So kündigen Sie den Service mit TELUS

Unabhängig von Ihren Gründen für das Verlassen Ihres Diensteanbieters sollten Sie im Voraus wissen, wie Sie Ihren Vertrag mit minimalem Schaden kündigen können. Zeit und Geld sind Dinge, die Sie nicht verschwenden möchten, wenn die Zeit gekommen ist, Ihre Dienstzeit zu verlassen. Alle kanadischen Fluggesellschaften müssen bei Vertragsstornierungen dieselben Regeln befolgen. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der zu erwartenden Ereignisse, wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden TELUS.

• Welche Gebühren muss ich zahlen, wenn ich meinen Dienst kündige?
• Was ist eine Gerätesubvention?
• Gibt es eine Möglichkeit, die Zahlung dieser Gebühren zu vermeiden?
• Das Endergebnis

Welche Gebühren muss ich zahlen, wenn ich meinen Dienst kündige?

Im Juni 2015 Der Wireless-CodeDas von der kanadischen Radio-, Fernseh- und Telekommunikationskommission (CRTC) geschaffene Unternehmen legte die Regeln für Mobilfunkanbieter in ganz Kanada fest. Laut diesem Dokument müssen Sie Folgendes wissen, wenn Sie einen Mobilfunkvertrag kündigen:

• Dreijahresverträge gehören der Vergangenheit an (auch wenn Sie einen vor Juni 2015 unterzeichnet haben).
• Die 30-tägige Kündigungsfrist für Ihren Vertrag ist abgelaufen.
• Stornierungsgebühren können nicht erhoben werden (nur Gerätezuschussgebühren).

Diese Regeln gelten für große kanadische Fluggesellschaften wie TELUS sowie deren Tochtergesellschaft Koodo. Wenn Sie Ihr Gerät weniger als 24 Monate lang hatten, ist die einzige Zahlung, die Sie Ihrem Mobilfunkanbieter zum Zeitpunkt der Stornierung schulden, die Ihres Telefons Gerätesubvention.

Was ist eine Gerätesubvention?

Eine Gerätesubvention kann durch eine einfache Gleichung erklärt werden:

• Gerätesubvention = Telefonkosten - Erstzahlung

Angenommen, Sie möchten ein neues HTC 10 erwerben, und das Telefon kostet 1.000 US-Dollar. TELUS wird es Ihnen für eine anfängliche Zahlung von 500 USD verkaufen. Dann erhalten Sie einen Zuschuss von 500 USD, um den Rest der Telefonkosten zu decken wenn Sie unterschreiben einen Zweijahresplan für drahtlose Netzwerke. In diesem Beispiel würde die Gerätesubvention 500 USD betragen.

Bleibt die Subvention immer gleich?

Nein, tut es nicht. Gemäß den CRTC-Regeln muss Ihre Gerätesubvention gesenkt werden gleiche Schritte jeden Monat bis zu 24 Monate. Nach zwei Jahren muss die Gerätesubvention 0 USD betragen. Sie können jetzt genau herausfinden, wie viel Ihre Gerätesubvention jeden Monat sinken wird.

• Subvention pro Monat = Gerätesubvention / 24

Wenn wir das vorherige Beispiel verwenden, sieht die Gleichung folgendermaßen aus:

• $20.83 = $500 / 24

Wie viel muss ich bezahlen, um meinen Dienst bei Telus zu kündigen?

Wenn Sie Ihren Vertrag vor Ablauf der zwei Jahre verlassen, verwenden Sie diese Formel, um herauszufinden, wie viel Ihr Vertrag kostet verbleibende Gerätesubvention wird sein.

• Verbleibende Gerätesubvention = Subvention pro Monat x Anzahl der verbleibenden Vertragsmonate

Nehmen wir an, Sie möchten Ihren Vertrag mit TELUS nach sechs Monaten kündigen. Dies bedeutet, dass Sie noch 18 Monate Zeit für Ihre Gerätesubvention haben.

• $374.94 = 20,83 x 18

Gibt es eine Möglichkeit, die Zahlung dieser Gebühren zu vermeiden?

Es gibt zwar keine endgültigen Garantien, aber Sie können einige dieser Vorschläge ausprobieren:

Schlechter Service

Wenn Sie einige Beispiele für Fälle haben, in denen TELUS versagt hat oder Sie während Ihrer Dienstzeit konsistente Probleme hatten, sollten Sie diese jetzt ansprechen. Denken Sie daran, dass ein Vertrag auch Ihren Spediteur zur Rechenschaft zieht und dass dieser möglicherweise gegen ihn verstoßen hat und bereit ist, Sie zu entschädigen.

Neuer Anbieter zahlt die Gebühren

Wenn Sie für Ihren nächsten Spediteur einkaufen, fragen Sie, ob dieser bereit ist, Ihren Restbetrag mit TELUS zu bezahlen.

Was ist der einfachste Weg, um aus einem Vertrag auszusteigen?

Wenn Sie anrufen, um Ihren Vertrag zu kündigen, wird der TELUS-Vertreter möglicherweise versuchen, Ihnen einige Anreize zu bieten, bei ihnen zu bleiben. Wenn Sie entschlossen sind, zu einem anderen Netzbetreiber zu wechseln, teilen Sie TELUS mit, dass Sie das Land verlassen oder in eine Region ziehen, in der der Dienst nicht verfügbar ist. Dadurch werden ihre Versuche, Sie als Kunden zu halten, gestoppt und Sie können Ihren Subventionssaldo ohne weiteren Aufwand bezahlen.

Das Endergebnis

Letztendlich besteht die Möglichkeit, Ihren Vertrag mit dem geringsten finanziellen Schaden zu belassen, darin, ihn abzuwarten, wenn Sie können. Je weniger Monate auf Ihrem Zweijahresvertrag verbleiben, desto niedriger ist Ihr Gerätesubventionssaldo. Es ist auch wichtig zu bedenken, dass TELUS Ihnen nach mehr als 24 Monaten keine Gebühren berechnen kann, wenn Sie den Service kündigen.