Det Amazon Echo og Echo Dot er de bedste stemmestyrede smart home-højttalere, du kan købe. De arbejder med mange forskellige smart home-produkter og -tjenester, og der er en masse rigtig fede ting, du kan lave med dem.
Men som vi alle ved, er det ikke altid solskin og roser med teknologi. Ting falder ud af synkronisering eller holder op med at oprette forbindelse, og når de gør det, kan det være meget frustrerende. Heldigvis er vi her for at hjælpe med nogle gode råd til almindelige problemer, du kan støde på med Alexa og din Amazon Echo.
Se på Amazon
Ekkohøjttaler afbrydes ofte fra det trådløse netværk
Det er det største problem, du sandsynligvis vil stå over for, når du konfigurerer enhver trådløs enhed i dit hjem. Hvis du opdager, at din Amazon Echo pludselig kæmper for at forblive forbundet til dit trådløse netværk, er du bedst til at tænde og slukke alt - det betyder dit modem og/eller router og Amazon Echo-højttalerne, der oplever forbindelsesproblemer.
Hvis du stadig løber ind i problemer, skal du muligvis flytte din Echo-højttaler tættere på den trådløse router, eller alternativt kan det være et problem med andre enheder i dit hus, såsom din mikrobølgeovn, der forårsager interferens på 2,4 GHz netværk. Hvis du har en dual-band router med 2,4 GHz og 5 GHz, skal du gå ind i din Alexa-app og indstille Amazon Ekko for at oprette forbindelse til 5GHz-signalet fra dit trådløse signal - så længe det er tæt nok til at få en god signal.
Alexa udløses af tv-shows eller nyhedsudsendelser
Hvis du er forelsket i dit Amazon Echo og bruger Alexa, er chancerne for, at du vil være interesseret i at se udsendelser eller nyhedsudsendelser om din AI-assistent i hjemmet. Men dette kan utilsigtet føre til, at Alexa bliver udløst af det magiske vågneord og en kommando fra en Tv-showkarakter eller nyhedsreporter - som du måske har oplevet første hånd, hvis du bor i San Diego.
Hvis dette er et tilbagevendende problem for dig, er der et par hurtige løsninger, du kan overveje. Overvej først at flytte din Alexa væk fra tv'et eller højttalerne, så den ikke lytter lige så aktivt efter vågne ord fra de ting, du ser. Ideelt set anbefaler Amazon at placere den mindst otte tommer væk fra en væg, så centralt og åbent, som du kan finde. Hvis du har problemer, kan du ændre wake-ordet fra Alexa til enten "Amazon" eller "Echo" fra Alexa-appens indstillinger. Desværre er brugerdefinerede vækkeord endnu ikke tilgængelige.
Hvis du vil sikre dig, at Alexa kan forstå din stemme, kan du altid gå ind i Alexa-appens indstillinger og genoptage stemmetræningssessionen.
Alexa vil ikke oprette forbindelse til andre enheder
En af de bedste dele ved at eje en Amazon Echo er at bruge den som adgangspunkt til alle de andre smarte enheder, du måtte have i hele dit hjem. Men lige så nemt som tingene er at sætte op og bruge, kan du af og til opleve, at tingene er faldet ud af synkronisering.
Der er en række smarte lys og andre produkter tilgængelige, der fungerer med Alexa, så det første skridt til at bestemme, hvor problemet vil være, for at finde ud af, hvordan enheden er forbundet til Alexa. Nogle produkter fungerer direkte med Alexa, mens andre smart home-produkter først skal kobles til deres egen hub, som Alexa kommunikerer med. Som nævnt ovenfor i afsnittet om Wi-Fi-forbindelse, bør dit første skridt altid være at tænde og slukke for alt, der ikke er tilsluttet, og se, om de forbinder, når strømmen er genoprettet.
Hvis det ikke hjælper, vil du gerne gå ind i Alexa-appen på din telefon og tjekke enhedens status eller søge efter dit produkt i færdighedssektionen. Alternativt kan nogle produkter kun fungere med Alexa via en IFTTT opskrift. Hvis du har tændt for alt, og du stadig har et problem med en enhed eller tjeneste, der er tilsluttet via en Skill eller IFTTT Applet, så vil du gerne gennemgå processen med at konfigurere enheden fra bunden en gang til.
Sådan nulstiller du og starter fra bunden
Hvis alt andet fejler, og din Amazon Echo-højttaler stadig opfører sig sjovt, så er det måske tid til en hård nulstilling på selve højttaleren. Hvis du har en Amazon Echo eller første generation af Echo Dot, skal du bruge en papirclips til at trykke på den hårde nulstillingsknap på undersiden af højttalerens base. Hvis du har en anden generation af prik, skal du trykke og holde knapperne Mikrofonlydløs og Lydstyrke ned sammen, indtil ringen bliver orange, normalt omkring 20 sekunder eller deromkring. Ringen bliver så blå.
Når du har nulstillet din Amazon Echo, skal du gennemgå opsætningsprocessen igen, begyndende med at forbinde den til Wi-Fi og konfigurere din Amazon-konto.
Hvordan har din oplevelse været?
Er du stødt på nogle af de problemer, vi har beskrevet ovenfor? Har du nogle nye problemer eller (endnu bedre) nogle løsninger at dele? Smid en kommentar nedenfor!