Nachdem der Großteil des Jahres 2022 in Rechtsstreitigkeiten verwickelt war, kam es bei der Google-Suche zu deutlich geringeren Kontroversen im Februar dieses Jahres, als der Science-Fiction-Autor Cory Doctorow das Unternehmen wegen seines irreführenden Sponsorings anprangerte Anzeigen. Doch im Zeitalter von ChatGPT und TikTok könnte seine Beschwerde ein unheilvolles Zeichen für die Dominanz von Google als Informationsquelle sein.
Klingt das absurd? Das Monopol von Google wird nicht durch die Tweets einer Person oder die von Microsoft beeinträchtigt furchtbar ungenauer Chatbot, du denkst vielleicht. Aber es geht weniger um Doctorows Thread als vielmehr darum, wie Google seine Machtposition verspielt hat.
Gen Z setzt mehr auf TikTok und Instagram mehr nach Informationen suchen als Google, das für seine SEO-manipulierten Ergebnisse, die Ihre Frage möglicherweise beantworten oder auch nicht, sowie für nutzlose gesponserte Anzeigen berüchtigt ist. Auch wenn die USA TikTok verbieten, bleibt der Grundsatz bestehen, dass viele Menschen das Vertrauen in Big Search verloren haben.
Warum? Wie Doctorow in a ausführte Leitartikel des Locus MagGoogle (und andere Technologiemarken) „verlagern den Wert weg von seinen Nutzern hin zu seinen Aktionären …“ Die Menge an „gesponserten Beiträgen“, die Ihren Feed interessanter machen, liegt schätzungsweise knapp unterhalb der Schwelle, ab der der Dienst für Sie nutzlos wird.“
Um die Beschwerde von Doctorow zusammenzufassen: Google sponsert Ergebnisse für Websites Dritter, die dies behaupten sich selbst als die Unternehmen, nach denen Sie suchen, und verleiten Sie dazu, Geld und Finanzinformationen anzugeben zu dem, was du Gedanke war das offizielle Unternehmen.
Google hat die von Doctorow hervorgehobene Seite allein aufgrund der negativen Aufmerksamkeit nach 72 Stunden vom Netz genommen. Ansonsten kommt es durchaus vor, dass gesponserte Ergebnisse als Vermittler fungieren und Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung stellen. Ob aus Fahrlässigkeit oder weil Google in dieser Praxis wenig Schaden sieht – es ist der Kerngeschäftsgrundsatz jedes großen Ladengeschäfts oder Lebensmittelgeschäfts Wenn Sie heute eine Service-App nutzen, um den Kundenfluss zu kleineren Unternehmen als „Service“ zu erleichtern und zu steuern, wird die Marke ihre Vorgehensweise wahrscheinlich nicht ändern.
„Wenn Google jeden Werbetreibenden für jede Kampagne gründlich überprüfen würde, würde die Einrichtung dieser Kampagnen viel länger dauern und umständlicher sein“, sagt Anshel Sag, Senior Analyst bei Moor Insights & Strategy. „Es scheint also eher ein reaktiver als ein proaktiver Ansatz zu sein.“
Was die Werbung angeht, sagte mir Richard Lachman, außerordentlicher Professor an der RTA School of Media der Toronto Metropolitan University, dass wir sehen „Viel mehr Raffinesse seitens der Ersteller von Werbeinhalten, die natürlich nur durch generative KI gesteigert werden kann (für Text oder Grafiken usw.). Targeting).
Mit anderen Worten: Gefälschte Websites, die durch gesponserte Kampagnen unterstützt werden, werden nur noch weiter verbreitet sein. Und während die meisten Leute gesponserte Links aus Gewohnheit meiden, hat Google in den letzten Jahren versucht, diese Links in „echte“ Ergebnisse zu integrieren, und erlag nur dem Druck, sie als „echte“ Ergebnisse zu kennzeichnen.Gesponsert" deutlicher letzten Oktober.
Google möchte per se nicht, dass seine Kunden betrogen werden. Aber es tut möchte unbedingt, dass Sie auf seine Anzeigen klicken, denn so sorgt es dafür, dass die Aktionäre zufrieden sind und Ihre Pixel-Hardware bezahlt wird. Wenn die Leute nicht auf Anzeigen klicken, wird Google sein Bestes tun, um sie in Zukunft attraktiver zu machen.
Kann irgendetwas das Monopol der Google-Suche stören?
Im vergangenen Jahr a Klage des DOJ behauptete, dass Google „wettbewerbswidrige, ausschließende und rechtswidrige Mittel eingesetzt“ habe, um seine Dominanz in der digitalen Werbung aufrechtzuerhalten; die britische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde untersuchte sein Monopol; und eine überparteiliche Gruppe von US-Senatoren schlug den Competition and Transparency in Digital Advertising Act vor, um das Problem anzugehen.
Bisher hat keine dieser Initiativen zu etwas Konkretem geführt. Google wird wahrscheinlich in einem bleiben ständiger Kampf mit Regierungen will sein digitales Geschäft behalten und hat uns in der Vergangenheit mitgeteilt, dass es „keine Pläne hat, dieses Geschäft zu verkaufen oder aufzugeben“.
Sofern es den Regierungen nicht tatsächlich gelingt, das Beste aus Googles robustem Rechtsteam herauszuholen, sehen viele Experten drei besorgniserregende Anzeichen am Horizont: Apple Search, den Exodus der Generation Z und KI-gestützte Suche.
Apple wird es tun stellt seine eigene Suchmaschine vor In naher Zukunft wird Google jedes Jahr Dutzende Milliarden Dollar dafür ausgeben, um sich einen eigenen Anteil an den Einnahmen aus digitaler Werbung und Empfehlungen zu sichern. Google kann diese Entwicklung nutzen, um zu „beweisen“, dass es kein Monopol mehr hat, aber der Verlust des Zugriffs auf 1,5 Milliarden Mobilgeräte wird auch mit weh tun Android-Telefone zurückgreifen.
Dann haben Sie Google verfälscht das Timing mit seiner Barden-KI, was es wie eine überstürzte und minderwertige Option gegenüber ChatGPT von Microsoft erscheinen lässt. Das ist an sich keine geniale KI mit vielen Fehlern, aber es gibt Bing einen unerwarteten Schub.
Um es klar auszudrücken, sagt Lachman: ChatGPTs „Viralität des Augenblicks, die aus Werbung Kapital schlägt“, bedeute nicht, dass es über „wirklich einsatzbereite Software für die Hauptsendezeit“ verfüge, der die Verbraucher über die Neuheit hinaus vertrauen würden. Aber es Ist Es ist klar, dass KI von Dauer sein wird, was zu einem Zustrom von SEO-optimierten, ungenauen Ergebnissen in allen Suchmaschinen führen könnte.
Das wird wahrscheinlich nur das Misstrauen junger Menschen gegenüber der Google-Suche und anderen Plattformen verstärken, verglichen mit Social-Media-Videoempfehlungen, die von „echten Menschen“ stammen. Und so Google wird auf ein „völlig anderes Medium mit einer anderen Art der Förderung von Inhalten und Werbung“ abzielen müssen, wie Sag es beschrieb, zu einer Zeit, in der es einen „erheblichen Rückgang der Werbeausgaben“ gibt. das ist Das schadet dem Geschäftsergebnis von Alphabet.
Google will seinen Anteil am TikTok-Markt haben und drängt darauf Umsatzbeteiligung bei YouTube Shorts um mehr Talente und Influencer für die Plattform zu gewinnen. Aber Forbes erläuterte, warum so viele YouTuber aufgrund der technischen Mängel bei Shorts zögern, von TikTok auf Shorts umzusteigen. Kurzfilme erhalten täglich Milliarden von Klicks, aber ihre kulturelle Wirkung ist noch in der Entwicklung.
Nichts davon wird die Dominanz von Google kurzfristig und wahrscheinlich auch langfristig nicht erschüttern. Aber wie Professor Lachman es ausdrückte, sind selbst „ein oder zwei Prozentpunkte Verschiebung“ „in einem solchen Fall nicht unbedeutend“. großer Markt“ und könnte Google dazu ermutigen, „stärkere Investitionen und Erfindungsreichtum“ voranzutreiben, um ihn abzuwehren Rivalen.
Ganz gleich, welche Neuerungen Google sich einfallen lässt, um relevant zu bleiben, der Verzicht auf gesponserte Anzeigen wird jedoch nicht dazu gehören.
Sind zweifelhafte Google-Anzeigen die neue Normalität?
Alle rechtlichen Probleme von Google sind auf das Geschäft mit digitalen Anzeigen im Allgemeinen zurückzuführen, nicht auf die gesponserten Anzeigen. Große Monopole sind für staatliche Aufsichtsbehörden leichter zu erkennen und zu überwachen als weit verbreiteter Betrug, da sich letzterer auf kleinere, isolierte Vorfälle ausweitet. Und Google haftet nicht für Werbebetrug durch Dritte, es sei denn, jemand kann nachweisen, dass das Unternehmen vorsätzlich mit seinen Partnern zusammenarbeitet, um Menschen zu betrügen, was hier nicht der Fall ist.
Lachman macht die Automatisierung für das Problem verantwortlich und weist darauf hin, dass es für Google „ziemlich profitabel“ sei, die Moderation und Anzeigenüberprüfung automatisierten Systemen zu überlassen. Google zu einem verantwortungsvolleren Umgang mit seinen Anzeigen zu ermutigen, würde „eine Gesetzgebung in vielen Gerichtsbarkeiten (z. B. den USA und der EU) erfordern, um solche Änderungen voranzutreiben.“
Sag betonte, dass „Plattformen wie Google für betrügerische Anzeigen zur Verantwortung gezogen werden sollten, wenn sie nicht schnell genug darauf reagieren“. dass es wahrscheinlicher ist, dass Google und Werbeagenturen sich selbst kontrollieren, „anstatt den Kongress in die Regulierung einzubeziehen, wie sie können.“ werben."
Bis dahin werden sich weniger technisch versierte Menschen weiterhin durch von Google gesponserte Anzeigen dazu verleiten lassen, ihr Geld und ihre Daten an skrupellose Betrüger zu verschenken, die von der Google-Suche unterstützt werden. Auch wenn dies das Suchmonopol von Google vorerst nicht erschüttern wird, wird es auf lange Sicht doch der Wahrnehmung der Marke durch die Menschen schaden.