nicht passieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie Prepaid als praktikable Option für den Smartphone-Dienst vollständig ausschließen sollten. Es gibt eine ganze Reihe von Leuten da draußen - aber sicherlich nicht alle -, für die ein Prepaid-Anbieter eine weitaus bessere Option ist als der derzeitige Postpaid-Anbieter, auf dem sie sich befinden. Und wir wollen nicht, dass diese Leute Angst haben, es wegen ein paar Horrorgeschichten über den Verlust Ihrer Nummer zu versuchen.

Lesen. Forschung. Sehen Sie, was für Sie richtig ist. Wählen Sie dann einen Spediteur, der die höchste Chance hat, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu erfüllen - es besteht eine gute Chance, dass ein Prepaid-Spediteur dies tut.

Was ist mit meiner Telefonnummer passiert?

Wenn mir der Service, den ich für mein Geld erhalten habe, nicht gefällt, werde ich nächsten Monat etwas Neues ausprobieren.

Leider ist meine ursprüngliche Telefonnummer, die ich versucht habe, von Straight Talk auf GoSmart Mobile zu portieren, weg. Irgendwo zwischen den Systemen beider Träger im Äther stecken, um für einige Monate (natürlich natürlich) in ein Regal gestellt und jemand anderem zugewiesen zu werden, der sich für seine Dienste anmeldet.

Glücklicherweise gibt es in dieser Geschichte eine positive Note für einen Prepaid-Anbieter, und das ist der Prepaid-Service von T-Mobile mit eigener Marke, der mit ein SIM-Aktivierungskit und 10 Minuten auf ihrer Website haben mich mit einem vollen Monatsdienst für nur 30 US-Dollar zum Laufen gebracht - ohne Bedingungen. Das beinhaltet natürlich eine neue Zufallszahl aus meiner aktuellen Vorwahl, aber ich fordere Sie auf, einen Postpaid-Anbieter zu finden, mit dem Sie so schnell einsatzbereit sind. Das Beste ist, wenn mir der Service, den ich für meine 30 Dollar erhalten habe, nicht gefällt, werde ich nächsten Monat etwas Neues ausprobieren.