Das Unternehmen stellte 200.000 Telefone und 30.000 separate Batterien zusammen und beschäftigte 700 Mitarbeiter, die sich der Sache widmeten dass weder die Schnellladefunktion des Telefons noch seine Wasserdichtigkeit in irgendeiner Weise mit der Wahrscheinlichkeit von korrelierten Feuersbrunst. Laut DJ Koh, Samsungs Präsident für Mobilgeräte, wurden die Vorfälle durch die Batteriezelle und keine äußere Hardware und Software verursacht. "Wir haben das Ziel für die Batteriespezifikationen für das innovative Note7 angegeben und übernehmen die Verantwortung dafür, dass wir uns letztendlich nicht identifizieren können und überprüfen Sie die Probleme, die sich aus dem Design und dem Herstellungsprozess des Akkus vor dem Start des Note7 ergeben ", sagte er in einer Erklärung gegenüber Android Zentral.
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Wie letzte Woche berichtet, hatten die von Samsung SDI gebauten Batterien, die als Batterie A bezeichnet werden, einen Defekt in der oben rechts in der Lithiumionengruppe, und in einigen Zellen, verursachte Feuer durch wiederholte Ladung und erfüllen. Die Batterien von Amperex, der in Hongkong ansässigen Einrichtung, die die Batterien für die zweite Gruppe von Note 7 gebaut hat, bezeichnet als Batterie B, hatte einen Defekt im oberen linken Teil der Zelle, der in einer kleinen Anzahl von Kurzschlüssen verursachte Einheiten. Laut Samsung hatten einige dieser Akkus nicht die erforderliche Isolierung, um zu verhindern, dass sich die Überhitzung in einem Kurzschlussszenario auf den Rest des Akkus ausbreitet.