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Die jüngsten Preiserhöhungen von Bell sind eine Strafe für hartnäckige Kunden

Bell Canada ist Initiieren einer Preiserhöhung für monatliche Mobilfunkpläne dass es nicht mehr bietet, was möglicherweise Tausende von Kanadiern betrifft, die hartnäckig an älteren Angeboten festgehalten haben, die in vielen Fällen einen überlegenen Wert bieten.

Die Erhöhungen, die heute für sogenannte 30-Tage-Pläne gelten - die von Monat zu Monat gelten und es den Kunden ermöglichen, jederzeit abzureisen ohne Strafe - liegen zwischen 2 und 5 US-Dollar pro Monat und betreffen Dutzende älterer Deals ab Tagen vor Zweijahresverträgen und Aktien Pläne.

Der Umzug zeigt Bell von seiner klügsten Seite und versucht, langjährige Kunden zu neuen, kostenintensiveren Aktienplänen zu bewegen, die unbegrenzte Anrufe und Text enthalten. Viele der älteren Pläne, wie die beliebten "Fab 10" -Optionen aus den frühen 2010er Jahren, enthielten jedoch bis zu 6 GB Daten für weniger als 60 US-Dollar, ein Preis pro Gigabyte, der auf dem heutigen Markt unbekannt wäre. In jenen Tagen waren es hauptsächlich Sprachminuten, nicht Daten, nach denen sich die Kunden sehnten. Aber als die Bildschirmgröße zunahm und damit die Nutzung von Smartphones im Allgemeinen zunahm, wurde die Bandbreite der Daten, die die Luftwellen verstopften, zum begehrten Gut und verdrängte die Spracheinnahmen unter den Big Three.

Der Zug zeigt Bell von seiner klügsten Seite.

Als der Wireless Code of Conduct im Jahr 2013 eingeführt wurde, boten Carrier Aktienpläne an, die einen Teil der Subvention des Geräts an den monatlichen Plan eines Kunden banden. Willst du die neueste Galaxie für weniger im Voraus? Zahlen Sie die Differenz über zwei Jahre mit zusätzlichen 20 USD pro Monat. Möchten Sie im Laufe eines Vertrags etwas Geld sparen? Kaufen Sie ein günstigeres entsperrtes Telefon und bringen Sie es zum Mobilfunkanbieter Ihrer Wahl. Aber diese Option, Bring Your Own Device oder BYOD genannt, setzte sich schnell durch, vielleicht mehr als jeder der Carrier beabsichtigte.

Und so haben die Big Three Anfang dieses Jahres einige ihrer BYOD-Vorteile zurückgekrabbelt und diesen wichtigen Rabatt von 20 USD auf 10 bis 15 USD gesenkt. Während die Anleger den Schritt begrüßten - die Aktie von Bell ist seit Januar um fast 10% gestiegen -, beklagten die Kunden die Preiserhöhungen als Strafe für die Klugheit. Der Kauf eines freigeschalteten Moto G im Wert von 200 US-Dollar und die Übergabe an Bell oder Rogers, um 20 US-Dollar pro Monat zu sparen - 480 US-Dollar über zwei Jahre - führten zu erheblichen Einsparungen. Diese Strategie bringt nur noch 240 US-Dollar.

Mit dieser jüngsten Preiserhöhung erhöht Bell erneut den Druck für langjährige Kunden, auf diese neueren Pläne umzusteigen. Obwohl sie erhebliche Vorteile haben, einschließlich unbegrenzter landesweiter Anrufe und Texte sowie Mehrwertdienste wie Mobile TV, Viele Kunden würden für die gleiche Datenmenge das Doppelte bezahlen, was für die meisten Menschen die Wahrheit des Mobilfunkplans darstellt Wert.

Sobald die Änderung in Kraft tritt, berechnet Bell einen zusätzlichen Cent pro Megabyte für Datenüberschreitungen - 0,06 US-Dollar von 0,05 US-Dollar -, was zusätzlichen 10 US-Dollar pro Gigabyte entspricht. Kunden, die ihr Limit überschreiten, zahlen jetzt 60 US-Dollar pro Gigabyte, eine Zahl, die in vielen Ländern so hoch ist, dass sie unglaublich ist.

Mit dieser jüngsten Preiserhöhung erhöht Bell erneut den Druck für langjährige Kunden, auf neuere Pläne umzusteigen.

Alle diese Maßnahmen sollen den ARPU oder den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer in einer Zeit relativ langsamen Wachstums aufgrund einer Reife auf dem kanadischen Markt ankurbeln. Carrier müssen sich damit abfinden, dass sie weniger wahrscheinlich neue Postpaid-Kunden anziehen, von denen die meisten dies auch sind Erstnutzer von Smartphones oder haben sich vom Prepaid-Markt mit niedrigeren Margen abgewandt, als noch vor zwei Jahren. Die meisten Kanadier haben bereits ein Smartphone, daher kämpfen die Fluggesellschaften darum, die Kunden zu halten und mehr zu bezahlen. Die Holdouts - die Kunden, die von diesen einseitigen Preiserhöhungen bei älteren Plänen betroffen sind - sind die Schatztruhe des ungenutzten ARPU für Anbieter wie Bell, Rogers und Telus. Die intermittierende Dosierung der Erfahrung mit Reibung, während die Vorteile dieser neueren Aktienpläne herausgearbeitet werden, könnte der Wendepunkt sein.

In jedem Fall zahlen Kunden ab heute mehr für denselben Service.

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