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Die 8 schlimmsten Ausfälle des Jahres 2021: AWS, Google Cloud, Fastly und mehr

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Sammlung Ausfälle 2021Quelle: Ara Wagoner / Android Central

Ausfälle von Cloud-Diensten sind nichts Neues. Die Verschiebung im Jahr 2020 zu von zu Hause aus arbeiten Unmengen von Schwachstellen aufgedeckt, da Netzbetreiber, Kabel- und Glasfaserunternehmen und jede beliebte App unter der Sonne einen vorübergehenden, katastrophalen Zusammenbruch erlebten. Es stellte eine beispiellose Belastung für die Cloud-Infrastruktursysteme dar, die Ihre bevorzugten Streaming- und Produktivitätsseiten unterstützen. Diese Ausfälle waren eine unvermeidliche Folge.

Sie hätten gehofft, dass 2021 eine deutliche Verbesserung zeigen würde. Stattdessen bewies es, dass das Internet ein Kartenspiel ist, das bereit ist, zusammenzubrechen, wenn das falsche grundlegende Stück foldet. Ob aus Sparsamkeit oder schlechter Planung, viele Sites legen all ihre Daten und Traffic-Eier in einen Cloud-Korb; Nur ein Knotenausfall kann einige der Websites mit dem höchsten Datenverkehr ausschalten, obwohl wir erwarten würden, dass diese Websites viel bessere Vorkehrungen haben.

Wir haben gesehen, wie unsere Lieblings-Messaging-Apps, Smart Homes, Gaming-Netzwerke, Produktivitätssuiten und Social-Media-Sites in diesem Jahr irgendwann zusammenbrachen. Darüber hinaus haben die Ausfälle von Amazon Web Services (AWS) und Facebook gezeigt, wie viel unser tägliches Leben von der Cloud abhängt, von der Smart Home-Technologie bis hin zu unseren Paketzustellungen.

Wenn wir auf die schlimmsten Ausfälle des Jahres 2021 zurückblicken, können wir nur hoffen, dass sich die Dinge im Jahr 2022 verbessern. Aber es gibt keinen Grund anzunehmen, dass sie dies tun werden, es sei denn, Cloud-Infrastrukturunternehmen und Content-Delivery-Netzwerke (CDNs) verändern die Art und Weise, wie sie Dinge tun – und es sei denn, Unternehmen beginnen, Cloud-abhängige Offline-Funktionen hinzuzufügen Technik.

1. AWS-Ausfall stoppt Lieferungen, Kameras und Katzenfutter.

Das Kürzliche AWS-Ausfall im Dezember ist wahrscheinlich noch frisch in Ihrem Kopf. Amazon Web Services läuft angeblich ungefähr 33 % der Cloud-Infrastrukturdienste, also als AWS am Dez. 7 hat es vielleicht etwa ein Drittel der Cloud-Dienste mitgenommen.

Laut der AWS-Team, das interne AWS-Netzwerk für Überwachung, internes DNS und Autorisierungsdienste löste irgendwie einen „großen Anstieg der Verbindungsaktivität aus, der die Netzwerkgeräte zwischen dem internen Netzwerk und dem AWS-Hauptnetzwerk zu vernetzen, was zu Verzögerungen bei der Kommunikation zwischen diesen Netzwerken führt Netzwerk mit den globalen AWS-Servern verbunden ist, verursachte es international etwa 7 Stunden lang Verkehrsverzögerungen oder vollständige Site-Shutdowns, bis die Entwickler das Problem beheben konnten internes Netzwerk.

Während des Weihnachtseinkaufs gingen die Apps der Amazon-Lieferfahrer mit Routen und Adressen aus, sodass sie keine Lieferungen durchführen konnten. Die Verbraucher konnten auch keine neuen Amazon-Bestellungen aufgeben, was bedeutet, dass Unternehmen fast einen Tag Umsatz verpasst haben. Erstanbieter-Amazon-Dienste – Alexa, Ring-Kameras, Prime Video und Musik – sind alle ausgefallen, was bedeutet, dass ihre intelligente Video-Türklingeln und Babyphone wurden vorübergehend wertlos. Und beliebte Drittanbieter-Apps wie Disney+, Venmo und iRobot brachen alle aufgrund der Wahl des Cloud-Anbieters zusammen.

Gemäß CNBC, haben sich die Auswirkungen von AWS-Ausfällen sogar auf die Abschlussprüfungen an Hochschulen ausgewirkt, da einige Prüfungsdienste auf die Cloud angewiesen waren. Sogar einige "intelligente" Katzenfutterautomaten haben für den Tag aufgehört, ihre Katzen zu füttern.

Nach diesem Ausfall sagten Android Central-Leser, dass sie es waren vorsichtiger als zuvor über Cloud-abhängige Smart-Home-Technologie. Und während Experten denken Amazon muss Offline-Steuerungen in seine Smart-Home-Technologie integrieren, halten dies auch für unwahrscheinlich. Dies liegt wiederum daran, dass die Cloud es ihnen ermöglicht, billige, leistungsschwache Technologie zu verkaufen, die ohne sie nicht funktionieren würde.

2. Der Meta-Vers fällt auseinander

Facebook Down Hero KopieQuelle: Nick Sutrich / Android Central

Wenn wir über die schlimmsten Ausfälle im Jahr 2021 sprechen, müssen wir Facebook erwähnen. Kurz vor der Änderung des Meta-Namens hat Facebook versehentlich seine eigenen Cloud-Dienste herunterfahren aufgrund von "Konfigurationsänderungen der Backbone-Router, die den Netzwerkverkehr zwischen unseren Rechenzentren koordinieren", die kaskadiert und alle ihre Online-Dienste zum Erliegen gebracht haben. Es stellte sicher, dass niemand weltweit auf Meta-Dienste zugreifen konnte, auch nicht auf die eigenen Mitarbeiter.

Obwohl die Cloud-Server von Meta nur ihre eigenen Unternehmen wie Facebook, Instagram und Whatsapp antreiben, hat sich dieser Ausfall immer noch ausgebreitet, um andere Unternehmen zu schädigen. Alle Websites, die auf Facebook-Logins angewiesen waren, wurden für ihre Benutzer unzugänglich, während andere Shopping-Sites oder Spiele, die auf die Server oder Token von Meta angewiesen waren, ebenfalls heruntergefahren wurden.

Außerdem hat dieser Facebook-Ausfall natürlich seine eigenen Cloud-basierten Peripheriegeräte untergraben. Quest 2 Besitzer konnten aufgrund der Anforderung eines Facebook-Kontos nicht mehr auf ihre Spielebibliothek zugreifen, während Ray-Ban-Geschichten Smartglasses verloren ihre Intelligenz. Wir haben damals kommentiert, dass Facebook muss Offline-Unterstützung hinzufügen für seine Technologie in der Zukunft.

Vor allem der 6-stündige Whatsapp-Ausfall erwies sich als das schlimmste Fiasko für das Unternehmen. Für die Millionen, die die App als Hauptkommunikationsmittel mit der Familie nutzen, war selbst ein einziger Tag ohne sie ein Tag zu viel. Nach dem Ausfall hat Telegram Berichten zufolge bekommen 70 Millionen neue Mitglieder. Das bedeutet nicht unbedingt Whatsapp verloren so viele Benutzer, aber es hat definitiv einen signifikanten Exodus erlebt, den es vielleicht nie zurückgewinnen wird.

Whatsapp, Facebook und Instagram hatten eine ähnlicher Ausfall im April 2021, obwohl dieser nur 45 Minuten dauerte.

3. Macht das Internet schnell kaputt

Wenn etwas funktioniert, beachtet man es nicht. Viele Leute hatten bis dahin noch nie von Fastlys Content Delivery Network (CDN) gehört Pleite im Juni und zieht damit einige der beliebtesten Websites nach unten.

Ein CDN hilft beim Cachen von Inhalten für schnellere Ladezeiten und reduzierte Bandbreitenbelastung auf Hosting-Servern, weshalb so viele Unternehmen darauf vertrauen. Sie liefern Daten mit hoher Geschwindigkeit rund um den Globus und stellen sicher, dass Datenübertragungen an verschiedene Orte auf der ganzen Welt erfolgen, um die Ladezeiten unabhängig vom Wohnort des Benutzers gering zu halten.

Aber im Fall von Fastly, a fehlerhafte Dienstkonfiguration „Störungen in unseren POPs weltweit auslöste“, die den Sites schadeten, die auf Edge-Computing angewiesen waren. Insbesondere Websites wie Amazon, Twitter, Reddit, Google, CNN, The Guardian und The New York Times gingen Anfang Juni alle gleichzeitig. "95 %" seiner Dienste wurden innerhalb von 49 Minuten schnell wiederhergestellt, was dies zu einem umfassenden, aber im Vergleich zu den anderen relativ kurzlebigen Ausfall macht.

4. Vier PSN-Ausfälle sorgten für ein chaotisches PS5-Jahr

psn runterQuelle: Android Central

Vorausgesetzt, du hast es geschafft eine PS5 kaufen in diesem Jahr hatten Sie wahrscheinlich irgendwann im Jahr 2021 Probleme beim Zugriff auf Ihre Bibliothek oder beim Spielen von Multiplayer-Spielen. Sony und CDN Akamai Technologies haben im Laufe des Jahres mehrere Ausfälle gemeistert.

Das Schlimmste, die meisten langwieriger PSN-Ausfall fand von Ende Februar bis Anfang März statt und stellte sicher, dass einige PS5- und PS4-Spieler sporadisch über mehrere Tage nicht auf ihre Spielebibliotheken zugreifen konnten.

Noch dreimehrAusfälle in den folgenden Monaten zeigte, dass Sony grundlegende Netzwerkprobleme zu lösen hatte. In jedem Fall würden Spieler auf der ganzen Welt beim Zugriff auf Online-Dienste Fehlermeldungen zur Wartung erhalten, wobei die Ausfälle zwischen 1 und 5 Stunden andauerten.

Unter den beste PS5-Spiele, viele erfordern ständige Online-Verbindungen oder drehen sich um Multiplayer. Wenn Sony seinen PSN-Dienst auch im Jahr 2022 nicht tagelang funktionsfähig halten kann, wird das seine treuen Fans mit Sicherheit unglücklich machen.

5. Google kann seine Smart Home-Kunden nicht unterstützen

Unser erster größerer Ausfall im Jahr 2021 kam im Februar mit freundlicher Genehmigung von Plötzliche Amnesie von Google Assistant. Wenn Sie versucht haben, Ihrem Nest- oder Google Home-Lautsprecher eine Frage zu stellen, wird Ihnen trotz aller gegenteiligen Beweise mitgeteilt, dass das Gerät noch nicht eingerichtet ist. Das machte es unmöglich, dich mit deinem zu verbinden Google Home-Geräte mit Ihrem Konto verknüpft, von intelligenten Lichtern bis hin zu Nest-Sicherheitstechnologien. Außerdem hatte die Android-App von Google Assistant auch Probleme bei der Beantwortung von Fragen.

Dies schien sich an diesem Abend auf alle Google Home-Benutzer auszuwirken, wobei Benutzer Reddit und Support-Foren um Hilfe baten. Google hat das Problem an diesem Abend behoben, einige Stunden nachdem das Problem allgemein bekannt wurde, obwohl nicht klar ist, wann genau es begann.

6. Winks Smart Home geht aus

Wink-Hub 2Quelle: Zwinkern

Die meisten der schlimmsten Ausfälle im Jahr 2021 betrafen eine Vielzahl von Standorten für relativ kurze Zeit. Die Auszeichnung für die Wahrhaftigen Schlimmste Ausfall des Jahres geht jedoch an Wink Hubs, die 10 Tage geschlossen. Aufgrund ihrer neuen Abhängigkeit von Cloud-Diensten konnten diese Hubs überhaupt keine Zigbee- oder Z-Wave-Produkte mehr kontrollieren, was sie praktisch wertlos machte.

Wink bot 25 % Rabatt auf seine Abonnementkosten als ein Entschuldigung aber soweit wir wissen, wurde nie wirklich erklärt, was das Problem verursacht hat - nur zu sagen, dass es "die Optimierung" Wink Backend und unsere API jetzt, da sie wieder einsatzbereit ist." Viele Kunden sahen diesen Ausfall als Zeichen, dass es an der Zeit war zu gib Wink für immer auf.

7. Das Android Exposure Notification System geht kaputt

NHS COVID-19-AppQuelle: Android Central / Alex Dobie

Wenn es um die Kontaktverfolgung und die Prävention einer COVID-19-Exposition geht, kann jede Verzögerung bei der Kenntnis Ihres Zustands zu einer weiteren Ausbreitung und Krankheit führen. Also, wenn die NHS COVID-19 App fehlerhaft Aufgrund von Problemen mit dem Android Exposure Notification System im Backend von Google sah das für Google nicht gut aus.

Leute, die ihren Status überprüfen wollten, fanden einen unbestimmten "Laden"-Bildschirm. Google kündigte an, das Problem nach etwa 12 Stunden mit Fehlerberichten zu untersuchen, und brauchte dann weitere 5-6 Stunden, um den Fehler zu beheben. Fügen Sie das hinzu gruseliger "Phantom-Benachrichtigung"-Fehler ab 2020 – falsche Benachrichtigungen, dass Benutzer COVID-19 ausgesetzt waren, tauchten auf und verschwanden dann, bevor Sie darauf tippen konnten – und die Leute hatten zu diesem Zeitpunkt viele Gründe, der App zu misstrauen.

8. AWS-Ausfallredux

Ausfall von Amazon Web ServicesQuelle: Android Central

Nach dem großen AWS-Ausfall im Dezember. 7, sahen wir a zweiter AWS-Ausfall am Dez. 15 verursacht durch Probleme in den Amazon Web Services-Einrichtungen von Amazon in Oregon und Nordkalifornien. Dieses Mal wurden Twitch, DoorDash, Xbox Live, PSN, Ring, Disney+ und T-Mobile herausgenommen.

Dann sahen wir a dritter AWS-Ausfall am Dez. 22, die Fortnite, Hulu, Quora, Slack und Imgur heruntergefahren haben. In diesem Fall verursachte ein Stromausfall in einer Anlage an der Ostküste das Problem. Das machte drei Ausfälle in drei Wochen. Die letzten beiden Ausfälle dauerten nur ungefähr eine Stunde, obwohl das sicherlich lang genug ist, um Probleme zu verursachen.

Wird das Ausfallproblem im Jahr 2022 abnehmen oder zunehmen?

Diese verschiedenen Ereignisse zeigen, wie fragil unser aktuelles Cloud-abhängiges System sein kann. Da sich so viel unserer Internetnutzung auf einige wenige Apps und Dienste konzentriert – die meisten davon verwenden einige wichtige Anbieter von Cloud-Infrastrukturen – eine einzige Krise kann unsere Produktivität lähmen oder unsere teure Technologie zunichte machen nicht zu gebrauchen.

Können wir also nächstes Jahr auf weniger Pannen hoffen?

Google Cloud-Tensor-VerarbeitungseinheitenQuelle: Google

Um weniger Ausfälle zu verzeichnen, müssten wir mehr in die Cloud-Infrastruktur investieren. Das Kürzliche Infrastrukturrechnung hat Milliarden für die Verbesserung des schnellen Breitbandzugangs in ländlichen Gebieten und der zivilen Cybersicherheit bereitgestellt, aber die meisten der schlimmsten Ausfälle im Jahr 2021 waren auf Unternehmensfehler und nicht auf feindliche Akteure zurückzuführen. Daher müssen wir möglicherweise auf Unternehmen zählen (oder Druck ausüben), selbst mehr in die Cloud-Infrastruktur zu investieren.

So wie es steht, Gärtner prognostiziert, dass Unternehmen im Jahr 2022 482 Milliarden US-Dollar für Cloud-Dienste ausgeben werden, was einem Anstieg von 21,7 % entspricht. Das sollte zumindest ein Schritt in die richtige Richtung sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass viele der schlimmsten Ausfälle auf die intern Überwachungsnetzwerke oder von Drittanbieter-CDNs, nicht die Hauptserver. Gerade die Systeme, die Ausfälle überwachen und verhindern sollen, können das gesamte System unter den falschen Umständen zum Erliegen bringen, wobei menschliches Versagen unverhältnismäßige Folgen haben kann. Und obwohl CDNs für die Bereitstellung des schnellstmöglichen Datenverkehrs unerlässlich sind, fügen sie einen weiteren potenziellen Schritt hinzu, bei dem etwas schief gehen kann.

Wenn ein einzelner Knoten, Server oder Rechenzentrum das System zum Einsturz bringen kann, spielt es keine Rolle, wie viel Sie investieren. Damit größere Ausfälle im Jahr 2022 zurückgehen, müssen Unternehmen ihre Daten besser strukturieren, damit Backups schnell einsetzen können, bis der problematische Knoten behoben ist. Wir sind in einer viel besseren Verfassung als noch vor zwei Jahren, aber wir haben noch einen langen Weg vor uns, bis die Ausfälle weniger hartnäckig werden.

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Michael L. Hicks

Michael L. Hicks

Michael ist ein ehemaliger E-Book-Entwickler, der zum Tech-Autor wurde, dessen Karriere ihn von VR zu Wearables führte und aufstieg Tech- bis hin zu Gaming-Guides, bevor sie bei AC ankommen, um unter anderem Android, Oculus, Stadia und Smart Homes abzudecken Dinge. Er stammt aus der Bay Area und liebt es, Sportteams unterlegen, zu laufen und seine Freunde als DM für D&D- und Star Wars-RPG-Kampagnen zu quälen.

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