Der Kundensupport für Google Pixel-Telefone wird von wenigen in der Smartphone-Branche übertroffen, insbesondere wenn etwas mit Ihrem Telefon schief geht. Das Chat- und Telefon-Support-Leitungen rund um die Uhr Für Google Pixel verfügbare Handys sind ein Lebensretter - und ich sollte es wissen! Mein Google Pixel hat sich um 5 Uhr morgens selbst gemauert am Morgen der Hochzeit meines Zwillingsund ein kurzes Gespräch und ein Anruf mit dem Support hatten einen Ersatzpixel auf dem Heimweg zu meiner Wohnung, bevor ich den Veranstaltungsort überhaupt verließ.
Dies war jedoch ein Garantieaustausch. Wenn ich mein Pixel einfach auf die Einfahrt aus zerkleinertem Granit geworfen hätte, hätte mir der Google-Support nicht helfen können. Wenn dies heute passiert, würde das raffinierte neue Reparaturzentrum von Google Store dies tun.
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Der Google-Support hat seit 2016 Mail-In-Reparaturen / Ersatz für Google Pixel-Telefone durchgeführt. Heute wird dieses Programm auf das neue Programm des Google Store ausgeweitet
Reparaturzentrum. Wenn Ihr Telefon kaputt geht außerhalb der Garantiekönnen Sie einen neuen Reparaturauftrag eröffnen und einen Kostenvoranschlag für Ihre Reparatur erhalten. Sobald Sie Ihr Telefon eingeschickt haben, überprüfen die Google-Techniker Ihr Telefon und bestätigen, dass die Reparatur- und Reparaturkosten mit ihrer Schätzung übereinstimmen.Wenn es passt, wird Ihre Kreditkarte belastet, Ihr Telefon repariert und zurückgeschickt. Wenn Ihr Telefon ankommt und der Schaden größer als beschrieben ist oder die Reparaturkosten höher sind als ursprünglich angegeben, dann Der Google Store wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob Reparaturen möglich sind, und einen aktualisierten Reparaturauftrag zu höheren Kosten durchführen. Sobald Ihr Telefon repariert ist, wird es in der Regel 2 Wochen oder weniger nach dem Versand nach Hause an Sie nach Hause geliefert.
Es ist erwähnenswert, dass Reparaturen im Google Store nicht mit Reparaturen im Google Support identisch sind. Wenn die Probleme Ihres Pixels unter die Garantie fallen, wenden Sie sich trotzdem an Google Supportund erweiterte Garantieinhaber würden kontaktieren Bevorzugte Pflege. Das Reparaturcenter im Google Store ist für Telefonreparaturen vorgesehen, für die Sie bezahlen müssen. Diese neue Option ist eine willkommene Reparaturoption, obwohl einige möglicherweise immer noch einen Besuch abstatten uBreakiFix stattdessen, wenn sie kein Ersatztelefon haben, zu dem sie für 7-10 Werktage wechseln können.