Hvad du behøver at vide
- Google-tjenester udfald fandt sted søndag den 2. juni.
- Undersøgelsen viser, at det var forårsaget af en fejlagtig anvendelse af en konfiguration på de forkerte servere.
- Rettelsen af fejlen blev forlænget af overbelastningen af netværket forårsaget af afbrydelsen.
I løbet af weekenden havde Google et sjældent afbrydelse, der berørte millioner af brugere. Afbrydelsen påvirkede YouTube, Gmail, Google Cloud og i mindre grad Google Søgning.
Ikke kun blev Google-tjenester afbrudt, men apps og tjenester, der er afhængige af Google Cloud, blev også påvirket. Det inkluderer folk som Snapchat, Discord, Pokemon Go og mere.
På det tidspunkt tilskrev Google afbrydelsen til overbelastning af netværket, men beordrede en fuldstændig undersøgelse af sagen. Vi har nu resultaterne af den undersøgelse. Ifølge et indlæg lavet på Google Cloud-blog:
Grundårsagen til søndagens afbrydelse var en konfigurationsændring, der var beregnet til et lille antal servere i en enkelt region. Konfigurationen blev forkert anvendt på et større antal servere på tværs af flere tilstødende regioner, og det fik disse regioner til at stoppe med at bruge mere end halvdelen af deres tilgængelige netværk kapacitet.
Grundlæggende skyldtes udfaldet ved en fejltagelse af ændringer på de forkerte servere. Netværket forsøgte derefter at kompensere, men var ude af stand til at håndtere store mængder data, og det droppede det til fordel for mindre dataanmodninger. Det er derfor, du kan have oplevet, at YouTube var nede, mens Google Søgning fungerede korrekt eller med en lille forsinkelse.
Selvom Googles ingeniører var i stand til at opdage problemet inden for få sekunder, tog det længere end forventet at reparere problemet. Desværre var den samme overbelastning af netværket, som plagede Google-tjenester, også ansvarlig for at forlænge rettelsen fra at blive udrullet.
Alt i alt havde afbrydelsen en ret stor indflydelse med et fald på 2,5 % i YouTube-visninger i en time, en reduktion på 30 % i trafikken til Google Cloud, og 1 % af Gmail-brugere oplever problemer.
Som en del af efterforskningen tager Google nu skridt til at forhindre yderligere afbrydelser i fremtiden som samt at undersøge måder, hvorpå man kan sikre, at det, hvis det sker, vil tage kortere tid at genoprette service.
Google er klar til at afsløre priser og lanceringsoplysninger for Google Stadia på torsdag, se her