Slack ist wieder in Bewegung. Als einer der beste Messaging-Apps für Telefone wie das Samsung Galaxy S21, Slack ist immer auf der Suche nach Möglichkeiten, sein Produkt zu verbessern. Slack Connect ist Teil des wachsenden Wunsches der Messaging-Plattform, E-Mails zu aktualisieren und Ihr umfassendes Tool für die Arbeitskommunikation zu werden. Leider freut sich nicht jeder über die neueste Funktion.
Slack Connect wurde im vergangenen Jahr eingeführt und ermöglicht es Unternehmen, gemeinsame Kanäle zu erstellen, um die Zusammenarbeit zu fördern. Heute ist Slack noch einen Schritt weiter gehen mit einer neuen Funktion, mit der Benutzer aus verschiedenen Organisationen private DMs an alle Benutzer von Slack senden können. Durch Eingabe der E-Mail-Adresse einer Person können Sie sie zu einem Gespräch einladen. Die Idee ist, eine schnellere und effizientere Kommunikation zwischen Partnern oder sogar Freunden innerhalb verschiedener Organisationen außerhalb des Hin und Her zu fördern, das mit der traditionelleren E-Mail einhergeht.
Theoretisch klingt das gut, aber viele Slack-Benutzer äußern bereits Besorgnis über die neue Funktion. Viele befürchten, dass dies zu einem Zustrom von Spam-Nachrichten führen wird, mit denen LinkedIn häufig in Verbindung gebracht wird. In einer Zeile aus Slacks Blog-Post über die neue Funktion wird sogar erwähnt, wie "ein Verkäufer eine direkte Kontaktlinie zu potenziellen Kunden herstellen kann". Es gibt auch die Angst vor Belästigung, etwas, für das viele der Meinung sind, dass die App aufgrund des scheinbaren Mangels an Blockierung und Berichterstattung nicht gerüstet ist Eigenschaften.
Slack Connect-DMs sind vollständig aktiviert, obwohl dies nur auf Organisationsebene der Fall ist. Dies scheint potenzielle Belästigungen nicht zu berücksichtigen, die Benutzer erfahren könnten, wenn ein Unternehmen sie aktiviert. Slack stellt sicher, dass Richtlinien auf Administratorebene implementiert werden, um Phishing und Spam zu moderieren. Viele davon werden jedoch erst im Sommer verfügbar sein und den einzelnen Slack-Mitgliedern nur wenig Zeit lassen, um die Probleme zu lösen oder den Service selbst zu deaktivieren.
Derzeit ist die neue Slack Connect DM-Funktion für bezahlte Mitglieder verfügbar. Es wird jedoch irgendwann auch für freie Benutzer verfügbar sein, was potenzielle Probleme weiter verschärfen könnte, wenn es nicht richtig gehandhabt wird.
Update, 24. März (14.50 Uhr ET) - Die DM-Funktion von Slack Connect wird bereits zurückgefahren
Slack hat beschlossen, Teile der neuen DM-Funktion zurückzuziehen, nachdem Benutzer eine Gegenreaktion erhalten haben. Jonathan Prince, Vice President für Kommunikation und Politik bei Slack, gab im Gespräch mit The Verge zu, dass die Funktion seine Benutzer für potenzielle Belästigungen anfällig machte.
Nachdem wir heute Morgen Slack Connect DMs eingeführt haben, haben wir wertvolle Rückmeldungen von unseren Benutzern erhalten Wie E-Mail-Einladungen zur Verwendung der Funktion möglicherweise zum Versenden von Missbrauch oder Belästigung verwendet werden können Mitteilungen. Wir ergreifen sofort Maßnahmen, um diese Art von Missbrauch zu verhindern. Wir beginnen heute damit, dass die Möglichkeit zum Anpassen einer Nachricht entfernt wird, wenn ein Benutzer jemanden zu Slack Connect DMs einlädt.
Dies bedeutet, dass Slack Connect-DMs beim Senden einer Einladung keine Nachricht mehr enthalten. Während dies einige Probleme von Twitter-Nutzern ansprach, kann es dennoch Mitglieder verlassen anfällig für jeglichen Spam oder Belästigung, die auftreten könnten, wenn sie einen scheinbar akzeptieren harmlos einladen.
Offensichtlich hat sich Slack nicht die Zeit genommen, dies zu überdenken, obwohl er das Feature bereits im Oktober angekündigt hatte. Hoffentlich kann das Unternehmen die Funktion vollständig zurücksetzen und wieder einführen, wenn strengere Moderationsrichtlinien vorliegen.
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