Die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission hat angekündigt, mit Samsung zusammenzuarbeiten für einen vollständigen und ordnungsgemäßen Rückruf der Anmerkung 7 in den USA Samsung Note 7 Rückruf ist kein offizieller "Rückruf" in den USA in Bezug auf die Beteiligung der Regierung - es ist technisch ein freiwilliges Ersatzprogramm, auch wenn Sie Ihr Note 7 unbedingt gegen ein neues austauschen sollten Einheit.
Und die US-amerikanische CPSC stimmt dem offensichtlich zu, obwohl ein ordnungsgemäßer rechtlicher Rückruf noch nicht durchgeführt wurde. Seine offizielle Erklärung macht keine Knochen darüber:
In einer Pressemitteilung von Samsung, die Sie weiter unten vollständig lesen können, bekräftigt Samsung sein Engagement für die Zusammenarbeit mit der CPSC für einen Rückruf. In Übereinstimmung mit dem CPSC-Prozess wird Samsung sein Austauschprogramm in den USA beschleunigen.
Der Austauschprozess von Samsung in Zusammenarbeit mit Netzbetreibern und Einzelhändlern ist bereits vor dieser Ankündigung in vollem Gange Je nachdem, wo Sie Ihr Note 7 gekauft haben und wie früh Sie Ihr Ersatzgerät eingeführt haben, hat Samsung Ihnen möglicherweise bereits ein neues besorgt Modell. Ein endgültiger CPSC-Rückruf für Note 7 würde den Prozess jedoch wahrscheinlich beschleunigen - nicht nur Bußgelder können festgesetzt werden Bei Nichteinhaltung gibt es andere Faktoren, wie z. B. nicht zugelassene zurückgerufene Produkte in Flugzeugen, die die Einführung der Produkte effektiv erzwingen können erinnern.
Obwohl ein Großteil der Note 7s in den kommenden Wochen wahrscheinlich ausgetauscht worden sein wird, ist die Der offizielle Rückruf wird wahrscheinlich die wenigen Nachzügler, die an ihrer Note 7 festhielten, dazu bringen, sie endlich zu geben oben. Wenn Sie auf dem Zaun waren, warten Sie nicht auf den offiziellen Rückruf - senden Sie einfach Ihre Note 7 zurück und erhalten Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Samsung bestätigt die Zusammenarbeit mit der Consumer Product Safety Commission als Reaktion auf das Problem mit dem Note7-Akku
Das Unternehmen fordert Note7-Benutzer dringend auf, ihre Geräte auszuschalten und sofort am Austauschprogramm teilzunehmen
RIDGEFIELD PARK, N. J. - 9. SEPTEMBER 2016 - Samsung Electronics America, Inc. Heute wurde bestätigt, dass das Unternehmen mit der US-amerikanischen Consumer Product Safety Commission (CPSC) zusammengearbeitet hat, nachdem weltweit Probleme mit Batteriezellen im Zusammenhang mit dem Galaxy Note7 angekündigt wurden. Das laufende Engagement umfasst die Zusammenarbeit mit der CPSC an einem freiwilligen Korrekturmaßnahmenplan, um einen Rückruf des Produkts durch die USA zu beschleunigen.
"Samsung stellt weiterhin sicher, dass die Verbrauchersicherheit unsere oberste Priorität bleibt. Wir bitten Benutzer, ihr Galaxy Note7 auszuschalten und jetzt auszutauschen ", sagt Tim Baxter, Präsident von Samsung Electronics America. "Nach Abschluss des CPSC-Prozesses werden neue Note7-Ersatzgeräte für den Austausch von Programmteilnehmern ausgegeben. In der Zwischenzeit können Verbraucher ihr Note7 für ein anderes Gerät zurückgeben. "
Obwohl nur wenige Vorfälle gemeldet wurden, achtet Samsung sehr darauf, den Kunden den Support zu bieten, den sie benötigen. Samsung hat das betroffene Inventar identifiziert und den Verkauf und Versand dieser Geräte eingestellt. Kunden mit Galaxy Note7-Geräten können ihr aktuelles Gerät gemäß den Bestimmungen des US Note7 Exchange-Programms durch ein neues Gerät ersetzen.
Das US Note7 Exchange-Programm bietet Verbrauchern folgende Möglichkeiten:
- Tauschen Sie das aktuelle Galaxy Note7-Gerät gegen ein neues Galaxy Note7 aus (vorbehaltlich der CPSC-Genehmigung).
- Tauschen Sie das aktuelle Galaxy Note7 gegen ein Galaxy S7 oder Galaxy S7 Edge aus und ersetzen Sie jedes Note7-spezifische Zubehör durch eine Rückerstattung des Preisunterschieds zwischen den Geräten.
Ausgewählte Carrier- und Einzelhandelsgeschäfte bieten Kunden, die ein Ersatz-Note7 bevorzugen, auch ein Samsung-Leihgerät an, das sie verwenden können, bis neue Note7 verfügbar sind.
Darüber hinaus erhalten Teilnehmer am US-Austauschprogramm eine Geschenkkarte oder eine Rechnungsgutschrift in Höhe von 25 USD von ausgewählten Anbietern oder Einzelhandelsgeschäften.
"Unsere Zusammenarbeit mit der CPSC, den Carrier-Partnern und über unsere eigenen Kommunikationskanäle zielt darauf ab, sicherzustellen, dass alle Note7-Benutzer das Problem kennen und ihre Optionen verstehen", fügt Baxter hinzu.
Die Bedingungen des von der CPSC genehmigten Rückrufs werden bekannt gegeben, sobald sie verfügbar sind.
Besitzer eines Galaxy Note7 können sich an das Einzelhandelsgeschäft wenden oder dieses besuchen, in dem sie ihr Gerät gekauft haben, oder 1-800-SAMSUNG anrufen, um einen Produktaustausch zu initiieren und andere Fragen oder Bedenken zu lösen.
Informationen zu Samsung Electronics America, Inc. Samsung Electronics America, Inc. hat seinen Hauptsitz in Ridgefield Park, New Jersey. (SEA) ist ein anerkannter Innovationsführer in den Bereichen Unterhaltungselektronik, mobile Geräte und Unternehmenslösungen. SEA ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Samsung Electronics Co. Ltd. und geht über die Grenzen der heutigen Technologie hinaus und bietet Verbrauchern und Organisationen mit einem Portfolio bahnbrechender Produkte in den Bereichen Haushaltsgeräte, Home Entertainment, Internet der Dinge, Mobile Computing, Smartphones, Virtual Reality und Wireless Infrastruktur und Wearables sowie führende Inhalte und Dienste im Zusammenhang mit mobilen Zahlungen, 360-Grad-VR-Video, Kundensupport und Mehr. Samsung ist ein Pionier bei Smartphones und HDTVs in den USA und eine der am schnellsten wachsenden Marken für Haushaltsgeräte in Amerika. Um mehr über Samsung zu erfahren, besuchen Sie bitte www.samsung.com. Die neuesten Samsung-Nachrichten finden Sie unter news.samsung.com/us und folgen Sie uns unter @SamsungNewsUS.
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