Während der Start des Oculus Quest 2 zu sein scheint läuft unglaublich gut Sowohl für Entwickler als auch für Facebook gab es keine typischen Probleme bei der Produkteinführung. Gleich aus dem Tor bekamen einige Benutzer ihre Facebook-Konten gesperrtunter Berufung darauf, dass sie gegen die Community-Standards von Facebook verstoßen hatten. Viele dieser Verbote scheinen fälschlicherweise verhängt worden zu sein, da Facebook versucht, gefälschte Konten zu unterdrücken, die für gefälschte Nachrichten und andere Probleme mit sozialen Medien verantwortlich sind.
Benutzer in Reddit und anderen Foren haben eine schnelle Abwicklung durch den Oculus Support gemeldet und darauf hingewiesen, dass sie innerhalb weniger Zeit wieder auf ihre Konten zugreifen konnten ein oder zwei Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem sie ihr Support-Ticket eingereicht haben.
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In ähnlicher Weise scheinen Benutzer, die über defekte Elite-Gurte gepostet haben, Nachrichten vom Oculus Support zu erhalten
Ersatz anbieten. Eine solche proaktive Unterstützung ist sehr schön zu sehen, insbesondere wenn Benutzer nicht sicher sind, ob sie ein defektes oder anderweitig problematisches Produkt erhalten haben. Insbesondere das Problem mit gebrochenen Riemen ist weit genug verbreitet, wo Reddit es geschaffen hat ein Flair-Label für Beiträge, die sich über das Problem beschweren.Es gibt wenig Frustrierenderes als den Zugang zu verlieren in Ihre gesamte Spielebibliothek oder eine brandneue Kaufpause innerhalb von Stunden oder Tagen nach der ersten Verwendung. Zum größten Teil scheint die Einführung von Oculus Quest 2 für einen Großteil der Branche ein positiver Schritt gewesen zu sein und bietet durch das Angebot die Möglichkeit für ein enormes Wachstum in der VR-Branche ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu einem niedrigen Preis.