Das Unternehmen, das Ihren Mobilfunkdienst anbietet, hat ein einziges Ziel vor Augen: Geld zu verdienen. Um dieses Ziel im Jahr 2017 zu erreichen, müssen Sie die gewünschten Funktionen zu einem Preis anbieten, den Sie bereit sind zu zahlen, und für diesen Service ein bestimmtes Qualitätsniveau garantieren. Einige von uns zahlen mehr für diese Garantie oder mehr für eine größere Kapazität, um Mobilfunkdienste nutzen zu können, aber im Großen und Ganzen ist der US-Mobilfunkmarkt ziemlich statisch. Diejenigen von uns, die relativ kleine Änderungen im Service genau beobachten, werden vom Theater des wettbewerbsorientierten Marketings begeistert sein, aber insgesamt sind die „großen Vier“ seit Jahren größtenteils dieselben.
Aus diesem Grund gibt es immer wieder Aufregung um „alternative“ Anbieter. Manchmal nennen wir sie Prepaid-Anbieter, manchmal nennen wir sie MVNOs, aber im Grunde sind sie alle dasselbe. Diese Alternativen dienen dazu, Benutzer zu gewinnen, die bereit sind, für eine niedrigere monatliche Rate auf Funktionen zu verzichten, aber in In den letzten Jahren ist das Marketing rund um diese Unternehmen so gut geworden, dass es oft schwierig ist, zu erkennen, welche Funktionen Sie haben verlieren.
Wie diese „Alternativen“ funktionieren
Als Festnetztelefone noch in den Kinderschuhen steckten, verkauften Dienstanbieter mehr Leitungen, als sie in einem Gebiet unterstützen konnten. Es war höchst unwahrscheinlich, dass alle gleichzeitig zum Telefonhörer greifen würden, um einen Anruf zu tätigen, sodass immer ein Teil des Netzwerks ungenutzt blieb. Durch den Verkauf eines Bruchteils dieser ungenutzten Leitungen könnte die Telefongesellschaft mehr Geld verdienen, ohne den Service zu erweitern.
Lesen Sie, wie bei allem anderen auch, zuerst das Kleingedruckte.
Eine ähnliche Technik wird heute in der zellulären Welt verwendet. Viele Leute zahlen den „Big Four“ mehr, als sie tatsächlich verbrauchen, entweder um sicherzustellen, dass am Ende des Monats keine überraschende Überschreitungsgebühr anfällt, oder weil keine günstigere Alternative verfügbar ist. Dies bedeutet, dass ein Teil des Netzwerks fast nie genutzt wird, selbst wenn die theoretische Kapazität überschritten wird. Dieses übrig gebliebene Netzwerk wird als Massendienst an einen Mobile Virtual Network Operator (kurz MVNO) verkauft. die sich umdreht und diesen Service nur um Haaresbreite über den Kosten des von der angebotenen Massentarifs verkauft Träger.
Der Nutzen für die Benutzer liegt auf der Hand. Es handelt sich um einen deutlich günstigeren Mobilfunkdienst, der in den meisten Fällen von sich behaupten kann, „genauso gut“ zu sein Für Menschen mit begrenztem Budget oder für diejenigen, die Mobilfunkdienste als Luxus betrachten, ist dies eine gute Möglichkeit zum Sparen Geld. Dieses kleinere Unternehmen erzielt einen angemessenen Gewinn durch den Weiterverkauf übrig gebliebener Netzwerke, und das Host-Unternehmen erzielt einen angemessenen Gewinn, ohne dass auf seiner Seite zusätzliche Arbeit anfällt. Jeder gewinnt, zumindest theoretisch.
Was Sie für diesen niedrigeren Preis opfern
Es muss doch einen Haken geben, oder? Es gibt immer einen Fang. Bei MVNOs liegt der Haken vor allem in der Servicequalität. Das kann verschiedene Dinge bedeuten, und jedes davon ist wichtig zu berücksichtigen, wenn man entscheidet, ob es sich tatsächlich lohnt, weniger auszugeben.
Zunächst einmal ist der Service, den Sie von einem MVNO erhalten, nie „genauso gut“ wie der Host-Service. Die alternative Option wird bei Verwendung von 4G LTE fast immer etwas langsamer sein, und in vielen Fällen beträgt der Leistungsunterschied mehr als nur 1–2 MBit/s. Der Host-Anbieter wird dem Service seiner Stammkunden immer Vorrang vor den anderen Benutzern im Netzwerk einräumen, da er für dieses Privileg bezahlt.
Die Priorisierung erfolgt auch, wenn das Netzwerk vollständig ausgelastet ist, was an den meisten Orten nicht besonders oft vorkommt. Ihr Mobilfunknetz ist normalerweise erst dann vollständig ausgelastet, wenn an einem einzigen ungeplanten Ort eine große Anzahl von Menschen gleichzeitig ihr Telefon nutzt. Zum Beispiel, wenn eine Naturkatastrophe eintritt und plötzlich alle telefonieren und Videos senden Streams alle auf einmal, das Host-Netzwerk ist darauf ausgelegt, sicherzustellen, dass seine Hauptkunden unabhängig davon Service haben Was. Das Gleiche gilt nicht für Ihren durchschnittlichen MVNO. Tatsächlich nehmen die meisten dieser Budgetdienstleister diese Klausel in ihre Nutzungsbedingungen auf:
WIR KÖNNEN IHREN DIENST ODER IHREN VERTRAG JEDERZEIT UND AUS JEDEM GRUND OHNE VORANKÜNDIGUNG EINSCHRÄNKEN, DROSSELN, AUSSETZEN ODER KÜNDIGEN
Für jeden, der den Mobilfunk als einzigen Telefonanschluss nutzt, ist eine solche geplante Instabilität eine Katastrophe. Aber die Vorstellung, was passieren könnte, ist nicht so besorgniserregend wie die Unfähigkeit, das Unternehmen für die Nichterbringung der in der Werbung versprochenen Leistung zur Verantwortung zu ziehen. Wenn Sie Verizon Wireless nach einem Ausfall anrufen, können Sie eine Gutschrift für die Zeit anfordern, in der Sie Ihren Dienst nicht nutzen konnten. Wenn Sie einen MVNO anrufen und um dasselbe bitten, werden Sie häufig an den Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert, der lautet:
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für Probleme im Zusammenhang mit der Verfügbarkeit oder Qualität des Dienstes haften.
Das bringt uns zum letzten Problem mit „alternativen“ Spediteuren – dem guten, altmodischen Kundenservice. Der Sinn und Zweck eines MVNO besteht darin, Ihnen einen vergünstigten Service anbieten zu können, da die Betriebskosten viel niedriger sind, und dazu gehört auch der Kundenservice. Die „Big Four“ stehen Ihnen 24/7/365 zur Verfügung, normalerweise per Telefon und E-Mail und sogar per Text-Chat auf jeder der Websites. In einigen Fällen können Sie sogar über Twitter und Facebook Unterstützung erhalten. Bei einem alternativen Anbieter erhalten Sie nicht das gleiche Maß an Support, da es teuer ist, dieses Maß an Support ständig anzubieten.
Billigflieger können auch auf andere Weise teuer sein
Solange Sie wissen, worauf Sie sich einlassen, wenn Sie sich für den Service anmelden, spricht nichts dagegen, Geld zu sparen, indem Sie sich an einen günstigeren Dienstleister wenden. Es gibt viele durchaus berechtigte Gründe, Geld bei Ihrer Telefonrechnung zu sparen oder zu sparen, und viele dieser alternativen Mobilfunkanbieter bieten diese Sparmöglichkeit als Hauptfunktion an.
Lesen Sie, wie bei allem anderen auch, zuerst das Kleingedruckte. Wenn Sie von einem Unternehmen, das sein eigenes Netzwerk verwaltet, zu einem Unternehmen wechseln, das ein Produkt als eigenes Produkt weiterverkauft, müssen Sie immer etwas aufgeben, und in den meisten Fällen geben Sie umso mehr auf, je billiger Sie werden. Wenn Sie diesen Dienst als Ihre einzige Möglichkeit nutzen, mit dem Rest der Welt zu kommunizieren, kann es ein echtes Ärgernis sein, auf die Garantie zu verzichten, dass Sie den Dienst auch dann erhalten, wenn Sie ihn benötigen.