Vor dem Start am 2. Mai von das LG G7, das Unternehmen hat die Eröffnung angekündigt eines neuen "Software Upgrade Centers" am Hauptsitz in Südkorea, das sich der Verbesserung des Prozesses zum Erstellen und Freigeben von Softwareupdates für seine Smartphones widmet. Wie der Name schon sagt, ist das Ziel ziemlich einfach: "Kunden weltweit schnellere, schnellere, Smartphone-Betriebssysteme und Software-Updates zur Verfügung zu stellen."
Der Rest der Ankündigung sagt alles Richtige:
Das Software Upgrade Center ist nicht nur mit der Entwicklung und Bereitstellung regelmäßiger Betriebssystemupdates für LG-Smartphones beauftragt, sondern auch dafür verantwortlich um eine konsistente Benutzererfahrung auf LG-Geräten zu gewährleisten, indem anschließend die Stabilität und Kompatibilität zwischen Hardware und Software kontinuierlich getestet wird Aktualisierung.
Durch die Einrichtung des Centers kann LG Betriebssystem-Updates in Ländern, in denen LG tätig ist, schneller einführen Smartphones sind verfügbar, um sicherzustellen, dass Kunden auf der ganzen Welt das gleiche Qualitätsniveau erhalten Bedienung.
Die einzige Frage ist also, wie gut es diesen Plan ausführen kann.
Software-Updates waren für LG keine gute Wahl. Dies zeigt sich daran, dass der G6 im letzten Jahr immer noch kein Oreo hat - dieser fleckige Update-Rekord existiert Trotz der Unternehmensgeschichte, in der Vergangenheit sowohl Nexus-Partner als auch einer der ersten zu sein, der Telefone mit mehreren neuen Versionen von auf den Markt gebracht hat Android. Die Geräte von LG haben regelmäßig Probleme damit, konsistente Plattform-Updates zu erhalten, geschweige denn einen stetigen Fluss monatlicher Sicherheitsupdates. Das LG V30, das im September auf Nougat auf den Markt kam, hat gerade begann Ende März mit dem Empfang von Oreo bei einigen Fluggesellschaften.
Ein neues Center und ein spezielles Software-Update-Team sind großartig - es ist sogar noch besser, regelmäßige Updates zu erhalten
LG wurde im Laufe der Zeit regelmäßig mit Fragen der Zuverlässigkeit von Software konfrontiert. einen Ruf für den Verkauf von Telefonen erlangen, die booten und scheitern mit einer höheren als der normalen Rate. Das Software Upgrade Center konzentriert sich auch auf Dinge dieser Art und ist "dafür verantwortlich, einen konsistenten Benutzer zu gewährleisten." Erfahrung auf LG-Geräten durch kontinuierliches Testen der Stabilität und Kompatibilität zwischen Hardware und Software nach Aktualisierung."
Die erste Aufgabe für das neue Software Upgrade Center ist die Fertigstellung und Freigabe des Oreo Update für das G6, das laut LG Ende April in Südkorea stattfinden wird, gefolgt von anderen Märkte. Das gibt denjenigen, die an ihrem G6 festgehalten haben und mehrere Monate auf ein Update gewartet haben, einen schönen Hoffnungsschimmer Jetzt, aber der eigentliche Test wird in zukünftigen Updates kommen, nachdem dieses Software Upgrade Center in Betrieb ist vollständig.
Zu sagen, dass Sie ein neues Team haben, das sich mit Software-Updates befasst, und ein Zentrum, in dem sie zusammenarbeiten können, ist eine Sache. Die Bereitstellung dieser Updates ist eine weitere Hürde und das einzige, was die Leute wirklich interessiert. Jo Seong-jin, CEO von LG Electronics, macht deutlich, dass die Verbesserung des Kundendienstes äußerst wichtig ist: "Stabil und Konsequente Upgrades werden unseren Kunden zeigen, dass LG-Smartphones eine lange und zuverlässige Lebensdauer haben. "Hoffen wir, dass gilt wahr.
Andrew Martonik
Andrew ist Executive Editor in den USA bei Android Central. Seit den Tagen von Windows Mobile ist er ein begeisterter mobiler Fan und deckt seit 2012 alles, was mit Android zu tun hat, mit einer einzigartigen Perspektive bei AC ab. Für Vorschläge und Updates können Sie ihn unter [email protected] oder auf Twitter unter erreichen @ andrewmartonik.