Die Hersteller scheinen entschlossen zu sein, faltbare Telefone zur nächsten großen Sache zu machen, aber der Übergang war nicht ohne Kontroversen. Die erste Generation von faltbaren Telefonen wurde auf Langlebigkeit, insbesondere Scharnier und Display sowie Preis, geprüft.
Das neueste Telefon, das im Fadenkreuz landet, ist das Motorola RAZR. Zuerst tankte es die CNETHaltbarkeitstest als das Scharnier nach 27.000 Falten versagte. Um das ins rechte Licht zu rücken, CNET führte letztes Jahr ein ähnliches Experiment mit dem Samsung Galaxy Fold durch und überlebte fast 120.000 Falten.
Dann, Eingangberichtet dass das Display der gekauften RAZR-Einheit zu brechen begann, als sich die Laminierungsschicht nach nur einer Woche Gebrauch ablöste. Während die Ursache des Problems noch zu bestimmen ist, ist die wahrscheinlichste Theorie, dass das kalte Wetter schuld ist. Motorola gab jedoch eine Erklärung Der RAZR wurde "extremen Temperaturtests unterzogen" und hat "volles Vertrauen" in das Display.
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Die Saga endet jedoch nicht dort. Motorola auch angefordert dass das beschädigte RAZR zurückgegeben wird, damit es das fehlerhafte Gerät analysieren kann. Keine ungewöhnliche Anfrage, wenn ein Unternehmen einen Produktausfall hat, möchte es natürlich das Gerät inspizieren und etwaige Mängel analysieren. Jedoch, Eingang Hatten Sie eine eigene Idee, warum lassen Sie die Experten von iFixit nicht eine unparteiische Analyse durchführen?
Eingang iFixit kontaktiert und der CEO Kyle Wiens war an Bord und sagte, das Unternehmen würde "gerne einen Blick darauf werfen". Nachher, Eingang kontaktierte Motorola mit seiner Idee, um später vom iFixit-Team zu erfahren, dass Motorola iFixit um einen persönlichen Gefallen gebeten habe, das Gerät nicht zu inspizieren. Um die Sache noch schlimmer zu machen, antwortete Motorola, nachdem iFixit darum gebeten hatte, den RAZR nicht zu analysieren Eingang Sie sagten, es sei okay für sie, sich an iFixit zu wenden.
Wenn Sie sich an iFixit wenden möchten, liegt das bei Ihnen. Ich möchte darauf hinweisen, dass iFixit zwar ein Partner von uns ist, die Hersteller jedoch in der Regel zur Ursachenanalyse zurückgestellt werden.
Das heißt, anstatt zu fragen Eingang Um den RAZR nicht an iFixit zu senden, ging Motorola über die Köpfe und bat iFixit, das Gerät abzulehnen. Seit der Veröffentlichung des Artikels hat Kyle Wiens, CEO von iFixit, eine Erklärung an die Eingang Team über die Situation und sagte: "Als Gefallen für Motorola haben wir uns entschieden, die Gelegenheit weiterzugeben, Ihr Gerät in der Akte zu bewerten."
Wir beschließen, Geräte unabhängig von den Wünschen des Telefonherstellers abzureißen. Wir haben unseren Razr im Einzelhandel gekauft und ihn ohne Rücksprache von uns aus abgerissen.
Zur Frage unserer Beratung: Wir arbeiten direkt mit Motorola zusammen und verkaufen Teile und Toolkits für die Reparatur ihrer Telefone. Motorola ist der einzige große Smartphone-Hersteller, der Ersatzteile verkauft und die Reparatur seiner Produkte durch Verbraucher unterstützt. Unsere Mission ist es, jedem die Möglichkeit zu geben, seine Dinge zu reparieren, und wir versuchen, den Verbrauchern Teile und Werkzeuge für alle Smartphones zur Verfügung zu stellen. Die Wartungsfreundlichkeit von Smartphones ist ein vorrangiges Umweltproblem.
Als Gefallen für Motorola haben wir uns entschieden, die Möglichkeit weiterzugeben, Ihr Gerät in der Akte zu bewerten. Wir versuchen nicht, Schläge zu ziehen, schließlich haben wir dem Telefon auf unserer Reparaturskala eine von zehn Punkten verliehen. Wir "verweisen nicht auf Hersteller zur Ursachenanalyse".
Dies ist nicht das erste Mal, dass iFixit zwischen einem fehlerhaften Gerät und dem Hersteller eingeklemmt wird. Letztes Jahr hat das Unternehmen das Galaxy Fold abgerissen, nur um Samsung zu veranlassen, dass es abgeschaltet wird, und iFixit verpflichtet.