Wenn du mit bist Verizon In den USA wissen Sie, dass es eines der größten Netzwerke des Landes ist. Wenn es also aus irgendeinem Grund zu einem Ausfall kommt, sind viele Menschen in einem bestimmten Gebiet davon betroffen.
Wenn Ihr Verizon-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, sei es LTE, Telefonanrufe, SMS oder was auch immer, können Sie Folgendes tun, um ihn zu entlasten oder zumindest herauszufinden, was los ist.
Melden Sie sich zunächst für Ausfallbenachrichtigungen an
Durch Melden Sie sich bei Ihrem Verizon-Konto an Sie können die Einstellungen für verschiedene Benachrichtigungen ändern, einschließlich Serviceausfallwarnungen für Ihre Region. Je nach Ausfall erhalten Sie SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen.
Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten?
Überprüfen Sie immer zuerst das Gerät, das funktioniert. Was auch immer es sein mag, schalten Sie es aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Wenn auf mehreren Geräten Ausfallprobleme auftreten, wissen Sie, dass etwas mit Ihrem Netzwerk nicht stimmt (obwohl es möglicherweise immer noch von der Verbindung Ihres Hauses isoliert ist).
Versuchen Sie es mit Wi-Fi-Anrufen
Viele moderne Telefone unterstützen Anrufe und SMS über WLAN, was eine große Hilfe bei vorübergehenden Ausfällen oder Signal-Totzonen sein kann. Sie müssen mit einer aktiven und funktionierenden Wi-Fi-Verbindung verbunden sein, damit dies funktioniert. Wenn Sie normalerweise einen Hotspot von Verizon für Wi-Fi verwenden, müssen Sie etwas anderes finden, bis das Problem behoben ist. Wir empfehlen generell mit einem sicheren VPN Wenn Sie eine Verbindung zu öffentlichem WLAN herstellen, die Verbindung jedoch von einer vertrauenswürdigen Quelle stammt, müssen Sie sich keine Sorgen machen.
Überprüfen Sie die Seite "Hilfe bei einem Serviceausfall" von Verizon
Verizons eigene Ressource für Service-Ausfälle ist eine der ersten Stationen, die Sie bei Ihrer Recherche machen sollten, da sie auch bei potenziellen Problemen helfen kann Tipps zur Fehlerbehebung, nur für den Fall, dass es sich nicht um einen Serviceausfall in Ihrer Region handelt und es sich tatsächlich um ein Problem handelt, das Ihr spezifisches Gerät oder Ihr spezifisches Gerät betrifft Verbindung.
Es gibt dann Links zu Ressourcen, mit denen Sie Ihr Problem diagnostizieren und dann entscheiden können, ob Sie benötigen die Hilfe eines Technikers zu Hause oder wenn Ihnen eine einfache Online-Fehlerbehebung helfen kann (falls Ihre Bereich ist nicht tatsächlich einen Ausfall erleben).
Verizon hat auch eine FAQ Seite Dies kann Ihnen bei verschiedenen Tipps zur Fehlerbehebung und bei Fragen helfen.
Holen Sie sich Hilfe bei einem Ausfall des Verizon-Dienstes
Schauen Sie sich eine Ausfallwebsite an
Es gibt viele Websites, auf denen Ausfälle von Netzbetreibern gemeldet werden und auf denen Sie einen Ausfall melden können, wenn Sie der Meinung sind, dass in Ihrer Region einer ausfällt. Ausfall. Bericht ist ein großartiger Service, da er Ihnen eine Ausfallkarte für die gesamten USA anzeigt, sodass Sie sehen können, wo sich die Ausfall-Hotspots befinden und ob ein gemeldeter Ausfall Ihre Region betrifft oder nicht.
Sie können auch auschecken downdetector.comHier werden Fälle von Ausfällen in den letzten 24 Stunden angezeigt, sodass Sie feststellen können, ob Probleme gemeldet wurden oder von einem früheren Ausfall stammen.
Wenden Sie sich an Verizon
Wenn Sie nicht herausfinden können, was los ist und Ihr Serviceausfall weiterhin besteht, wenden Sie sich direkt an Verizon. Sie können nicht nur anrufen, sondern auch soziale Medien wie Tweeten ausprobieren @VZWSupport.
Rufen Sie 1-800-922-0204 an oder wählen Sie * 611 von Ihrem Verizon-Telefon aus (es sei denn, Anrufe funktionieren in Ihrem Mobilfunknetz natürlich nicht).
Wenden Sie sich online an Verizon