Hvad du behøver at vide
- Citizen vil fjerne Gen-2 CZ Smart fra salg efter udtørnede tidlige anmeldelser og klager.
- Bemærkede problemer med Wear OS 3-uret inkluderer ydelsesforsinkelse, hurtig batteridræning og proprietære apps, der ikke fungerer.
- Android Centrals Derrek Lee, som i øjeblikket tester Gen-2 CZ Smart, oplevede nogle af de samme problemer, især med frygtelig batterilevetid og frysende skærme.
- Denne produkttilbagekaldelse påvirker CZ Smart touchscreen-modellerne, ikke CZ Smart Hybrid.
Citizen satte sit Gen-2 CZ Smart touchscreen-ur til salg i april, men dets lancering fløj under radaren, fordi det ikke udsendte anmeldelsesenheder før for omkring en måned siden. Nu, baseret på anmeldernes kommentarer til Citizen, "suspenderer virksomheden midlertidigt salget på touchscreen-modeller, mens vi lokaliserer kilden til problemet."
"Vi har identificeret et teknisk softwareproblem, der påvirker Gen-2 CZ Smart touchscreen-modellerne på listen nedenfor og arbejder med vores kvalitetskontrolteam for at løse det," fortalte en Citizen-repræsentant til Android Central.
Kablet's Julian Chokkattu rapporterede først nyheden og beskrev et utal af alvorlige problemer med Wear OS 3 smartwatch. MrMobiles Michael Fisher tweetede, at Citizen traf denne beslutning, efter at han talte med Citizen USA's præsident, før han kunne offentliggøre en "skærende" anmeldelse af uret.
Godt træk. Min anmeldelse af CZ Smart 2.1 ville have været sønderlemmende. Baggrund: Jeg nåede ud for at få en kommentar om urets mange problemer og endte med at tale med præsidenten for Citizen US. Han fortalte mig, at de ville suspendere salget af uret på grund af dem (se Julians historie for mere). https://t.co/DpuJMjAWG224. august 2023
Se mere
Citizen siger, at følgende modeller vil blive tilbagekaldt, og at CZ Hybrid-ure ikke har de samme problemer:
- MX1003-71X
- MX1000-28X
- MX1000-01X
- MX1000-52X
- MX1005-83X
- MX1002-57X
- MX1018-06X
- MX1017-50X
- MX1010-59X
- MX1011-05X
- MX1016-28X
Chokkattu og Fishers problemer med uret inkluderede "laggy grænseflade, dårlig batterilevetid, unøjagtig puls data, unøjagtig søvnsporing, uret fryser på bestemte skærme og Citizens proprietære YouQ-funktioner arbejder."
YouQ, til reference, var en unik app designet af NASA-ingeniører, der skulle give dig en "Power Score" baseret på din søvngenopladning - svarende til Garmin kropsbatteri eller Fitbit Daily Readiness. Det eneste problem er, at det ikke virker.
Android Centrals Derrek Lee – som selv ville have skrevet dette indlæg, hvis han ikke var på rejse – fortæller mig, at han oplevede mange af de samme problemer, mens han testede Citizen Gen 2 CZ Smart for ham selv.
Han kunne oprindeligt godt lide dets "seje som helvede" design, men opdagede hurtigt, at "batteriet er så dårligt, at jeg ikke rigtig har været i stand til at bruge det konsekvent", hvilket gjorde det svært at endda varsel nogle problemer.
Da den ikke døde for tidligt, havde CZ Smart en "hit eller miss" ydeevne med lejlighedsvise frysninger - bestemt værre end hvad du får med andre fantastiske Android smartwatches fra Google, Samsung eller Mobvoi.
Han bemærkede også, at forestillingen er omtrent på niveau med en Fossil Gen 6, og at han har mistanke om, at Fossil skal have "en form for partnerskab" med Citizen. Både Citizen companion-appen og wellness-appen er "karbonkopier" af, hvad Fossil tilbyder; plus, CZ Smart tilbyder Google Assistant som Fossil, mens andre mærker stadig kæmper for at tilføje det til Wear OS 3.
Citizen planlægger at tilbagekalde Gen 2 CZ Smart anmeldelsesenheder indtil videre og siger, at det vil tage uret fra markedet. I øjeblikket er den stadig tilgængelig på Amazon, hvor den har en bedømmelse på 3,1 stjerner og anmeldelser harper på batterilevetiden og softwarefejl.