Wenn es heutzutage darum geht, einen Lyft oder Uber zu begrüßen, steht die Sicherheit im Vordergrund, insbesondere nach mehreren beängstigenden Vorfällen in den Nachrichten. Zuletzt gab es eine Fall mit einem Studenten in South Carolina, die getötet wurde, nachdem sie in das falsche Auto gestiegen war, nachdem sie nach einem Uber gerufen hatte.
Deshalb ist Lyft Maßnahmen ergreifen Damit sich die Fahrer sicherer fühlen, beginnend mit einer In-App-Panik-Taste zum Anrufen von 911, eine Funktion, die Uber im vergangenen Jahr für Passagiere zu seiner App hinzugefügt hat. Der Button wurde bereits Ende letzten Jahres in der App für Lyft-Fahrer verfügbar gemacht, jetzt können Fahrer auch in Notfällen darauf zugreifen.
Um Tragödien wie in South Carolina vorzubeugen, vergrößert Lyft auch das Kennzeichen in der App, um zu verhindern, dass Fahrer in das falsche Fahrzeug steigen.
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Eine weitere Änderung an der Lyft-App sollte dazu beitragen, dass sich die Treiber verbessern. Wenn Sie von nun an einen Fahrer mit weniger als vier Sternen bewerten, müssen Sie eine Rückmeldung darüber geben, warum. Anschließend werden die von Ihnen angegebenen Informationen anonym an den Fahrer weitergeleitet, damit dieser den Grund für die niedrige Bewertung erkennen kann.
Lyft hat auch damit begonnen, Schulungen zur Verhinderung sexueller Belästigung für alle Fahrer und Passagiere anzubieten. Obwohl sowohl Lyft als auch Uber Hintergrundkontrollen bei Fahrern durchführen, hat dies eine Reihe von Vorwürfen wegen sexueller Übergriffe oder Misshandlungen nicht verhindert. Letztes Jahr a CNN-Bericht fanden heraus, dass 18 Lyft-Fahrer und 103 Uber-Fahrer dieser Straftaten beschuldigt worden waren.
Dies sind zwar einige der jüngsten Änderungen, die Lyft vorgenommen hat, aber es ist nicht alles, was Lyft unternimmt, um den Service für Fahrer und Passagiere so sicher wie möglich zu gestalten. Im vergangenen Monat wurde außerdem angekündigt, kontinuierliche Hintergrundprüfungen sowie eine verbesserte Identitätsprüfung für Fahrer durchzuführen.
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