Der heilige Gral der Werbung schafft eine gezielte Botschaft für bestimmte Personen, basierend auf ihren Einkaufsgewohnheiten. Je mehr Informationen sie über Sie haben, desto besser können sie Ihnen Dinge anbieten, von denen sie wissen, dass Sie sie wollen. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Ihre bevorzugten Einzelhändler und Restaurants Kundenkarten anbieten. Nehmen Sie an diesem Mitgliedschaftsprogramm teil, und wir senden Ihnen gelegentlich Gutscheine, damit jeder Einkauf für eine kleine Belohnung zählt. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihre Einkaufsgewohnheiten vorherzusagen und Verkäufe basierend auf Ihrem einzigartigen Einkaufserlebnis aufzubauen.
Heute erhalten Sie diese Gutscheine und Anzeigen für Dinge, die die Werbetreibenden in Papier- oder App-Benachrichtigungsform wünschen. Auf der CES habe ich eine Demonstration einer nahtlosen Methode gesehen, mit der dieselben Gutscheine und Anzeigen geliefert werden, wenn Sie an digitalen Postern vorbeigehen. Und für die meisten Menschen ist nicht einmal klar, wie oder warum diese neue Form der Werbung überhaupt stattfindet.
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Willkommen zu Ihrer neuen Kundenkarte
Die Miterfinder von NFC, NXP Semiconductors, haben jedes Jahr auf der CES ein großes Display. Und aus gutem Grund ist vieles, was diese Firma tut, eine "Show, nicht erzählen" -Erfahrung. Die Zukunft, die sich diese Leute vorstellen, ist größtenteils erstaunlich. Ich habe eine Demo eines Kühlschranks neben einer Zapfsäule gesehen, die sich bei Ihnen geöffnet hat Sie haben für etwas von Ihrem Telefon bezahlt, sodass Sie nicht mehr in den Laden laufen müssen, um etwas zu trinken, wenn Sie Ihr Telefon auffüllen Wagen. Es gab auch ein verrücktes neues manipulationssicheres Siegel für Dinge wie super teure Flaschen Alkohol, die es möglich machten Tippen Sie mit Ihrem Telefon oben auf die Flasche und bestätigen Sie sofort die Echtheit des Produkts sowie dessen Integrität. Super coole Dinge, die teilweise schon auf der Welt sind und aus meiner Zeit damit gut gestaltet sind.
Aber dann wurde ich zu diesem digitalen Schild an der Wand geschickt. Es sah aus wie jedes andere Display, das ich diese Woche in Vegas gesehen hatte und das Anzeigen für verschiedene Erlebnisse in der Stadt anbot. Als ich ungefähr fünf Schritte vom Schild entfernt war, flackerte es und die Informationen auf dem Schild änderten sich. Plötzlich stand mein Name in großen, fetten Buchstaben an der Tafel und war zu 100% noch nicht da.
Es waren nicht viele datenschutzbezogene Informationen verfügbar. Und das wird es wahrscheinlich nicht geben, bis wir diese Technologie in freier Wildbahn sehen.
Als ich am NXP-Stand eincheckte, gaben sie mir ein Armband. Das oben abgebildete Zubehör enthielt einen speziellen neuen UHF-Streifen, den NXP mit Informationen aus meinem CES-Abzeichen geladen hatte. Der Typ, der mich durch die Demo führte, blieb stehen, als ich auf das Schild starrte und sagte: "Stellen Sie sich jetzt vor, der UHF-Streifen ist in eine Kundenkarte in Ihrer Brieftasche eingebettet. Plötzlich könnten Sie an diesem Schild vorbeigehen und Anzeigen direkt auf Sie richten, basierend auf Ihren Einkaufsgewohnheiten "! Das Geräusch seiner Erregung wurde von all den riesigen roten Fahnen in meinem Gehirn übertönt.
Dieser UHF-Streifen ist nicht wirklich größer als ein NFC-Token. Es wäre eine triviale Sache, es in eine Treuekarte einzubetten, damit es unsichtbar ist. Und es ist nicht schwer vorstellbar, dass ein Unternehmen nicht wirklich Werbung dafür macht, dass es seine Kundenkarte mit dieser neuen Technologie geändert hat. Plötzlich haben Sie eine Karte in Ihrer Brieftasche mit einer eindeutigen Kennung für Sie, die mit einem Treuekonto mit Ihren Einkaufsgewohnheiten verbunden ist In diesem Geschäft verwendet das Werbenetzwerk diese Informationen, um Ihnen eine Anzeige speziell für Sie zu liefern, wenn Sie am Schild im Einkaufszentrum vorbeigehen.
Ich hatte ein Dutzend Fragen auf einmal. Wie sind diese Informationen gesichert? Könnte jemand mit einem eigenen UHF-Sender diese Informationen ohne mein Wissen erfassen? Was ist, wenn ich keine Anzeigen für eine bestimmte Art von Produkt erhalten möchte, wenn ich mit meinen Freunden und meiner Familie durch das Einkaufszentrum gehe? Wie wählt das Schild aus, welche Anzeige mir gesendet werden soll, wenn ich mehrere Kundenkarten in meiner Brieftasche habe? Gibt es eine Möglichkeit zu steuern, wie viele Informationen diese Karten gemeinsam nutzen?
Der Typ am NXP-Stand hatte aus mehreren Gründen nicht viele Antworten. Erstens stellt NXP nur die Hardware her und dies ist nur ein Prototyp. Eine Werbefirma wird diese Technologie kaufen und Partnerschaften mit Einzelhändlern eingehen, weitgehend ohne Beteiligung von NXPs. Mir wurde versichert, dass die Daten auf der Karte während des Transports von meiner Brieftasche zum Empfänger verschlüsselt wurden, aber es waren nicht viele datenschutzbezogene Informationen verfügbar. Und das wird es wahrscheinlich nicht geben, bis wir diese Technologie in freier Wildbahn sehen.