Quelle: Apoorva Bhardwaj / Android Central
Drahtlose Ohrhörer sind in der Gesellschaft so alltäglich geworden, dass Sie einen tolles Paar billige kabellose Ohrhörer die mit einigen hilfreichen Funktionen ausgestattet sind, ohne viel Geld auszugeben. Allerdings ist die beste kabellose ohrhörer die eine hervorragende Klangqualität, beeindruckenden ANC und eine erstaunliche Akkulaufzeit bieten, werden einiges mehr kosten. Eine der Optionen, die diese Kategorie anführt, ist die Samsung Galaxy Buds Pro.
Aber was passiert, wenn die Aufregung, endlich einen Satz dieser drahtlosen High-End-Ohrhörer in die Hand zu nehmen, zusammenbricht, weil sie eine Ohrinfektion verursachen? Genau das ist vielen Käufern passiert, mir eingeschlossen.
Quelle: Daniel Bader / Android Central
Ich habe sehnsüchtig darauf gewartet, ein Paar Samsung Galaxy Buds Pro abzuholen, um mein Altern zu ersetzen Galaxy Buds die ich in den letzten zwei Jahren regelmäßig benutzt habe. Die originalen Galaxy Buds waren die ersten Ohrhörer, auf die ich mich für guten Klang und zuverlässige Konnektivität verlassen konnte. Aber Funktionen wie ANC und abstimmbares Audio fehlten vollständig, und der Ambient-Modus war etwas glanzlos.
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Mit der Veröffentlichung der Galaxy Buds Pro war ich also bereit, auf verbesserte drahtlose Ohrhörer einer Marke umzusteigen, die ich kannte und der ich vertraute. Nachdem ich im März 2021 aufgeregt mein neues Pro-Set ausgepackt habe, habe ich es sofort mit einem Alkoholtupfer gereinigt, genau wie bei allem anderen, was in mein Ohr geht. Richtig Reinigen Sie Ihre Kopfhörer und Ohrhörer nach dem Auspacken oder nach dem Gebrauch können Sie verhindern, dass Restkeime und andere Fremdkörper aus der Herstellung in Ihr Ohr gelangen.
Der Hype um Samsung Galaxy Buds Pro war real und ich war bereit, meine ursprünglichen Galaxy Buds in den Ruhestand zu setzen, um die neue Schärfe zu erleben.
Nach der ersten Reinigung steckte ich sie mir ins Ohr und koppelte die Galaxy Buds Pro mit meinem Samsung Galaxy Z Fold 2. Ich habe ein paar Einstellungen vorgenommen und mir ein paar meiner Lieblingssongs angehört, bevor ich die Ohrhörer wieder in das Ladeetui steckte, damit ich wieder an die Arbeit gehen konnte. Der anfängliche Audiotest dauerte etwa 15 - 20 Minuten, und ich war beeindruckt von der Audioqualität und dem Komfort der Ohrhörer – danach ging es bergab.
Am selben Abend juckten meine Ohren ein wenig, aber ich dachte mir nichts dabei. Vollständiger Haftungsausschluss, ich hatte noch nie Probleme mit einer Ohrenentzündung, daher wusste ich nicht, auf welche Symptome ich achten sollte. Am nächsten Tag wachte ich mit nassen Ohren und etwas Kruste auf – sowohl eklig als auch unangenehm. Ich hatte keine wirklichen Schmerzen, aber ich war kein Fan davon, wie sich meine Ohren anfühlten. Ich verzichtete darauf, mir etwas in die Ohren zu stecken und kümmerte mich darum, dass das Chaos so schnell wie möglich beseitigt wurde. Nach etwa einer Woche war die Drainage verschwunden – ebenso wie die krustigen Stellen – und auch jede Entzündung.
Es dauerte fast eine ganze Woche, meine Ohren zu behandeln und Ohrstöpsel von ihnen fernzuhalten, um die anfängliche Infektion zu beseitigen.
Mit klaren Ohren, als sich die nächste Gelegenheit ergab, meine neuen Phantom Purple Galaxy Buds Pro zu verwenden, nahm ich sie und genoss glücklich etwas Musik und einen Videoanruf. Allerdings hatte ich dieses Mal Ersatz-Schaumstoffstöpsel installiert, um zu sehen, ob die werkseitigen Ohrstöpsel die Ursache des Problems waren. Es war nicht.
Ich benutzte die Ohrhörer ungefähr eine Stunde lang, bevor ich sie ausruhte und mit meinem Tag fortfuhr. ein paar stunden später bekam ich das bekannte juckende gefühl in meinen ohren. Dieses Mal wurde ich misstrauischer gegenüber meinen neuen Ohrhörern.
Als ich meiner Frau gegenüber die Besorgnis und die wiederkehrende Situation erwähnte, dachte sie wie ich, dass etwas anderes schuld sein müsse. Ich hatte viele verschiedene Ohrhörer von verschiedenen Unternehmen sowie Ohrstöpsel für verschiedene laute Heimprojekte verwendet, alles ohne Probleme. Die Ohrhörer schienen der Schuldige zu sein, also dachten wir, dass etwas anderes vor sich ging.
Quelle: Android Central
Nach einer weiteren Woche, in der ich meinen Ohren eine Ruhepause und etwas Selbstpflege gönnte, um sie zu bereinigen, war alles wieder normal. Vorsichtig habe ich für einen 45-minütigen Videoanruf nur den linken Ohrhörer meiner Galaxy Buds Pro verwendet. Leider schlug die Irritation wieder zu, aber nur in dem Ohr, in dem ich den Ohrhörer hatte.
Anscheinend erreichte die Reizung nach diesem Versuch, den Ohrhörer nur in meinem linken Ohr zu verwenden, schnell den Punkt, an dem ich eine ausgewachsene Ohrenentzündung hatte. Um 9 Uhr morgens nach der letzten Verwendung, ungefähr 12 Stunden nachdem ich den linken Ohrhörer nicht mehr benutzt habe, hatte ich starke Schmerzen und mein Ohr war so stark angeschwollen, dass der Arzt, den ich aufsuchte, kein Werkzeug hineinbekommen konnte, um das Ausmaß des Problems einzuschätzen.
Nach meinem dritten Versuch, die Galaxy Buds Pro zu verwenden, hatte mein linkes Ohr genug und ich bekam eine schwere Ohrenentzündung.
Der Arzt hat mir Ohrentropfen und ein orales Antibiotikum verschrieben. Leider musste ich einige der schlimmsten Schmerzen erleiden, die ich in meinem Leben verspürt hatte, bevor die Medikamente die Infektion eindämmen konnten. Meine Temperatur stieg auf über 102°, obwohl der Arzt 800 mg Ibuprofen und 1000 mg Paracetamol empfahl, um die Schmerzen zu lindern.
Quelle: Chris Wedel/Android CentralSchwellung meines Ohrs im Abstand von 6 Stunden.
Es dauerte fast drei Tage, bis die Schwellung abgeklungen war, damit die Ärzte nachsehen und feststellen konnten, ob mein Trommelfell geplatzt war. Zum Glück war dies nicht der Fall und es dauerte genauso lange, bis die Schwellung so weit zurückgegangen war, dass ich feste Nahrung kauen konnte. Dies war der letzte Strohhalm, und ich begann zu graben, um zu sehen, ob ich mit diesen ansteckenden Problemen allein war.
Ich habe mehrere Fälle gefunden, in denen andere ähnliche Probleme mit ihren eigenen Samsung Galaxy Buds Pro-Ohrhörern hatten. EIN Reddit-Thread von Benutzer satcom805 beschrieb fast die gleiche Erfahrung, die ich hatte. Der Benutzer hat angegeben, dass er im Besitz und verwendet der Galaxy Buds Live und Galaxy Buds+ ohne Probleme, aber schon nach der ersten Verwendung der Galaxy Buds Pro begannen sie Reizungen in ihren Ohren zu verspüren.
Veränderte Materialien in den neuesten Ohrhörern von Samsung scheinen diese Probleme zu verursachen.
Während der Benutzer satcom805 nicht die Notwendigkeit einer medizinischen Interaktion erwähnte, um die durch die Ohrhörer verursachten Reizungen zu lindern, Reddit-Benutzer Graphic_Delusions Tat. In beiden Threads beschreiben andere Benutzer jedoch verschiedene Unannehmlichkeiten, die ihre Galaxy Buds Pro verursacht haben. Dies sind nur zwei Reddit-Threads, die Erfahrungen mit diesen Ohrhörern beschreiben, aber sie sind nicht die einzigen Raten auf dem Markt.
Ich habe mich an Analysten gewandt, um herauszufinden, was die Ursache des Reizstoffes in den Galaxy Buds Pro sein könnte, aber sie konnten keine offizielle Antwort finden. Medienunternehmen Olhar Digital stellte fest, dass Nickel – von dem bekannt ist, dass es bei manchen Menschen Hautreizungen verursacht – in den Ladekontakten des Pro enthalten ist. Es wurde auch die Verwendung von Acrylat anstelle des Acryls erwähnt, das in den vorherigen Galaxy Buds-Produkten verwendet wurde.
Um die wahre Ursache dieser Probleme zu klären, habe ich mich ursprünglich am 8. September an Samsung Care gewandt. Nach mehreren E-Mails gab der Sprecher am 28. September an, dass er „nicht sicher sei, wann Informationen zu den Problemen mit dem Ohrhörer", aber diese Informationen können zu einem späteren Zeitpunkt auf der Website bereitgestellt werden, "da es sich um ein häufiges Problem handelt". Überwachen Sie die Samsung-Website auf Neuigkeiten zu den Ergebnissen." Samsung erwähnt jedoch, dass die längere Verwendung der Ohrhörer zu einigen leichte Schmerzen. Es heißt in der Bedienungsanleitung für die Galaxy Buds Pro und Galaxy Buds 2, die ich verwendet habe und die gleiche hatte Reizungsprobleme, dass Sie bei Beschwerden die Ohrhörer entfernen und die Verwendung einstellen sollten Sie.
Quelle: Samsung
Nach monatelangen anhaltenden Ohrenproblemen, die durch meine Verwendung der Galaxy Buds Pro und der Galaxy Buds 2 die ich mit habe Galaxy Z-Falt 3, habe ich endlich Kontakt mit Samsung aufgenommen, nachdem ich ein paar verschiedene Threads in der gefunden habe Samsung-Community mit direkten Antworten von Samsung-Moderatoren.
Der Moderator antwortete schnell und teilte mir mit, dass mein Fall an eine bestimmte Gruppe innerhalb von Samsung geschickt würde, um meine umfangreichen Probleme zu bewerten. Nach ein paar Tagen kontaktierte mich einer der Spezialisten und bat mich, Beweise für die Ereignisse zu senden. Sie wollten Arztbriefe, Produktmodellnummern, Quittungen für die Einkäufe und alle Bilder, die ich hatte, um das Ausmaß der Irritation zu zeigen. Zum Glück hatte ich viel von der Tortur aufgezeichnet.
Mit den medizinischen Unterlagen zum Nachweis meines Falles und der Geräte-ID für beide Ohrhörer habe ich Samsung davon überzeugt, mir die Produkte zu erstatten.
Nach ungefähr einer Woche hin und her mit Samsung wurde ich benachrichtigt, dass ich eine Rückerstattung für die Produkte erhalten würde. In einigen Online-Berichten wird erwähnt, dass einige betroffene Benutzer der Galaxy Buds Pro und Buds 2 aufgrund der Reizung auch eine Rückerstattung der medizinischen Kosten erhielten. Obwohl ich das nicht verstanden habe, bin ich froh, dass Samsung Schritte unternommen hat, um meine Probleme zu lösen.
Leider berücksichtigt dies nicht das größere Problem: Samsung gibt der Öffentlichkeit nicht direkt zu, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass zukünftige Galaxy Buds-Käufer die gleichen Probleme haben könnten. Dies ist einer der Hauptgründe für a Sammelklage gegen Samsung in Bezug auf die Galaxy Buds Pro-Ohrhörer.
Quelle: Daniel Bader / Android Central
Seit ich die Galaxy Buds Pro und Buds 2 verwende, hatte ich regelmäßig Aufflackern, bei denen ich verschreibungspflichtige Ohrentropfen verwenden musste. Normalerweise ist die Reizung nach ein oder zwei Tagen verschwunden und mir geht es gut. Ich habe meine ursprünglichen Galaxy Buds wieder zusammen mit anderen Ohrhörern wie dem verwendet Pixel Buds A, ColorBuds 2, und das neue Schädelbonbons Angebote, alles ohne Probleme.
Wenn Sie ähnliche Probleme mit Ihrem Galaxy Buds Pro oder Buds 2 hatten, wenden Sie sich an Samsung, um Hilfe zu erhalten. Wie gesagt, es gibt Samsung Community-Threads die nicht nur andere Benutzer haben, die ihre eigenen Run-Ins mit den Ohrhörern ausdrücken, sondern auch direkt auf die Admins für schnelle Hilfe verweisen. Ich hoffe, dass Sie mit diesem Leitartikel ein angenehmes Ohr haben, wenn Sie großartigen Klang aus Ihren Ohrhörern hören, aber wenn nicht – Sie sind nicht allein.
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Die neuesten kabellosen Ohrhörer von Samsung haben uns dazu gebracht, unsere Lieblingssongs zu hören, und sie sind hübsch anzusehen. Wir haben definitiv unsere Favoriten, aber wir wollen auch wissen, welche Farbe der Galaxy Buds 2 Ihnen gefällt?