Inmitten der anhaltenden Pandemie mussten viele Unternehmen aus mehreren Gründen leider schließen. Viele der Geschäfte, die offen und betriebsbereit geblieben sind, entsprechen den Covid-19-Richtlinien, die je nach Standort variieren können, und haben zu einer Partnerschaft mit einigen der Unternehmen geführt beste Food Delivery Apps um das Geschäft am Laufen zu halten. Um die Verbraucher auf dem Laufenden zu halten und die Sicherheit zu gewährleisten, hat Yelp im vergangenen Jahr eine neue Covid-19-Seite eingeführt, die dies ermöglicht Unternehmen, um einen Blick auf die von ihnen angebotenen Dienstleistungen zu werfen und ob sie die Sicherheit durchsetzen oder nicht Protokolle. Heute ist Yelp Erweiterung dieser Funktion mit benutzergeneriertem Feedback zu diesen Unternehmen.
Ziel ist es, das Geschäft zur Rechenschaft zu ziehen. Diese neue Funktion erweitert das Feedback, das Benutzer zu einem bestimmten Unternehmen geben können, und lässt sie angeben, ob Sicherheitsrichtlinien befolgt werden oder nicht. Basierend auf einem Konsens dieser Antworten wird Yelp die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen eines Unternehmens regelmäßig aktualisieren.
Wir wissen, dass viele Unternehmen der Gesundheit und Sicherheit ihrer Kunden Priorität einräumen. Dieses neue Update zeigt weiter, wie sich Unternehmen angepasst haben, um die Sicherheit ihrer Kunden zu gewährleisten, und soll das Vertrauen der Verbraucher stärken, um die lokalen Unternehmen weiterhin zu unterstützen.
Ein grüner Scheck zeigt beispielsweise an, dass das Unternehmen diese bestimmte Maßnahme befolgt, z. B. das Tragen von Masken durch Mitarbeiter. Ein orangefarbenes Fragezeichen wird hingegen angezeigt, wenn die Mehrheit der Benutzerfeedbacks darauf hinweist, dass eine bestimmte Maßnahme nicht eingehalten wird oder wenn gemischte Antworten vorliegen. Benutzer können auf zwei verschiedene Arten Feedback geben, entweder durch Umfrage oder indem sie zum Covid-19-Sicherheitsbereich eines Unternehmens navigieren und "Bearbeiten" auswählen.
Yelp merkt auch an, dass es Unternehmen mehr Möglichkeiten gibt, zu kommunizieren, wie sie Sicherheitsrichtlinien umsetzen, und dass es Maßnahmen gibt Umgang mit Missbrauch des Benutzer-Feedback-Tools sowie Benutzerbewertungen, um zu verhindern, dass Unternehmen zu Unrecht falsch dargestellt werden.